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Transferencias inmediatas, transferencias 24/7/365

Cultura de banca

19/06/2019

Durante 2018, En España se intercambiaron diariamente 2,3 millones de transferencias ordinarias entre entidades financieras y clientes.

Tiempo de lectura: 4 minutos

Transferencia inmediata

Transferencia inmediata

Ana M. Herrero Lafond

Directora de Pagos

¿Quién no ha realizado alguna vez una transferencia?

Hoy en día, las transferencias son uno de los métodos más extendidos para hacer pagos, tanto entre particulares como empresas. Solamente en España, durante el año 2018, se intercambiaron diariamente 2,3 millones de transferencias ordinarias entre entidades financieras y clientes.

No obstante, estas transferencias, las llamadas "ordinarias", en ocasiones no se abonan en el día que se realizan, sino al día siguiente hábil, lo que supone un escollo en la era de la inmediatez digital que vivimos.

El mundo se está transformando y las entidades nos estamos transformando también. Hace ya tiempo que cualquier cliente puede acceder a su banco de forma online y realizar al instante cualquier operación y gestión que necesite; por lo que, en este nuevo escenario, cada vez tenía menos sentido que los clientes tengan que esperar para recibir una transferencia.

De esta forma, en 2017, todas las entidades españolas, apostando por la inmediatez, hicieron una propuesta pionera en Europa para crear una infraestructura conjunta para realizar transferencias inmediatas. De este modo, fueron los primeros en Europa en hacerlo y en dar este servicio innovador a los clientes.

Las transferencias inmediatas funcionan 24/7/365 y actualmente, cualquier cliente puede enviar y recibir, en menos de un segundo, una transferencia inmediata en España (el 96% de las entidades españolas ya permiten este formato), y en la actualidad, también es posible enviar una transferencia inmediata a muchos países y bancos europeos a través de varias plataformas que hacen de "carretera" a los bancos, para que estén intercomunicados unos con otros.

Si bien, en un principio las transferencias inmediatas eran utilizadas entre clientes particulares para hacer pagos de bajo importe -Bizum es el formato de pago inmediato más conocido y utilizado entre particulares en España-, sin embargo, cada vez son más los clientes que utilizan este tipo de transferencias para hacer sus pagos comerciales, por ejemplo, pago de nóminas, pago de facturas, etc. Y prueba de ello es que el importe medio de las transferencias inmediatas que realizamos los españoles a lo largo del pasado mes de abril ha sido de 879€.

Una apuesta por la inmediatez

En Bankia siendo conscientes de la evolución de los pagos, hemos hecho una apuesta por la inmediatez para dar un servicio de alta calidad e innovador a los clientes.

Y para ello, hemos creado servicios como, por ejemplo, el procesamiento de ficheros de pagos de forma inmediata. Esto implica que un cliente puede pagar a todos sus empleados, con un click y que ellos tengan sus nóminas abonadas en menos de un minuto. De hecho, nuestra media de procesamiento ya se sitúa en 0,72 segundos por operación, la más baja de toda España y de Europa.

¿Qué requisitos debe cumplir una transferencia para que se ejecute de forma inmediata?

  • Las órdenes deben ser en euros
  • Destino: cualquier país de la zona SEPA
  • Hasta 15.000€ de importe por operación
  • La entidad de destino debe estar adherida al sistema de Pagos inmediatos.

Pero ¿son seguras estas transferencias respecto a los fraudes?

Por supuesto. En Bankia, nuestra ambición continúa por tener los sistemas de Ciberseguridad más robustos del mercado y es por ello que actualmente estamos evolucionando de forma continua la Ciberseguridad y la protección a nuestros clientes colaborando de forma conjunta con el resto de entidades para tener iniciativas que ayuden a protegerlos.

45

45 comentarios

01 de marzo de 2021 a las 14:01María José
Me gustaría saber, por favor, una vez estoy en transferencias donde tengo que marcar para que sea exprés. Muchísimas gracias.
03 de marzo de 2021 a las 13:58Ana M. Herrero Lafond

Hola, María José. Si accedes a tu cuenta a través de la versión web, has de marcar la casilla de "Transferencia inmediata" en el apartado de "Periodicidad". Para que se habilite la opción es necesario que previamente hayas rellenado los datos del beneficiario y el importe de la operación.

En el caso de la app Bankia, una vez hayas rellenado todos los datos del beneficiario e importe de operación, debes acceder a la opción de "Tipo de envío" y cambiar la "Rapidez de envío" a "Envío inmediato".

Muchas gracias. 

13 de febrero de 2021 a las 18:04Pedro
Hola, ¿se pueden devolver o anular una transferencia inmediata que he realizado? Gracias.
16 de febrero de 2021 a las 15:18Ana M. Herrero Lafond
Hola Pedro. Las transferencias inmediatas no se pueden anular directamente. Es necesario que contactes con el beneficiario de la transferencia para solicitar la devolución. Muchas gracias.
07 de febrero de 2021 a las 16:32Elena
Hola. ¿Cómo puedo modificar el límite de mis transferencias diario? Actualmente tengo 1.000 euros y necesito aumentarlo de manera puntual. Saludos.
09 de febrero de 2021 a las 10:09Ana M. Herrero Lafond
Hola Elena, para ello, debes ponerte en contacto con tu oficina gestora. Muchas gracias.
30 de enero de 2021 a las 17:36Pablo
No es verdad, el fin de semana Bankia no abona las transferencias inmediatas.
03 de febrero de 2021 a las 08:50Ana M. Herrero Lafond
Hola Pablo, las transferencias inmediatas se abonan en el momento. Si deseas revisar el estado de alguna operación, puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención al Cliente (916024680) o con tu oficina gestora. Muchas gracias.
04 de enero de 2021 a las 11:09Irene
Quiero hacer una transferencia de 160.000 euros para la compra de una vivienda desde mi cuenta Bankia a la cuenta Bankia del vendedor. Al estar en el extranjero, no me puedo desplazar a mi oficina Bankia para hacerlo. ¿Existe alguna manera de hacerlo sin ir a la oficina?
12 de enero de 2021 a las 11:41Ana M. Herrero Lafond
Puedes consultar cuál es tu límite diario de movimientos de fondos para operar a través de la banca a distancia llamando al 916024680.
27 de diciembre de 2020 a las 14:11salomon corcia benarroch
¿Por qué no he podido hacer esta mañana de domingo una transferencia de 15.000 o de 25.000 euros?
30 de diciembre de 2020 a las 14:11Ana M. Herrero Lafond
Hola, Salomon. Puedes verificar el límite diario de transferencias/movimientos de fondos totales a través del teléfono de atención al cliente.
02 de diciembre de 2020 a las 18:29Miguel Ángel
¿Se puede anular una transferencia hecha desde Bankia a otra oficina de Bankia?
11 de diciembre de 2020 a las 09:55Ana M. Herrero Lafond

Hola, Miguel Ángel. Las transferencias inmediatas no se pueden anular, pero puede solicitar su retrocesión a través de su oficina.

26 de noviembre de 2020 a las 20:28Rafael Martín Rodríguez
Buenas. Soy cliente vuestro, y necesitaría hacer el pago de la compraventa de un inmueble por importe de 38.400 euros por transferencia OMF/Banco de España. El vendedor es Aliseda Inmobiliaria. La forma de pago la he elegido yo porque según me comentaron en oficina Bankia, estas transferencias, hechas desde el espacio cliente por la web/app, tiene una comisión del 0.05%. He intentado hacer la transferencia, pero no encuentro ningún mensaje informativo ni enlace que me lleve a "transferencias OMF" u otro tipo de mensaje/info que me direccione a este tipo de transferencias. Le pediría si es tan amable, información sobre: ¿Cómo hacer una transferencia OMF por importe de 38.400 euros? Tarifa/comisión actual que aplica a este tipo de operaciones. Saludos, Rafael.
03 de diciembre de 2020 a las 15:13Ana M. Herrero Lafond

Hola, Rafael. Si eres un cliente particular y deseas realizar una transferencia vía Banco de España, puedes gestionarlo a través de oficina o puedes contactar con el Centro de Atención al Cliente en el teléfono 91 602 46 80 en horario de lunes a viernes. Para este trámite, debes tener habilitadas tus claves. El importe diario que tengas establecido para realizar transferencias debe ser suficiente para poder realizar la operativa.

Puedes consultar las tarifas por realizar transferencias.

15 de noviembre de 2020 a las 21:05Alvaro
Hola, quisiera saber si se puede hacer en una sola transferencia inmediata de 9.500 euros, de Bankia a Bankinter. Gracias.
16 de noviembre de 2020 a las 19:07Ana M. Herrero Lafond

Hola, Álvaro. El importe máximo por operación de transferencia inmediata es de 15.000€. Has de confirmar el límite de movimientos de fondos totales al día que tengas determinado, que puedes revisar a través de su banca online, en Mis Productos - Límite Multiacceso.

18 de septiembre de 2020 a las 11:49Carlos Ramírez
¡Buenos días! ¿existe algún limite diario en este tipo de operaciones? ¿Se pueden hacer varias transferencias de 15.000 €? Saludos.
06 de octubre de 2020 a las 17:19Ana M. Herrero Lafond

Hola, Carlos. Por favor, ¿podrías indicarnos a qué tipo de transferencia te refieres? Muchas gracias.

22 de junio de 2020 a las 10:21Juan Rubio
Hola. ¿Las transferencias inmediatas se pueden hacer en sábado y domingo manteniendo su inmediatez? En su caso, ¿en cualquier horario? ¿Qué límite tiene el pago por Bizum? Gracias.
24 de junio de 2020 a las 09:28Ana M. Herrero Lafond

Hola Juan, el servicio de transferencias inmediatas funciona todos los días. En cuanto al pago por Bizum, el límite máximo por operación es de 1.000 euros y el diario de 2.000 euros.

06 de junio de 2020 a las 00:37Pedro
He tratado de hacer una transferencia inmediata del total del saldo y me dice saldo insuficiente. La he hecho normal y si me lo ha permitido. Eso quiere decir que me iban a cobrar comisión. Esta es una Cuenta On, sin comisiones, pero también me han cobrado por mantenimiento 5€. En mi pueblo eso es robar.
24 de junio de 2020 a las 10:35Ana M. Herrero Lafond

Si lo que tienes es una Cuenta_ON, para no pagar comisiones es imprescindible cumplir todas las siguientes condiciones:

Ser mayor de 18 años.

Informarnos de tu móvil y tu email para recibir comunicaciones comerciales por ambos canales. Toda nuestra correspondencia será sin papel, así cuidamos el medio ambiente.

Todos los titulares deben tener instalada la App Bankia.

Todos los titulares deben haber aceptado y activado la mensajería PUSH a través de la App Bankia.

La gestión de tu cuenta debe ser 100 % online (Bankia Online, App, cajeros).

En este enlace tienes todo al información de la cuenta. O si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono: 91 602 46 80, previa identificación como cliente, para comprobar tu caso en línea.

25 de mayo de 2020 a las 20:40Vicente
Hola buenas tardes, tengo mi pension y la nomina de mi mujer, he echo una transferencia hoy inmediata y me han cobrado 1€, antes no pagaba nada, que ha pasado?, cuando y donde me habeis avisado, gracias.
29 de mayo de 2020 a las 16:41Ana M. Herrero Lafond

Hola Vicente. Desde el 23/02/2020, las transferencias inmediatas se cobran a todos los clientes. En el caso de clientes con ingresos domiciliados como es tu caso, el cobro por operación es de 1€ al margen del importe de la transferencia. Para el resto de los clientes es del 0,20% con un mínimo de 4€. Saludos.

15 de mayo de 2020 a las 00:44Fco. Javier O.
Soy cliente de Bankia y tengo la app. Puedo hacer una transferencia inmediata???. Se puede tambien al banco ING???
18 de mayo de 2020 a las 18:38Ana M. Herrero Lafond
Buenas tardes. Si, claro que puedes realizar transferencias inmediatas. Saludos.
02 de marzo de 2020 a las 18:16Gabriel
Hola, anteriormente hacía transferencias inmediatas a otra entidad bancaria y no se me aplicaba cargo alguno, sin embargo ayer hice una transferencia inmediata y se me aplicó 1 € de comisión. ¿Es algún cambio en condiciones o se debe a un error? Gracias!
03 de marzo de 2020 a las 18:40Ana M. Herrero Lafond

Hola, Gabriel. Desde el pasado 23 de febrero, las transferencias inmediatas están reguladas por nuestro libro de tarifas (1€ para clientes vinculados y 0,20%, mínimo 4€, para no vinculados). No obstante, con nuestro programa ‘Por Ser Tú’ y si cumples el perfil digital de la Cuenta ON, disfrutas de todas tus transferencias ordinarias en euros gratis.

01 de marzo de 2020 a las 20:08Jorge
Ayer, sábado 29/02/2020, ingresé a través de un cajero 190 euros en mi cuenta de Bankia, donde tengo domiciliados todo los pagos. Luego transferí desde esa cuenta esos 190 euros a otra cuenta de la misma entidad, Bankia. ¡Y me han cobrado comisión! ¿Cómo puede ser esto? Además, cumplo todos los requisitos para ser cliente "Por ser tú".
02 de marzo de 2020 a las 18:03Ana M. Herrero Lafond

Hola, Jorge.

Los traspasos entre las cuentas de un mismo cliente no tienen coste. Sin embargo, si el traspaso es entre cuentas de distintos clientes y uno de ellos no pertenece al programa ‘Por ser tú’ o no tiene los ingresos domiciliados, no son gratuitas.

09 de enero de 2020 a las 09:45Juanlu
Enhorabuena por la explicación y por el servicio. He realizado una transferencia inmediata de mi cuenta de Bankia a otra en ING y ha tarda menos de 20 segundos lo que he tardado en cambiar de pestaña y refrescar la pantalla de ING y ya aparecía el movimiento. ¡¡¡FANTÁSTICO!!!!
09 de enero de 2020 a las 10:16Ana M. Herrero Lafond

Gracias por tu comentario, Juanlu

07 de octubre de 2019 a las 14:06Ramón
Siento decepcionarles, las cuentas de Bankia no reciben inmediata las transferencias desde bancos que si la hacen. Recibí una inmediata de Bankia pero no la puedo hacer a esa misma.
23 de octubre de 2019 a las 15:42Ana M. Herrero Lafond

Buenas tardes, Ramón.

Las transferencias inmediatas dependen de que la entidad de destino admita esa operativa. Si la transferencia que intentas realizar es de una cuenta de Bankia a otra de Bankia, has de seleccionar el tipo de transferencia ordinaria, ya que por defecto se realizan de forma inmediata.

Un saludo.

04 de julio de 2019 a las 14:56Hernán
Hola. Me gustaría saber de qué manera se usa la transferencia inmediata. No me da opción. No sé en qué apartado tengo que entrar. Me gustaría poder hacer transferencia internacional inmediata. Pongan la opción o un apartado de transferencia inmediata porque al final tengo que hablar con un gestor para esto. Gracias, Ana.
04 de julio de 2019 a las 17:47Bankia

Hola, Hernán.

¿Podrías decirnos a través de qué canal quieres hacer la transferencia, por favor? 

26 de junio de 2019 a las 18:21MIGUEL ANGEL GARCIA MARTINEZ
Aquí esta el futuro de los pagos ¡Enhorabuena por el artículo! ¡Está genial!
26 de junio de 2019 a las 11:55María
¡Genial, Ana! Muy buena publicación adicional a tu conferencia en Frankfurt de Pagos inmediatos. Enhorabuena.
19 de junio de 2019 a las 16:15Juan Francisco Cabezas
Interesantísima opción para las empresas el tener la certeza de que todos sus empleados van a cobrar el día deseado, sin importar si es festivo, fin de semana, etc. Enhorabuena.
19 de junio de 2019 a las 13:41Luis Albiol
Es que, realmente, se deberían gestionar por defecto todas las transferencias como inmediatas. Eso genera una gran satisfacción a los clientes.
19 de junio de 2019 a las 13:06Mari Luz Corral
Se utiliza cada vez más, pero para el gran público es desconocido.
19 de junio de 2019 a las 09:52Mónica Hernández
¡Muy práctico!
19 de junio de 2019 a las 08:47Eva Carmona de la morena
Muy didáctico y enhorabuena por este servicio, nos hace la vida mucho más fácil.

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