¿Titular o autorizado de una cuenta bancaria? He ahí la cuestión

160 comentarios

17 de marzo de 2021 a las 12:19maria luisa

Hola, estoy como indistinta en una cuenta bancaria junto con mi madre. Mi padre falleció, pero todavía no hemos arreglado nada. Se ha puesto el teléfono a mi nombre. Estando como indistinta ¿se podrá realizar el pago sin problema? Gracias.

24 de marzo de 2021 a las 09:52Bankia

Hola, María Luisa. Para dudas relacionadas con el proceso de testamentaria de una cuenta, por favor, contacta con tu oficina gestora. Muchas gracias.

16 de marzo de 2021 a las 15:05Carolina

Si he entendido bien, para crear un autorizado en mi cuenta solo necesito su DNI y mi firma ¿verdad? ¿o debo de llevar al autorizado en persona a la entidad y acreditar algún tipo más de documentación?

17 de marzo de 2021 a las 12:20Bankia

Hola, Carolina. La gestión de intervinientes de las cuentas se lleva directamente en oficina. En este caso, es necesario que contactes con tu oficina gestora para que te ayuden a resolver tus dudas.

15 de marzo de 2021 a las 11:44Ángel

Buenos días. Esta mañana he ido a una sucursal de Bankia en horario de caja a sacar dinero, soy autorizado, se han negado con la excusa de que no me conocen y que no era mi sucursal, llevaba el DNI y la cartilla. ¿Es normal que no pueda sacar mi dinero en cualquier sucursal de Bankia?

16 de marzo de 2021 a las 17:09Bankia

Hola, Ángel. Puedes realizar reintegros desde cualquier cajero Bankia. Si lo deseas, puedes facilitarnos los datos de la oficina a la que acudiste para trasladarlo y revisar lo ocurrido.

14 de marzo de 2021 a las 21:00Marcela

Mi madre tiene una cuenta en Bankia. Soy su hija y también tengo cuenta ahí. ¿Ella me puede poner de segunda titular en su cuenta?

15 de marzo de 2021 a las 10:38Bankia

Hola, Marcela. La gestión de intervinientes de una cuenta se realiza a través de oficina. En tu caso, es necesario que te dirijas a la oficina gestora de la cuenta de tu madre para que realicen las gestiones correspondientes.

13 de marzo de 2021 a las 10:54María Dolores

Buenos días. Quisiera saber si puedo cobrar mi pensión de jubilación a través de la cuenta de mi hija. Ella es la titular y yo estoy como autorizada. Muchas gracias.

15 de marzo de 2021 a las 10:37Bankia

Hola, María Dolores. Por favor, contacta con tu oficina gestora para que te puedan aclarar si la gestión que deseas hacer es posible. Muchas gracias.

11 de marzo de 2021 a las 12:11Lorenzo

Hola, mi madre tiene 80 años y hace cuatro pidió un crédito personal. Nunca nos llegó el seguro que va aparejado a dicha transacción y en Bankia nos lo niegan. Gracias.

15 de marzo de 2021 a las 09:39Bankia

Hola, Lorenzo. Por favor, contacta con tu oficina para que puedan realizar las comprobaciones necesarias y ayudarte con la gestión. Muchas gracias.

11 de marzo de 2021 a las 11:34Alberto

Hola, en la cuenta hay dos titulares, ¿es necesaria la firma de los dos para poder autorizar a otra persona?

15 de marzo de 2021 a las 09:39Bankia

Hola, Alberto. El alta de un autorizado deberá ser firmada por todos los titulares del contrato y por el autorizado.

09 de marzo de 2021 a las 21:26Tamara

Hola. Si autorizo en mi cuenta a otra persona, ¿puedo hacerle ingresos a su nombre?

11 de marzo de 2021 a las 17:49Bankia

Hola, Tamara. Puedes realizar ingresos a nombre de cualquier interviniente de cuenta.

02 de marzo de 2021 a las 19:40Carmen

En mi banco, Bankia, me dicen que bajo ningún concepto me pueden autorizar en ningún sentido y para ninguna tramitación ni información ni petición de documentos en la cuenta de mi hermana. ¿Me lo pueden negar?

04 de marzo de 2021 a las 08:35Bankia

Hola, Carmen. En estos casos, es el titular de la cuenta el que tiene que realizar la petición de autorización en su oficina gestora.

02 de marzo de 2021 a las 16:31Arkaitz

Kaixo, Estoy autorizado en la cuenta de un familiar. Desde la Administración Pública, bajo sospecha de que la cuenta es mía, me están pidiendo que entregue los movimientos del último año de esa cuenta. Como autorizado sé que puedo disponer de estos datos, pero ¿puedo entregarlos en la Admon. sabiendo que yo no soy el dueño de ellos? Si presento un certificado de titularidad de esa cuenta en la que se ve que yo no soy titular ¿podría ocultar el DNI de la persona que sí es titular, así como el resto de sus datos personales, incluido el número completo de la cuenta? Gracias.

04 de marzo de 2021 a las 08:35Bankia

Hola, Arkaitz. Te recomendamos ponerte en contacto con tu oficina gestora para que puedan revisar tu caso.

02 de marzo de 2021 a las 16:01Alberto

Me gustaría saber si una vez revocada una autorización en cuenta, se puede solicitar un extracto de los movimientos realizados hasta que se revocó dicha autorización por parte del autorizado, es mi caso. Y me gustaría disponer de los movimientos que realicé sobre esa cuenta. Gracias.

04 de marzo de 2021 a las 08:34Bankia

Hola, Alberto. Por favor, envíanos tus datos personales y de contacto a través de un mensaje privado a nuestro perfil de Twitter @HolaBankia para que podamos escalar tu caso a tu oficina gestora. Muchas gracias.

20 de febrero de 2021 a las 20:17Mariamparo

Estoy autorizada en la cuenta de una tía en caso de su fallecimiento (soy su heredera universal). ¿Podría yo disponer de efectivo? ¿Y podría cambiar de ser autorizado a titular? ¿Bloquearían la cuenta? ¿Durante cuánto tiempo? No quisiera sacar el dinero del banco, me gustaría que todo siguiese igual, pero cambiando la titularidad a mi nombre.

24 de febrero de 2021 a las 16:21Bankia

Hola María Amparo, para consultas relacionadas con herencias debes contactar con tu oficina gestora o con los teléfonos de atención al heredero 916024659 /916024656. Muchas gracias.

15 de febrero de 2021 a las 14:29Estefanía Tierno

Hola. Mis padres quieren autorizarme en su cuenta de Bankia. Yo no soy cliente de este banco. ¿Cuáles son los tramites a realizar?

16 de febrero de 2021 a las 15:24Bankia

Hola Estefanía, para añadirte como autorizado en una cuenta debes dirigirte a la oficina gestora con alguno de los titulares de la cuenta. Muchas gracias.

15 de febrero de 2021 a las 14:20Antonio José Fernández

Estoy como autorizado en una cuenta cuyos titulares fallecieron hace diez años. Los herederos no hicieron ninguna gestión ya que no había testamento ni herencia, solo lo poco que había en la cuenta, unos 3.000 euros. Desde hace un año están cobrando una comisión de 14€/mes en esa cuenta, la cual ha quedado a cero y ahora en números rojos. Aparte de eso no tiene ninguna actividad. ¿Me puede reclamar Bankia esas comisiones por estar autorizado? Me resulta imposible realizar las gestiones para cancelar la cuenta por el tiempo transcurrido y la poca colaboración del personal de la sucursal.

16 de febrero de 2021 a las 15:23Bankia

Hola Antonio José, puedes llamar al teléfono de atención al heredero para que te puedan ayudar al respecto. Los teléfonos del departamento son el 916024659 y/o 916024656. Muchas gracias.

08 de febrero de 2021 a las 09:37Juan

Hola. Me gustaría saber si un autorizado en una cuenta puede heredar o disponer de ese dinero en caso de fallecimiento de la persona titular de la cuenta. Gracias.

11 de febrero de 2021 a las 10:38Bankia

Hola Juan, en caso de fallecimiento del titular de cuenta, ésta entra en un proceso de testamentaría. Muchas gracias.

06 de febrero de 2021 a las 02:05Juan Cortés

Hola, tengo una pregunta. Autoricé a mi pareja en mi cuenta de ahorros. En el momento que ella o yo realicemos alguna transacción -como, por ejemplo, retirada de efectivo- ¿nos llega el mensaje a nuestro móvil a ambos o solo a mí por ser el titular?

09 de febrero de 2021 a las 10:06Bankia

Hola Juan, en este caso, ambos intervinientes tendrían que tener las notificaciones activas en su propia App. Muchas gracias.

04 de febrero de 2021 a las 02:42Enrique

Hola. Soy titular de una cuenta, y he pensado nombrar a mi hermano como apoderado. En caso de fallecer ¿mi hermano puede continuar gestionando la cuenta? Mi intención es la de evitar los trámites sucesorios de esa manera. Gracias.

08 de febrero de 2021 a las 17:56Bankia

Hola Enrique, si nos facilitas tus datos por privado podemos trasladarlo a tu oficina para que puedan informarte en relación a tu consulta. Muchas gracias.

01 de febrero de 2021 a las 05:30Genofonte

Tengo a una persona autorizada en una de mis cuentas y me gustaría revocar la autorización. ¿Es necesaria la presencia del autorizado para eliminarlo de mi cuenta o puedo hacerlo yo solo?

03 de febrero de 2021 a las 08:52Bankia

Hola Genofonte. Para eliminar un autorizado de cuenta sólo es necesario que lo soliciten en su oficina los titulares de la misma. Muchas gracias.

31 de enero de 2021 a las 11:36Ester

Buenos días. Estoy autorizada en la cuenta de mis padres y me gustaría saber cómo puedo sacar dinero de su cuenta. ¿Necesitaría alguna tarjeta suya o con la mía podría?

03 de febrero de 2021 a las 08:51Bankia

Hola Ester, de forma general, un autorizado en cuenta puede realizar las mismas operaciones que un titular excepto la cancelación de la cuenta. Puedes operar con la cuenta a través de los canales digitales y también a través de una tarjeta que esté emitida a tu nombre y asociada a la cuenta que nos indicas. Muchas gracias.

28 de enero de 2021 a las 20:55Juan Ruiz

Como autorizado de una cuenta ¿puedo tener Bizum?

01 de febrero de 2021 a las 16:51Bankia

Hola Juan, puedes consultar las condiciones y requisitos del servicio Bizum en el siguiente enlace: https://www.bankia.es/es/particulares/servicios/bizum .

Muchas gracias.

21 de enero de 2021 a las 21:42María

Tengo una cuenta bancaria en Bankia. Soy la titular y mi hermana la autorizada. Me gustaría saber si para cerrar la cuenta puedo hacerlo sola, ya que mi hermana no vive en la misma ciudad y no podemos ir juntas.

25 de enero de 2021 a las 08:44Bankia

Hola María, para cancelar una cuenta, el titular debe acudir a su oficina gestora para realizar el trámite. Muchas gracias.

21 de enero de 2021 a las 13:45Ricardo Arias

Mis padres son titulares de una cuenta y quieren ponerme a mí también como titular. ¿Tendrían que acompañarme los dos a la oficina bancaria para hacerlo, o sería suficiente con que venga conmigo solo uno de ellos?

25 de enero de 2021 a las 08:38Bankia

Hola Ricardo, el alta de titulares debe realizarse en el momento de aperturar la cuenta, podríais incluir un autorizado, pero no un titular en una cuenta que ya tienen tus padres. Para que los tres consten como titulares, tendrían que abrir en oficina una nueva cuenta en la que todos los intervinientes constaran como titulares. Muchas gracias.

19 de enero de 2021 a las 19:52Rubén Barroso Bejerano

Soy el administrador de una comunidad de propietarios. Ahora hemos cambiado al presidente y queremos hacer el cambio de firmas. ¿Nos puedes facilitar el impreso?

21 de enero de 2021 a las 10:23Bankia

Hola Rubén, las modificaciones de intervinientes se realizan directamente con la oficina o gestor. Muchas gracias.

16 de enero de 2021 a las 20:55María del mar

Buenas noches. ¿Cómo puedo saber o cómo puedo solicitar desde qué fecha he estado autorizada en la cuenta de mi expareja? Me acusa de haber realizado transferencias en un tiempo que no estuve autorizada.

18 de enero de 2021 a las 19:01Bankia

Hola María del Mar, puedes consultar la fecha de alta del interviniente llamando al 916024680 o en tu oficina. Muchas gracias.

12 de enero de 2021 a las 03:49Eva

Tengo una cuenta a mi nombre y me gustaría añadir a mi pareja como autorizado, pero él es estadounidense. ¿Es posible hacerlo? Gracias.

15 de enero de 2021 a las 07:03Bankia

Hola Eva, en principio se puede incluir, pero necesitamos conocer tu caso personalmente por lo que te pediríamos que nos enviases por privado tus datos de contacto, a través del teléfono de Atención al cliente de Bankia (91 602 46 80) o mediante un mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia , para que podamos enviar una notificación a tu oficina gestora Y te indiquen si se requieren alguna documentación adicional para el trámite. Muchas gracias.

24 de diciembre de 2020 a las 05:29Jorge Gutiérrez González

Tengo dos cuentas a mi nombre en Bankia. Por estar una de ellas en descubierto, ellos mismos han echo un traspaso de una cuenta a otra, sin mi consentimiento. La pregunta que quiero formular es: ¿Puedo ir a una oficina y solicitar que ese traspaso se anule y que yo decida el reembolso que quiero? Gracias

30 de diciembre de 2020 a las 14:17Bankia

Hola, Jorge. Si no has realizado el traspaso ni estás conforme con el mismo, puedes solicitar su anulación a través de tu oficina.

13 de diciembre de 2020 a las 13:37Carmen

Hola, tengo mi madre de 92 años encamada y no puede salir, tiene la cuenta bancaria en Bankia y queremos que autorice a una de mis 3 hermanas para que pueda realizar cualquier gestión como de disponer de dinero y pagos de tributos por el cajero y si hay un modelo que mi madre autorice algunas de mis hermanas para presentarla en Bankia.

15 de diciembre de 2020 a las 11:45Bankia

Hola Carmen, sería necesario consultar con la oficina gestora la posibilidad de realizar la autorización de forma telemática o bien a través de un escrito como nos indicas, ya que el procedimiento habitual es realizarlo de forma presencial en oficina. Te aconsejamos consultarlo con tu oficina. Si lo deseas, puedes enviarnos tus datos de contacto mediante un mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia y lo trasladaremos a tu oficina gestora. Muchas gracias.

08 de diciembre de 2020 a las 15:16Jesús

Mi madre en España quiere hacer autorizado para ejercer actividad sobre su cuenta bancaria. Yo resido en el extranjero (Alemania) y con la situación actual de la Covid no tengo planeado ir a España por el momento. ¿Puedo solicitar y hacer los trámites estando yo en el extranjero? ¿Puedo proporcionar una carta poder, y copia de mi identificación oficial? ¿Sería eso suficiente? Muchas gracias de antemano por su apoyo.

11 de diciembre de 2020 a las 09:48Bankia

Hola, Jesús. En principio habría que consultarlo con la oficina. Si lo deseas, puedes enviarnos tus datos y la referencia de la oficina en la que realizarías el trámite mediante un mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia y lo trasladamos.

03 de diciembre de 2020 a las 07:15Julia

Mi abuela es titular de dos cuentas, y quiero ponerme a mí como autorizada, ya que ella no puede salir a la calle por motivos de salud. ¿Puedo bajar una autorización firmada por ella con su DNI para que me incluyan en las cuentas?

11 de diciembre de 2020 a las 09:54Bankia

Hola, Julia. Sería necesario consultarlo con tu oficina. Si lo deseas, puedes enviarnos tus datos y la referencia de tu oficina mediante un mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia y trasladamos tu consulta.

02 de diciembre de 2020 a las 18:17Claudia

Buenas tardes, mi madre tiene una cuenta en Bankia, y quisiera saber si es posible colocar mi nomina en su cuenta, ella podría colocarme como autorizado. ¿Quisiera saber si es posible esto o que solución me darían?

11 de diciembre de 2020 a las 10:02Bankia

Hola, Claudia. En principio sería necesario consultarlo con la oficina gestora. Si lo deseas, puedes mandarnos tus datos y tu oficina por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia y lo trasladamos.

01 de diciembre de 2020 a las 19:48Pilar

Estoy autorizada en la cuenta en la que mis padres son titulares. ¿Si saco dinero de esa cuenta les informan a mis padres de que lo he hecho mediante algún medio como mensajes o algo?

03 de diciembre de 2020 a las 13:33Bankia

Hola, Pilar. Cualquier movimiento de cuenta queda reflejado en la misma. El envío de notificaciones es opcional y configurado por cada cliente.

26 de noviembre de 2020 a las 14:54Francisco Andújar Ramírez

Hola, ¿en el caso de ser titular de una cuenta corriente en su entidad con otra persona autorizada en la misma... podría el autorizado solicitar una tarjeta de débito asociada a la cuenta sin mi consentimiento expreso firmando el contrato de la nueva tarjeta? Dicho de otra forma, una vez que autorizas a alguien en la cuenta, esa persona puede, entre otras opciones, conseguir tarjetas de debido y/o débito a su favor con cargo a esa cuenta sin que el titular lo sepa? Gracias por su respuesta.

03 de diciembre de 2020 a las 15:15Bankia

Hola, Francisco. Por favor, envíanos por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia tus datos personales y de contacto para que podamos notificar tu caso a tu oficina gestora y te puedan indicar al respecto.

23 de noviembre de 2020 a las 15:30Rubén

Hace unas semanas abrí una cuenta ON de la que soy titular pero no puse ningún autorizado, ¿cómo puedo ahora poner un autorizado de forma online? Saludos.

25 de noviembre de 2020 a las 17:40Bankia

Hola, Rubén. El alta de autorizados en cuenta debe realizarse en oficina. No obstante, si lo deseas y nos facilitas tus datos por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia , enviaremos una notificación a tu oficina gestora para que te indique si existe alguna alternativa.

17 de noviembre de 2020 a las 22:36Jose

¿Cuáles son los pasos a seguir para quitar a un autorizado de esa condición de tu cuenta bancaria?

23 de noviembre de 2020 a las 18:03Bankia

Hola, Jose. Para realizar este trámite has de acudir a la oficina.

17 de noviembre de 2020 a las 17:28Higinio Matos Alcaide

Buenas. ¿Para quitar un autorizado de una cuenta bancaria, siendo mi madre titular sola de dicha cuenta, tiene que ir presencialmente o se puede hacer online, ya que le dio hace un mes y medio un ictus, y no esta muy por la labor de bajar a la calle. Un saludo.

18 de noviembre de 2020 a las 17:59Bankia

Hola, Higinio. Para eliminar a un autorizado de cuenta, el titular/es ha de realizar la petición en su oficina. Si no puede acudir personalmente, puede contactarles telefónicamente, o, si facilitas tus datos por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia , podemos trasladarlo a tu sucursal.

17 de noviembre de 2020 a las 10:49Rocío

Buenos días, tengo varias cuentas en Bankia personales y me gustaría saber si podría abrirme además una aparte con mi pareja y que a que tipo de cuenta podríamos acceder ya que tengo más de 30 años y no domiciliaríamos las nóminas en esa cuenta. Gracias.

18 de noviembre de 2020 a las 17:56Bankia

Hola, Rocío. Accediendo a la web http://www.bankia.es/ , en la pestaña de Cuentas y tarjetas , puedes consultar las características y condiciones de las cuentas más destacadas que Bankia comercializa.

No obstante, si lo deseas, puedes enviarnos mediante un mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia tus datos personales para enviar una notificación a tu oficina gestora con el fin de que te informen de la cuenta que más se adapta a tus necesidades.

16 de noviembre de 2020 a las 21:20Juan

Tengo una cuenta de disposición conjunta con mis hermanos. ¿Se puede disponer de esos fondos con un talón o cheque? ¿Cómo hacer transferencias desde esa cuenta a otras cuentas? ¿Las transferencias se podrían hacer online?

18 de noviembre de 2020 a las 18:00Bankia

Hola, Juan. En una cuenta conjunta se requiere la autorización de ambos intervinientes de la cuenta.

12 de noviembre de 2020 a las 10:28Javier

Hola. Mis padres quieren autorizarme en su cuenta bancaria y le han dicho que necesitan una autorización mía, que lo puedo hacer desde la app, estoy mirando y también en bankia online y no veo ningún documento que yo pueda firmar o enviar. ¿Existe algún formulario? Gracias.

13 de noviembre de 2020 a las 13:16Bankia

Hola, Javier. Por favor, mándanos por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia tus datos personales y de contacto para enviar una notificación a tu oficina gestora y que te puedan indicar en relación a la autorización requerida.

11 de noviembre de 2020 a las 20:13Carla

Hola, soy titular en una cuenta en Bankia y tengo a mi sobrino de autorizado en ella. Si mi sobrino tiene un embargo de hacienda, algún descubierto en Bankia (él también tiene cuenta en Bankia) o algún problema judicial, ¿Puenden embargarme a mi, o reclamarme a mi algo?. También me gustaría saber si mi sobrino puede domiciliarse en mi cuenta el recibos.

13 de noviembre de 2020 a las 08:22Bankia

Hola, Carla. Para que se aplique un embargo, el deudor debe figurar como titular de la cuenta bancaria. En relación a la domiciliación de recibos, el autorizado está habilitado para realizar la misma operativa que el titular de la cuenta, excepto la cancelación de la misma.

11 de noviembre de 2020 a las 14:04Noé

Buenas, mis padres tienen una cuenta bancaria indistinta son titulares los dos, y yo y mi hermana estamos puestos de autorizados.Que pasa cuando fallezcan los dos titulares, ¿podemos después sacar el dinero los dos autorizados?

13 de noviembre de 2020 a las 08:30Bankia

Hola, Noé. En caso de fallecimiento de un titular de una cuenta, debes comunicarlo a la oficina para que te indiquen la documentación y los trámites que se requieren.

10 de noviembre de 2020 a las 01:06Laura

¿Puede un autorizado de un fondo cancelarlo sin el consentimiento ni conocimiento del titular?

11 de noviembre de 2020 a las 10:07Bankia

Hola, Laura. Solo el titular o titulares del producto contratado están habilitados para realizar la cancelación del producto.

03 de noviembre de 2020 a las 10:14Gema

Soy autizada en la cuenta donde mi padre es el titular. ¿Puedo tener una tarjeta de débito de esta cuenta?

04 de noviembre de 2020 a las 10:51Bankia

Hola, Gema. Puedes solicitar una tarjeta de débito asociada a una cuenta en que la que eres autorizada, en tu oficina, siempre y cuando las condiciones de cuenta lo permitan.

01 de noviembre de 2020 a las 21:35Robledo Castro Paredesehebb

Me abrí una cuenta bancaria desde casa, online. Y mi abuelo me hizo una transferencia y tengo dinero en la cuenta bancaria. El problema es que no tengo tarjeta asociada y yo me di de alta online, para sacar el dinero ¿Tendría que ir al banco? ¿O tendría algún problema a la hora de sacar el dinero? Desde la app no puedo porque es en modo consultivo.

04 de noviembre de 2020 a las 10:50Bankia

Hola, Robledo. Si no dispones de soporte físico, puedes contratarlo de forma online o realizar el reintegro en oficina. Si tienes contratada una tarjeta y está activa pero aún no la has recibido, también puedes realizar la operativa de sacar dinero sin tarjeta modificando el estado de la cuenta, si está activa, a operativo desde la opción de personalización de productos de nuestra web.

26 de octubre de 2020 a las 12:26Raquel Rodríguez

Mi abuela es titular de una cuenta en Bankia y quiere ponerme a mi (nieta) como autorizada, pero ella no tiene posibilidad de acudir físicamente a la oficina. ¿Hay alguna posibilidad de hacerlo sin que ella tenga que acudir?

27 de octubre de 2020 a las 11:31Bankia

Hola, Raquel. Es necesario realizar este trámite en la oficina. No obstante, si lo deseas, puedes mandarnos tus datos personales y de contacto por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia y enviaremos una notificación a tu oficina gestora para que te puedan indicar si hay alguna alternativa.

23 de octubre de 2020 a las 22:20Gerardo

¿Se puede pasar a un autorizado de la cuenta fácil a ser segundo titular?

27 de octubre de 2020 a las 11:32Bankia

Hola, Gerardo. El alta de titulares debe realizarse en el momento de apertura de la cuenta.

20 de octubre de 2020 a las 19:28Tatiana

Hola quiero autorizar a alguien en mi cuenta Bankia, ¿qué tengo que hacer? Gracias un saludo.

23 de octubre de 2020 a las 11:23Bankia

Hola, Tatiana. Si es una cuenta particular y eres el único titular, debes acudir a la oficina con la persona a la que quieras autorizar para realizar el trámite.

16 de octubre de 2020 a las 10:47Jorge

Buenas. ¿Para quitar un autorizado de una cuenta bancaria, siendo yo titular, lo puedo hacer desde cualquier entidad bancaria de Bankia? ¿o tiene que ser en la entidad en la que se creó la cuenta? Me es imposible ahora mismo el segundo caso. Un saludo.

20 de octubre de 2020 a las 09:50Bankia

Hola, Jorge. Por favor, envíanos por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia tus datos personales y de contacto para poder enviar una notificación a tu oficina gestora para que te indiquen si hay alguna alternativa para tramitar la baja del autorizado en cuenta al no poder acudir presencialmente a la oficina.

14 de octubre de 2020 a las 18:02Cristian

¿Cómo puedo quitar a mi madre de interviniente de la cuenta? Soy el titular de la cuenta y mayor de edad.

20 de octubre de 2020 a las 10:01Bankia

Hola, Cristian. Puedes solicitar la eliminación de un autorizado de cuenta en tu oficina gestora, junto al resto de titulares de la cuenta.

06 de octubre de 2020 a las 13:48Juan Manuel Cañavate

Hola. Al fallecer mi suegra, bloquearon la cuenta de mis suegros y la parte del dinero que le correspondía a mi suegro lo pasaron a otra cuenta fácil con mi mujer y su hermana como cotitulares. Al fallecer mi suegro hace poco han hecho igual, bloquear la parte de mi suegro y pasar a otra cuenta fácil el resto correspondiente a las dos hermanas. Bueno. Pues resulta que en la oficina mi mujer pidió ver por la banca online los movimientos de la cuenta bloqueada donde siguen cargando los recibos domiciliados mientras se soluciona la aceptación de herencia y escrituras del piso, pero le dijeron que sólo podía entrar en la última cuenta creada y no en la que se cargan los recibos aunque es titular también. ¿Cómo es esto posible? La hermana puede ver las dos cuentas y mi mujer no. ¿Al ser titular también de la cuenta bloqueada no tiene derecho a ver los recibos que van pagándose y poder ver cómo va el saldo para ingresar dinero en el caso necesario?. Si pudieran aclararme el porqué no puede ella acceder a ver, sólo, los movimientos siendo titular, les estaría muy agradecido, pues parece que desde la oficina no le facilitan o no quieren facilitarle este acceso. Muchas gracias. Un saludo.

13 de octubre de 2020 a las 10:57Bankia

Hola, Juan Manuel. Por favor, envíanos tus datos personales por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia para que podamos dar traslado de tu caso a la oficina. Muchas gracias.

05 de octubre de 2020 a las 14:57Natalia

Tengo una duda,en mi cuenta bancaria aparezco cómo titular junto con mí madre, ahora quiero quitarla cómo titular y poner cómo autorizado a mí marido, ¿qué es lo qué tengo que hacer? Gracias.

13 de octubre de 2020 a las 11:05Bankia

Hola, Natalia. Es necesario que acudas a tu oficina, junto al titular que deseas dar de baja y al nuevo autorizado que quieres incluir.

05 de octubre de 2020 a las 10:08Lucía

Buenos días. ¿Puedo quitar a un autorizado de mi cuenta, o tendría que cancelarla y abrir una nueva?

13 de octubre de 2020 a las 11:02Bankia

Hola, Lucía. Puedes solicitar la eliminación de un autorizado de tu cuenta en tu oficina gestora, estando presentes el resto de titulares de la cuenta.

27 de septiembre de 2020 a las 21:01Juan Diego

Habéis puesto, en Bankia, a mi padre de autorizado de mi cuenta. Esto es muy grave porque yo no he dado mi consentimiento.

05 de octubre de 2020 a las 15:48Bankia

Hola Juan Diego, tienes que ir a tu oficina gestora para solicitar la eliminación del autorizado de cuenta.

25 de septiembre de 2020 a las 17:04Jesús Vázquez Ortega

Hola. Soy titular de una cuenta junto a mi madre, pero quiero ser autorizado para evitar problemas posibles con mi familia ¿cómo puedo hacerlo? Gracias

05 de octubre de 2020 a las 15:47Bankia

Hola, Jesús. Para poder hacer este trámite tienes que ir a tu oficina junto con el resto de titulares de la cuenta y solicitar el cambio de titularidad.

23 de septiembre de 2020 a las 15:31María

Buenas tardes. Tengo una duda ¿Cómo autorizada puedo obtener claves para acceso a la banca online? No soy titular de ninguna cuenta.

06 de octubre de 2020 a las 12:38Bankia

Hola María, es necesario que acudas a tu oficina para solicitar el alta en banca online.

16 de septiembre de 2020 a las 16:16Cristina

¿Qué se debe hacer si el autorizado fallece?

06 de octubre de 2020 a las 17:21Bankia

Hola Cristina, en este caso debes comunicárselo a tu oficina.

15 de septiembre de 2020 a las 21:36Maria Jesús González García

Mi suegra, fallecida el año pasado, tenía una cuenta como titular y dos autorizados, sus dos hijos. Uno de ellos, mi marido, murió hace poco y además de autorizado era heredero. He aportado la documentación q se me ha requerido porque soy heredera universal de mi esposo (no hay descendencia) pero vuestra testamentaría dice que no me corresponde nada. ¿Es porque él era autorizado en lugar de titular? Gracias

06 de octubre de 2020 a las 17:18Bankia

Hola, María Jesús. Por favor, contacta con el servicio de atención al heredero a través de los teléfonos 916024659 / 916024656 para que te puedan ayudar con esta consulta. Muchas gracias.

11 de septiembre de 2020 a las 11:33Jesua Vazquez Jordán

Buenos días, tengo cuenta ahí con ustedes, se ha abierto a raíz del fallecimiento de mi padre en este año. Somos 4 herederos de esa cuenta, en la que abrimos para recibir la herencia, supuesta mente pensábamos que éramos titulares los 4 y al final era mi madre y nosotros 3 como autorizados. Mi pregunta es, a la hora del desbloqueo de ese dinero de la herencia me pueden sacar de la cuenta sin tener que informarme de nada, y no poder tener acceso a esa cuenta ni disponer de ese dinero, sin previo aviso, sabiendo que esa cuenta se abrió para recibir la herencia y ustedes mismos nos ofrecieron abrir dicha cuenta para todos estar al tanto de la situación en todo momento y del dinero que hay depositado ya que es de todos.

07 de octubre de 2020 a las 09:19Bankia

Hola, Jesús. Es necesario que consultes las condiciones de la cuenta con tu oficina. Si lo prefieres, puedes mandarnos tus datos mediante un mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia para avisar a tu oficina.

10 de agosto de 2020 a las 10:37Juan

Buenos días, Mi pregunta es la siguiente, tengo una cuenta Bankia y varias tarjetas de crédito, si autorizo en mi cuenta a una persona, ¿tendrá acceso también a las tarjetas de crédito? Un saludo.

30 de septiembre de 2020 a las 16:55Bankia

La autorización no se aplicaría a otros productos, por lo que la persona autorizada en dicha cuenta no podría acceder a las tarjetas asociadas a no ser que el autorizado sea beneficiario o titular de las mismas.

02 de agosto de 2020 a las 23:06Estrella

Buenos días, Soy autorizada en una cuenta de Bankia, de la que también soy apoderada mediante un poder general. Con la situación sanitaria actual quiero operar a través de internet. En la oficina asociada a la libreta me indican que no me pueden crear unas claves de acceso, ni darme ningún pin para la libreta. Por lo que cualquier operación debo realizarla en caja. ¿Es esto correcto? Me han indicado que si quiero poner una reclamación que lo haga. ¿Mediante que vía puedo haceros llegar esa reclamación? En otra oficina me indicaron que siendo autorizada podría tener las claves, con la trazabilidad que sea necesaria.La única solución que veo es cerrar esa cuenta ya haciendo uso del poder y abrirla en otro banco. Muchas gracias

30 de septiembre de 2020 a las 17:13Bankia

Puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 916024680, previa identificación como cliente y trasladamos tu caso a tu oficina gestora para su revisión.

31 de julio de 2020 a las 18:06Elia Mª Carreño Torres

¿Cómo hacer transferencias con firma digital de una cuenta mancomunada? Las dos personas poder firmar la transferencia desde su casa. Saludos

30 de septiembre de 2020 a las 17:23Bankia

Puedes realizar la transferencia de forma online, una vez la hagas quedará pendiente de firma del otro titular quien deberá efectuar la firma desde su banca online.

28 de julio de 2020 a las 17:22NATALIA

Hola... yo tengo una cuenta en Bankia con mi ex pareja ... Llevo dos años intentando quitarme de la cuenta o intentar cerrarla.. el caso es que el banco (Bankia) llama a este señor para poder cerrarla pero no coge el teléfono. Una vez hablaron con él y le dijeron que se abriera una cuenta el solo que se podía hacer por internet, ni caso hizo así llevo dos años... no quiere cerrarla o no sé qué quiere... Los dos somos titulares... Yo quiero librarme de esa cuenta y por más que lo intento no me dejan ..eso de ir los dos, imposible ... Quiero solucionarlo ya.

30 de septiembre de 2020 a las 17:36Bankia

Para este tipo de modificaciones o para la cancelación es necesaria la firma de ambos titulares por lo que deberías consultar con tu oficina si pueden facilitarte alguna alternativa para realizar el trámite.

28 de julio de 2020 a las 15:20Salvador

Tanto yo como mi hermana tenemos cuentas ON abiertas por separado, ahora para un trmite que intento realizar me piden una cuenta en conjunto de los dos, mi pregunta es, ¿alguna de los dos podría colocar de titular al otro de su cuenta particular o es obligatorio abrir otra cuenta entre los dos?

30 de septiembre de 2020 a las 17:38Bankia

Al ser una Cuenta_On, en principio no sería posible añadir titulares. Puedes contratar una nueva cuenta o consultar con tu oficina si existe alternativa.

24 de julio de 2020 a las 19:05Antonio Jesus

Hola, mi duda que ya he entregado todos los papeles para ser autorizado en la cuenta de mi padre y después de 9 días aún no lo han visto, cuanto suelen tardar, gracias.

30 de septiembre de 2020 a las 17:45Bankia

Es una gestión de la oficina, te rogamos, te pongas en contacto con tu oficina o si lo prefieres, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 916024680, previa identificación con el cliente par enviar aviso a tu oficina.

20 de julio de 2020 a las 19:13Alfonso

Buenas tardes, yo estoy en una cuenta autorizado, ¿eso conlleva que sea cliente y no pueda abrir una cuenta ON como titular para domiciliar una prestación de desempleo?. Gracias.

30 de septiembre de 2020 a las 17:47Bankia

La Cuenta On es exclusiva para nuevos clientes de la entidad.

08 de julio de 2020 a las 10:12José María

Si estoy en una residencia incapacitado durante meses, y no puedo ir a la oficina, ni se cuándo podré... ¿Puedo grabar un vídeo firmando la autorización para mi hija?

20 de julio de 2020 a las 08:56Bankia

Necesitamos que nos facilites tus datos y la operativa que deseas realizar para enviar una notificación a tu oficina gestora para que te puedan indicar. Para ello, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 91 602 46 80.

06 de julio de 2020 a las 21:34Josefa del Pilar

Buenas tardes, tengo una pregunta. ¿Si eres autorizado puedes poner tu nómina en esa cuenta? ¿Y después de cerrada dicha cuenta luego pedir un histórico dado que mi nómina la cobraba por esa cuenta? ¿Y si no puedo como Bankia puede aceptar que se haga eso si en un supuesto es una ilegalidad no es Bankia también quien comete dicha ilegalidad?

20 de julio de 2020 a las 08:59Bankia

Hola Josefa, de forma general, un autorizado en cuenta puede realizar las mismas operaciones que un titular excepto la cancelación de la cuenta. Si quieres, puedes llamarnos al 91 602 46 80, previa identificación como cliente para indicarnos exactamente cuál es tu consulta y ayudarte en línea.

01 de julio de 2020 a las 10:46Pilar

¿Yo por ser autorizado puedo acceder a la aplicación de Bankia? He cancelado y cerrado mi cuenta y ahora no me deja entrar en la aplicación, pero soy autorizada en 3 cuentas. ¿Puedo tener acceso a la aplicación?

20 de julio de 2020 a las 09:16Bankia

Hola Pilar, si sigues siendo cliente de Bankia, al ser interviniente de alguna cuenta, podrías tener acceso a banca online. Por favor, ponte en contacto con nosotros en el 91 602 46 80 para revisar el estado de tu acceso en línea.

24 de junio de 2020 a las 16:21Susana

Buenas. Soy autorizada de una cuenta en Bankia, con tarjeta a mi nombre de la cuenta que soy autorizada y no titular, las compras que realice con esa tarjeta de crédito se pasan mensual, le valdría a la persona titular de la cuenta para las condiciones que tenéis de no cobrar cargos mensuales de mantenimiento, concretamente el servicio POR SER TU (ya cuento con que debe tener domiciliada su nómina) Gracias.

25 de junio de 2020 a las 18:07Bankia

Como consta en la información que os facilitaron sobre Programa Por ser tú particulares, para beneficiarse de las ventajas del nuevo Programa por ser tú, las condiciones requeridas han de ser cumplidas por los titulares de las cuentas y/o tarjetas.

Puedes consultar las condiciones del programa accediendo a la web de Bankia.

19 de junio de 2020 a las 07:32Carmen Montes

Buenos días, Mi marido tiene en su banco una cuenta mancomunada, mi pregunta es: ¿puede autorizarme a mi en su nombre?

24 de junio de 2020 a las 09:31Bankia

Hola Carmen, si es una cuenta con condiciones especiales, tienes que consultar con tu oficina porque puede requerir el consentimiento de otros titulares.

17 de junio de 2020 a las 15:19Francisco

Buenos días, ¿cuál es el protocolo que seguir por parte de un cliente para proceder a la cancelación de una cuenta bancaria como titular en Bankia, no pudiendo acudir a la sucursal presencialmente por motivos de salud? En la cuenta constan dos autorizados. Muchas gracias

24 de junio de 2020 a las 09:44Bankia

Hola Francisco, te recomendamos que te pongas en contacto telefónico con la oficina donde abriste la cuenta, explicándoles tu situación, para que te den una solución alternativa.

23 de mayo de 2020 a las 19:45Pablo

Puedo tener una tarjeta de debito en una cuenta que soy autorizado??

29 de mayo de 2020 a las 16:51Bankia

Hola Pablo. Sí, puedes tener una tarjeta de débito en una cuenta de la que eres autorizado. Para solicitarla, tienes que ponerte en contacto con tu oficina. Saludos.

18 de mayo de 2020 a las 06:39David

Hola, cómo puedo eliminar a un autorizado de mi cuenta a través de la aplicación de bankia??

18 de mayo de 2020 a las 18:23Bankia

Buenas tardes. Para eliminar un autorizado, debes solicitarlo en tu oficina gestora. Saludos.

14 de mayo de 2020 a las 09:12constancio blaya lozano

interesado en abrir cuenta dos titulares y tres autorizados con dos ingreso de pensión un titular esta en residencia de mayores pagos ingresos de 1500€ y un saldo medio de 20Mil en Ciempozuelos como lo puedo realizar y que condiciones

18 de mayo de 2020 a las 18:47Bankia

Buenas tardes. En este enlace tienes toda la información de las cuentas que ponemos a tu disposición. También puedes abrir una Cuenta ON, es una cuenta totalmente online. En este enlace, puedes ver toda la información. Saludos.

05 de mayo de 2020 a las 20:59Noelle Escribano Arenas

Puede un autorizado cobrar una prestación en la cuenta en la que esta autorizado

18 de mayo de 2020 a las 19:50Bankia

Buenas tardes. Sería necesario que el cliente sea titular de la cuenta. El cliente debe consultar con el SEPE si existe una alternativa para su caso. Saludos.

05 de mayo de 2020 a las 17:15Rafael Hernandez

Hola buenas tardes, mi madre tiene cuenta en BANKIA, podria autorizar a mi hijo en mi cuenta para que cobre el ERTE, seria ponerle como autorizado y mi hijo daria mi cuenta bancaria al INEM (desempleo) para que le ingresen el ERTE. Si es asi, como lo tengo que hacer, bajariamos a la oficina los 2 con el DNI y le autorizo, con un escrito y como se realiza el escrito. Gracias.

06 de mayo de 2020 a las 17:52Bankia

Lo puedes hacer pero, para ello, deberías acudir a tu oficina, o bien, ponerte en contacto con ellos. Saludos.

29 de abril de 2020 a las 01:38Zaira Campillo garcia

Quería quitar a mi tía de mi cuenta bancaria ya que ella es autorizada y yo la titular y quiero saber como darle de baja a ella

06 de mayo de 2020 a las 18:14Bankia

Para quitarla, debes solicitarlo en tu oficina gestora. Saludos.

24 de abril de 2020 a las 13:47José María Collado Sáez

Una persona autorizada en una libreta de Vds. puede tener acceso a la página de Bankia para realizar gestiones, Así como solicitar numero secreto de tarjeta que obra en poder del autorizado y por las nuevas condiciones suyas se obliga a efectuar un numero determinado de opleraciones

06 de mayo de 2020 a las 18:50Bankia

Puedes solicitar el alta del contrato de acceso online a través de tu oficina, una vez creadas las claves, si la tarjeta está a tu nombre, podrás consultar el PIN. Saludos.

16 de abril de 2020 a las 23:14David Fofana Alonso

Como puedo quitar a la persona autorizada

24 de abril de 2020 a las 17:55Bankia

Para ese trámite tienes que contactar con tu oficina. No se puede hacer de forma online. Saludos.

15 de abril de 2020 a las 06:32José

Que responsabilidades tiene el autorizado en caso de descubierto bancario.

16 de abril de 2020 a las 17:28Bankia

Hola José. El autorizado no tendría ninguna responsabilidad, es el titular quien es el responsable y titular del saldo de la cuenta. Saludos. 

15 de abril de 2020 a las 01:53Aneurys

Puedo desautorizar a la persona que autoricé en su momento? Y si es así, cómo?

16 de abril de 2020 a las 17:24Bankia

Buenas tardes. Para realizar ese trámite, tienes que ponerte en contacto con la oficina. Saludos.