¿Titular o autorizado de una cuenta bancaria? He ahí la cuestión

74 comentarios

26 de octubre de 2020 a las 12:26Raquel Rodríguez

Mi abuela es titular de una cuenta en Bankia y quiere ponerme a mi (nieta) como autorizada, pero ella no tiene posibilidad de acudir físicamente a la oficina. ¿Hay alguna posibilidad de hacerlo sin que ella tenga que acudir?

27 de octubre de 2020 a las 11:31Bankia

Hola, Raquel. Es necesario realizar este trámite en la oficina. No obstante, si lo deseas, puedes mandarnos tus datos personales y de contacto por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia y enviaremos una notificación a tu oficina gestora para que te puedan indicar si hay alguna alternativa.

23 de octubre de 2020 a las 22:20Gerardo

¿Se puede pasar a un autorizado de la cuenta fácil a ser segundo titular?

27 de octubre de 2020 a las 11:32Bankia

Hola, Gerardo. El alta de titulares debe realizarse en el momento de apertura de la cuenta.

20 de octubre de 2020 a las 19:28Tatiana

Hola quiero autorizar a alguien en mi cuenta Bankia, ¿qué tengo que hacer? Gracias un saludo.

23 de octubre de 2020 a las 11:23Bankia

Hola, Tatiana. Si es una cuenta particular y eres el único titular, debes acudir a la oficina con la persona a la que quieras autorizar para realizar el trámite.

16 de octubre de 2020 a las 10:47Jorge

Buenas. ¿Para quitar un autorizado de una cuenta bancaria, siendo yo titular, lo puedo hacer desde cualquier entidad bancaria de Bankia? ¿o tiene que ser en la entidad en la que se creó la cuenta? Me es imposible ahora mismo el segundo caso. Un saludo.

20 de octubre de 2020 a las 09:50Bankia

Hola, Jorge. Por favor, envíanos por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia tus datos personales y de contacto para poder enviar una notificación a tu oficina gestora para que te indiquen si hay alguna alternativa para tramitar la baja del autorizado en cuenta al no poder acudir presencialmente a la oficina.

14 de octubre de 2020 a las 18:02Cristian

¿Cómo puedo quitar a mi madre de interviniente de la cuenta? Soy el titular de la cuenta y mayor de edad.

20 de octubre de 2020 a las 10:01Bankia

Hola, Cristian. Puedes solicitar la eliminación de un autorizado de cuenta en tu oficina gestora, junto al resto de titulares de la cuenta.

06 de octubre de 2020 a las 13:48Juan Manuel Cañavate

Hola. Al fallecer mi suegra, bloquearon la cuenta de mis suegros y la parte del dinero que le correspondía a mi suegro lo pasaron a otra cuenta fácil con mi mujer y su hermana como cotitulares. Al fallecer mi suegro hace poco han hecho igual, bloquear la parte de mi suegro y pasar a otra cuenta fácil el resto correspondiente a las dos hermanas. Bueno. Pues resulta que en la oficina mi mujer pidió ver por la banca online los movimientos de la cuenta bloqueada donde siguen cargando los recibos domiciliados mientras se soluciona la aceptación de herencia y escrituras del piso, pero le dijeron que sólo podía entrar en la última cuenta creada y no en la que se cargan los recibos aunque es titular también. ¿Cómo es esto posible? La hermana puede ver las dos cuentas y mi mujer no. ¿Al ser titular también de la cuenta bloqueada no tiene derecho a ver los recibos que van pagándose y poder ver cómo va el saldo para ingresar dinero en el caso necesario?. Si pudieran aclararme el porqué no puede ella acceder a ver, sólo, los movimientos siendo titular, les estaría muy agradecido, pues parece que desde la oficina no le facilitan o no quieren facilitarle este acceso. Muchas gracias. Un saludo.

13 de octubre de 2020 a las 10:57Bankia

Hola, Juan Manuel. Por favor, envíanos tus datos personales por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia para que podamos dar traslado de tu caso a la oficina. Muchas gracias.

05 de octubre de 2020 a las 14:57Natalia

Tengo una duda,en mi cuenta bancaria aparezco cómo titular junto con mí madre, ahora quiero quitarla cómo titular y poner cómo autorizado a mí marido, ¿qué es lo qué tengo que hacer? Gracias.

13 de octubre de 2020 a las 11:05Bankia

Hola, Natalia. Es necesario que acudas a tu oficina, junto al titular que deseas dar de baja y al nuevo autorizado que quieres incluir.

05 de octubre de 2020 a las 10:08Lucía

Buenos días. ¿Puedo quitar a un autorizado de mi cuenta, o tendría que cancelarla y abrir una nueva?

13 de octubre de 2020 a las 11:02Bankia

Hola, Lucía. Puedes solicitar la eliminación de un autorizado de tu cuenta en tu oficina gestora, estando presentes el resto de titulares de la cuenta.

27 de septiembre de 2020 a las 21:01Juan Diego

Habéis puesto, en Bankia, a mi padre de autorizado de mi cuenta. Esto es muy grave porque yo no he dado mi consentimiento.

05 de octubre de 2020 a las 15:48Bankia

Hola Juan Diego, tienes que ir a tu oficina gestora para solicitar la eliminación del autorizado de cuenta.

25 de septiembre de 2020 a las 17:04Jesús Vázquez Ortega

Hola. Soy titular de una cuenta junto a mi madre, pero quiero ser autorizado para evitar problemas posibles con mi familia ¿cómo puedo hacerlo? Gracias

05 de octubre de 2020 a las 15:47Bankia

Hola, Jesús. Para poder hacer este trámite tienes que ir a tu oficina junto con el resto de titulares de la cuenta y solicitar el cambio de titularidad.

23 de septiembre de 2020 a las 15:31María

Buenas tardes. Tengo una duda ¿Cómo autorizada puedo obtener claves para acceso a la banca online? No soy titular de ninguna cuenta.

06 de octubre de 2020 a las 12:38Bankia

Hola María, es necesario que acudas a tu oficina para solicitar el alta en banca online.

16 de septiembre de 2020 a las 16:16Cristina

¿Qué se debe hacer si el autorizado fallece?

06 de octubre de 2020 a las 17:21Bankia

Hola Cristina, en este caso debes comunicárselo a tu oficina.

15 de septiembre de 2020 a las 21:36Maria Jesús González García

Mi suegra, fallecida el año pasado, tenía una cuenta como titular y dos autorizados, sus dos hijos. Uno de ellos, mi marido, murió hace poco y además de autorizado era heredero. He aportado la documentación q se me ha requerido porque soy heredera universal de mi esposo (no hay descendencia) pero vuestra testamentaría dice que no me corresponde nada. ¿Es porque él era autorizado en lugar de titular? Gracias

06 de octubre de 2020 a las 17:18Bankia

Hola, María Jesús. Por favor, contacta con el servicio de atención al heredero a través de los teléfonos 916024659 / 916024656 para que te puedan ayudar con esta consulta. Muchas gracias.

11 de septiembre de 2020 a las 11:33Jesua Vazquez Jordán

Buenos días, tengo cuenta ahí con ustedes, se ha abierto a raíz del fallecimiento de mi padre en este año. Somos 4 herederos de esa cuenta, en la que abrimos para recibir la herencia, supuesta mente pensábamos que éramos titulares los 4 y al final era mi madre y nosotros 3 como autorizados. Mi pregunta es, a la hora del desbloqueo de ese dinero de la herencia me pueden sacar de la cuenta sin tener que informarme de nada, y no poder tener acceso a esa cuenta ni disponer de ese dinero, sin previo aviso, sabiendo que esa cuenta se abrió para recibir la herencia y ustedes mismos nos ofrecieron abrir dicha cuenta para todos estar al tanto de la situación en todo momento y del dinero que hay depositado ya que es de todos.

07 de octubre de 2020 a las 09:19Bankia

Hola, Jesús. Es necesario que consultes las condiciones de la cuenta con tu oficina. Si lo prefieres, puedes mandarnos tus datos mediante un mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia para avisar a tu oficina.

10 de agosto de 2020 a las 10:37Juan

Buenos días, Mi pregunta es la siguiente, tengo una cuenta Bankia y varias tarjetas de crédito, si autorizo en mi cuenta a una persona, ¿tendrá acceso también a las tarjetas de crédito? Un saludo.

30 de septiembre de 2020 a las 16:55Bankia

La autorización no se aplicaría a otros productos, por lo que la persona autorizada en dicha cuenta no podría acceder a las tarjetas asociadas a no ser que el autorizado sea beneficiario o titular de las mismas.

02 de agosto de 2020 a las 23:06Estrella

Buenos días, Soy autorizada en una cuenta de Bankia, de la que también soy apoderada mediante un poder general. Con la situación sanitaria actual quiero operar a través de internet. En la oficina asociada a la libreta me indican que no me pueden crear unas claves de acceso, ni darme ningún pin para la libreta. Por lo que cualquier operación debo realizarla en caja. ¿Es esto correcto? Me han indicado que si quiero poner una reclamación que lo haga. ¿Mediante que vía puedo haceros llegar esa reclamación? En otra oficina me indicaron que siendo autorizada podría tener las claves, con la trazabilidad que sea necesaria.La única solución que veo es cerrar esa cuenta ya haciendo uso del poder y abrirla en otro banco. Muchas gracias

30 de septiembre de 2020 a las 17:13Bankia

Puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 916024680, previa identificación como cliente y trasladamos tu caso a tu oficina gestora para su revisión.

31 de julio de 2020 a las 18:06Elia Mª Carreño Torres

¿Cómo hacer transferencias con firma digital de una cuenta mancomunada? Las dos personas poder firmar la transferencia desde su casa. Saludos

30 de septiembre de 2020 a las 17:23Bankia

Puedes realizar la transferencia de forma online, una vez la hagas quedará pendiente de firma del otro titular quien deberá efectuar la firma desde su banca online.

28 de julio de 2020 a las 17:22NATALIA

Hola... yo tengo una cuenta en Bankia con mi ex pareja ... Llevo dos años intentando quitarme de la cuenta o intentar cerrarla.. el caso es que el banco (Bankia) llama a este señor para poder cerrarla pero no coge el teléfono. Una vez hablaron con él y le dijeron que se abriera una cuenta el solo que se podía hacer por internet, ni caso hizo así llevo dos años... no quiere cerrarla o no sé qué quiere... Los dos somos titulares... Yo quiero librarme de esa cuenta y por más que lo intento no me dejan ..eso de ir los dos, imposible ... Quiero solucionarlo ya.

30 de septiembre de 2020 a las 17:36Bankia

Para este tipo de modificaciones o para la cancelación es necesaria la firma de ambos titulares por lo que deberías consultar con tu oficina si pueden facilitarte alguna alternativa para realizar el trámite.

28 de julio de 2020 a las 15:20Salvador

Tanto yo como mi hermana tenemos cuentas ON abiertas por separado, ahora para un trmite que intento realizar me piden una cuenta en conjunto de los dos, mi pregunta es, ¿alguna de los dos podría colocar de titular al otro de su cuenta particular o es obligatorio abrir otra cuenta entre los dos?

30 de septiembre de 2020 a las 17:38Bankia

Al ser una Cuenta_On, en principio no sería posible añadir titulares. Puedes contratar una nueva cuenta o consultar con tu oficina si existe alternativa.

24 de julio de 2020 a las 19:05Antonio Jesus

Hola, mi duda que ya he entregado todos los papeles para ser autorizado en la cuenta de mi padre y después de 9 días aún no lo han visto, cuanto suelen tardar, gracias.

30 de septiembre de 2020 a las 17:45Bankia

Es una gestión de la oficina, te rogamos, te pongas en contacto con tu oficina o si lo prefieres, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 916024680, previa identificación con el cliente par enviar aviso a tu oficina.

20 de julio de 2020 a las 19:13Alfonso

Buenas tardes, yo estoy en una cuenta autorizado, ¿eso conlleva que sea cliente y no pueda abrir una cuenta ON como titular para domiciliar una prestación de desempleo?. Gracias.

30 de septiembre de 2020 a las 17:47Bankia

La Cuenta On es exclusiva para nuevos clientes de la entidad.

08 de julio de 2020 a las 10:12José María

Si estoy en una residencia incapacitado durante meses, y no puedo ir a la oficina, ni se cuándo podré... ¿Puedo grabar un vídeo firmando la autorización para mi hija?

20 de julio de 2020 a las 08:56Bankia

Necesitamos que nos facilites tus datos y la operativa que deseas realizar para enviar una notificación a tu oficina gestora para que te puedan indicar. Para ello, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 91 602 46 80.

06 de julio de 2020 a las 21:34Josefa del Pilar

Buenas tardes, tengo una pregunta. ¿Si eres autorizado puedes poner tu nómina en esa cuenta? ¿Y después de cerrada dicha cuenta luego pedir un histórico dado que mi nómina la cobraba por esa cuenta? ¿Y si no puedo como Bankia puede aceptar que se haga eso si en un supuesto es una ilegalidad no es Bankia también quien comete dicha ilegalidad?

20 de julio de 2020 a las 08:59Bankia

Hola Josefa, de forma general, un autorizado en cuenta puede realizar las mismas operaciones que un titular excepto la cancelación de la cuenta. Si quieres, puedes llamarnos al 91 602 46 80, previa identificación como cliente para indicarnos exactamente cuál es tu consulta y ayudarte en línea.

01 de julio de 2020 a las 10:46Pilar

¿Yo por ser autorizado puedo acceder a la aplicación de Bankia? He cancelado y cerrado mi cuenta y ahora no me deja entrar en la aplicación, pero soy autorizada en 3 cuentas. ¿Puedo tener acceso a la aplicación?

20 de julio de 2020 a las 09:16Bankia

Hola Pilar, si sigues siendo cliente de Bankia, al ser interviniente de alguna cuenta, podrías tener acceso a banca online. Por favor, ponte en contacto con nosotros en el 91 602 46 80 para revisar el estado de tu acceso en línea.

24 de junio de 2020 a las 16:21Susana

Buenas. Soy autorizada de una cuenta en Bankia, con tarjeta a mi nombre de la cuenta que soy autorizada y no titular, las compras que realice con esa tarjeta de crédito se pasan mensual, le valdría a la persona titular de la cuenta para las condiciones que tenéis de no cobrar cargos mensuales de mantenimiento, concretamente el servicio POR SER TU (ya cuento con que debe tener domiciliada su nómina) Gracias.

25 de junio de 2020 a las 18:07Bankia

Como consta en la información que os facilitaron sobre Programa Por ser tú particulares, para beneficiarse de las ventajas del nuevo Programa por ser tú, las condiciones requeridas han de ser cumplidas por los titulares de las cuentas y/o tarjetas.

Puedes consultar las condiciones del programa accediendo a la web de Bankia.

19 de junio de 2020 a las 07:32Carmen Montes

Buenos días, Mi marido tiene en su banco una cuenta mancomunada, mi pregunta es: ¿puede autorizarme a mi en su nombre?

24 de junio de 2020 a las 09:31Bankia

Hola Carmen, si es una cuenta con condiciones especiales, tienes que consultar con tu oficina porque puede requerir el consentimiento de otros titulares.

17 de junio de 2020 a las 15:19Francisco

Buenos días, ¿cuál es el protocolo que seguir por parte de un cliente para proceder a la cancelación de una cuenta bancaria como titular en Bankia, no pudiendo acudir a la sucursal presencialmente por motivos de salud? En la cuenta constan dos autorizados. Muchas gracias

24 de junio de 2020 a las 09:44Bankia

Hola Francisco, te recomendamos que te pongas en contacto telefónico con la oficina donde abriste la cuenta, explicándoles tu situación, para que te den una solución alternativa.

23 de mayo de 2020 a las 19:45Pablo

Puedo tener una tarjeta de debito en una cuenta que soy autorizado??

29 de mayo de 2020 a las 16:51Bankia

Hola Pablo. Sí, puedes tener una tarjeta de débito en una cuenta de la que eres autorizado. Para solicitarla, tienes que ponerte en contacto con tu oficina. Saludos.

18 de mayo de 2020 a las 06:39David

Hola, cómo puedo eliminar a un autorizado de mi cuenta a través de la aplicación de bankia??

18 de mayo de 2020 a las 18:23Bankia

Buenas tardes. Para eliminar un autorizado, debes solicitarlo en tu oficina gestora. Saludos.

14 de mayo de 2020 a las 09:12constancio blaya lozano

interesado en abrir cuenta dos titulares y tres autorizados con dos ingreso de pensión un titular esta en residencia de mayores pagos ingresos de 1500€ y un saldo medio de 20Mil en Ciempozuelos como lo puedo realizar y que condiciones

18 de mayo de 2020 a las 18:47Bankia

Buenas tardes. En este enlace tienes toda la información de las cuentas que ponemos a tu disposición. También puedes abrir una Cuenta ON, es una cuenta totalmente online. En este enlace, puedes ver toda la información. Saludos.

05 de mayo de 2020 a las 20:59Noelle Escribano Arenas

Puede un autorizado cobrar una prestación en la cuenta en la que esta autorizado

18 de mayo de 2020 a las 19:50Bankia

Buenas tardes. Sería necesario que el cliente sea titular de la cuenta. El cliente debe consultar con el SEPE si existe una alternativa para su caso. Saludos.

05 de mayo de 2020 a las 17:15Rafael Hernandez

Hola buenas tardes, mi madre tiene cuenta en BANKIA, podria autorizar a mi hijo en mi cuenta para que cobre el ERTE, seria ponerle como autorizado y mi hijo daria mi cuenta bancaria al INEM (desempleo) para que le ingresen el ERTE. Si es asi, como lo tengo que hacer, bajariamos a la oficina los 2 con el DNI y le autorizo, con un escrito y como se realiza el escrito. Gracias.

06 de mayo de 2020 a las 17:52Bankia

Lo puedes hacer pero, para ello, deberías acudir a tu oficina, o bien, ponerte en contacto con ellos. Saludos.

29 de abril de 2020 a las 01:38Zaira Campillo garcia

Quería quitar a mi tía de mi cuenta bancaria ya que ella es autorizada y yo la titular y quiero saber como darle de baja a ella

06 de mayo de 2020 a las 18:14Bankia

Para quitarla, debes solicitarlo en tu oficina gestora. Saludos.

24 de abril de 2020 a las 13:47José María Collado Sáez

Una persona autorizada en una libreta de Vds. puede tener acceso a la página de Bankia para realizar gestiones, Así como solicitar numero secreto de tarjeta que obra en poder del autorizado y por las nuevas condiciones suyas se obliga a efectuar un numero determinado de opleraciones

06 de mayo de 2020 a las 18:50Bankia

Puedes solicitar el alta del contrato de acceso online a través de tu oficina, una vez creadas las claves, si la tarjeta está a tu nombre, podrás consultar el PIN. Saludos.

16 de abril de 2020 a las 23:14David Fofana Alonso

Como puedo quitar a la persona autorizada

24 de abril de 2020 a las 17:55Bankia

Para ese trámite tienes que contactar con tu oficina. No se puede hacer de forma online. Saludos.

15 de abril de 2020 a las 06:32José

Que responsabilidades tiene el autorizado en caso de descubierto bancario.

16 de abril de 2020 a las 17:28Bankia

Hola José. El autorizado no tendría ninguna responsabilidad, es el titular quien es el responsable y titular del saldo de la cuenta. Saludos. 

15 de abril de 2020 a las 01:53Aneurys

Puedo desautorizar a la persona que autoricé en su momento? Y si es así, cómo?

16 de abril de 2020 a las 17:24Bankia

Buenas tardes. Para realizar ese trámite, tienes que ponerte en contacto con la oficina. Saludos.