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Anecdotario, capítulo 4: Sabor a Bankia

23/08/2019 07:00por José Luis Cantalejo Seguí

La comunicación es uno de los pilares que sustenta la relación banco-cliente. Un lenguaje confuso hace que en ocasiones surjan situaciones cómico-conflictivas.

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Anecdotario, capítulo 3: La transfusión, el disimulacro y el cuadro de amortiguación

16/08/2019 07:00por José Luis Cantalejo Seguí

El lenguaje bancario nos ofrece divertidas historias con nuestros clientes.

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Anecdotario, capítulo 2: La compleja jerga bancaria

09/08/2019 07:00por José Luis Cantalejo Seguí

La comunicación es uno de los pilares que sustenta la relación banco-cliente. Un lenguaje confuso hace que en ocasiones surjan situaciones cómico-conflictivas.

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Anecdotario, capítulo 1: Orgullosos de nuestros clientes

02/08/2019 07:00por José Luis Cantalejo Seguí

En la última década, el sector financiero ha vivido una crisis sin precedentes, que puede analizarse desde múltiples vertientes del negocio bancario.

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Experiencia del cliente: cuando la generosidad sale rentable

27/07/2017 08:00por Carlos Monserrate

Basta con una mirada, una sonrisa o mencionar un nombre para construir una buena experiencia de cliente. La clave es lo que siente y recuerda que sintió al relacionarse con su banco en un momento puntual o a lo largo del tiempo.

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¿Cómo afecta la fusión Bankia-BMN a clientes, accionistas y contribuyentes?

28/06/2017 00:00por Bankia

Los consejos de administración de Bankia y BMN han aprobado la fusión de ambas entidades. La operación se articulará mediante la entrega de 205,6 millones de acciones de nueva emisión de Bankia a los accionistas de BMN. Eso supone otorgar un valor a BMN de 825 millones de euros (0,41 veces su valor en libros).

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Cinco consejos para usar Pokémon Go en tu negocio

26/09/2016 09:30por Bankia

El videojuego Pokémon Go ha sido uno de los fenómenos del verano, un exitazo que ha copado horas de televisión y páginas de prensa con todo tipo de noticias. Ahora, con la fiebre un poco más controlada, es el momento de preguntarse: ¿pueden de verdad los negocios aprovechar el tirón del videojuego? ¿Cómo saca un comercio provecho de Pokémon Go?  

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La primera ley empresarial es la confianza del cliente

29/08/2016 09:00por Damos Cuerda
En el sector de la calderería rige la misma máxima que en cualquier otro negocio: el cliente tiene que quedar satisfecho. Y no es fácil cuando lo que el cliente pide son bienes y equipos industriales como intercambiadores de frío y calor o reactores para proyectos de envergadura. Pero Tacman 2000 lo consigue.

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