Las tarjetas de crédito nos hacen la vida más fácil. Gracias a ellas disponemos de dinero siempre que queramos y evitamos tener que llevar encima grandes cantidades de efectivo. Sin embargo, pagar siempre con ellas puede tener efectos negativos, como que el banco bloquee nuestra tarjeta. ¿Cuándo se bloquea la tarjeta de crédito? ¿Por qué se toma esta decisión? A continuación, resolvemos todas tus dudas.
¿Cuáles son las causas del bloqueo?
- Retraso en los pagos: Gracias a la tarjeta de crédito puedes disponer siempre de dinero, aunque no tengas liquidez en tu cuenta corriente. Bueno, siempre que quieras no, porque el banco cuenta con una cantidad límite. En el momento en el que llegues a ese límite, el banco bloqueará tu tarjeta para evitar que te endeudes.
- Movimientos poco habituales: El banco está al tanto de todos tus movimientos bancarios. Por ello, si detecta que hay alguno que no es habitual en tu cuenta, procederá a bloquear tu tarjeta de crédito. De esta manera te protege de estafas o duplicado de tarjeta, algo más habitual de lo que te imaginas.
- Compras en el extranjero: Tranquilo, porque la tarjeta no se bloquea cada vez que viajas y haces compras en el extranjero. Tan solo dejará de funcionar si el banco detecta movimientos poco frecuentes. Para evitar esto y quedarte más tranquilo, puedes informar a tu entidad de que vas a viajar al extranjero.
Pero no solo el banco tiene potestad para bloquear tu tarjeta: si notas algo extraño en tu cuenta bancaria, puedes llamar a tu entidad para dejarla inactiva.
¿Cómo puedo desbloquear mi tarjeta?
Para volver a disponer de tu tarjeta de crédito tan solo tendrás que llamar a tu banco para que la desbloquee. Además, así conocerás los motivos por los que han tomado esta decisión.
Aunque la tarjeta de crédito es muy cómoda, Bankia te da la posibilidad de pagar con tu teléfono móvil a través de Bankia wallet. Es una de las mejores soluciones para no tener que llevar la cartera siempre encima.
38 comentarios
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38 comentarios
- 13 de mayo de 2020 a las 09:01Lacramioara
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Hola me han bloqueado la tarjeta por intentos de pin erróneos,por favor me puede ayudar a desbloquearla mencionó que estoy fuera de España y no puedo acudir a una oficina o a un cajero para realizar la operación.necesito hacer el desbloqueo por teléfono o por e-mail.por favor es urgente tengo el dinero en la cuenta.muchas gracias
- 18 de mayo de 2020 a las 18:54Bankia
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Buenas tardes. Por favor, ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 91 602 46 80, previa identificación como clientes para ayudarte en línea. Saludos.
- 10 de mayo de 2020 a las 23:27Anónimo
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Si te bloquean el contrato de la tarjeta de crédito y ya has pagado la deuda te la desbloquean
- 18 de mayo de 2020 a las 19:18Bankia
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Buenas tardes. Depende del tipo de bloqueo de tarjeta. Sería recomendable que contactaras con nosotros en el teléfono de Atención al Cliente: 91 602 46 80, para verificar contigo si el desbloqueo se realizará de forma automática. Saludos.
- 07 de mayo de 2020 a las 15:19Luisa Fernanda
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Hola me bloquearon mi tarjeta por tener vencido mi recidencia y quisiera saber si me llegan transferencias aun estando bloqueada gracias
- 18 de mayo de 2020 a las 19:39Bankia
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Buenas tardes. Lo que tienes bloqueada es la tarjeta, si la cuenta no la tienes bloqueada, puedes recibir transferencias. Saludos.
- 05 de mayo de 2020 a las 15:12Miguel
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Hola me abloqueado la trarjeta por usarla enla consola mi hijo iba a conprar un juego y ace una semana y aun no melan desplpqueaso
- 18 de mayo de 2020 a las 19:51Bankia
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Buenas tardes. Para desbloquearla, tienes que acudir a tu oficina de Bankia o bien, ponte en contacto con nosotros en el 91 602 46 80. Saludos.
- 05 de mayo de 2020 a las 15:09Miguel
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Hola me ha bloqueado la tarjeta por usarla en la consola mi hijo iba a comprar un juego y hace una semana y aún no está desbloqueada
- 06 de mayo de 2020 a las 17:54Bankia
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Para desbloquearla, tienes que acudir a tu oficina de Bankia o bien, ponte en contacto con nosotros en el 91 602 46 80. Saludos.
- 05 de mayo de 2020 a las 09:44Patricia
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Hola buenos días,ayer me bloquearon la tarjeta de crédito y fui y pagué el importe de la deuda.me dijeron que hoy ya estaría desbloqueada, pero no lo está y la necesito para comprar.
- 06 de mayo de 2020 a las 17:59Bankia
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Si aún no está desbloqueada, ponte en contacto con nosotros en el 91 602 46 80 para comprobar qué ha podido ocurrir. Saludos.
- 29 de abril de 2020 a las 17:54Amaro
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Hola soy cliente de Bankia y me han bloqueado la tarjeta de crédito y mi gestor no sabe decirme el porqué del bloqueo y además me dice que me tengo que hacer sí o sí otra tarjeta que esa ya no me vale y eso que tengo devoluciones de vuelos pendientes en esa tarjeta . Tanto es la cosa que me hace hacerme otra tarjeta y sin saber ni que la tengo ya me sale bloqueada . Saludos y gracias .
- 06 de mayo de 2020 a las 18:13Bankia
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Te rogamos te pongas en contacto con nosotros en el teléfono 91 602 46 80 para ayudarte en línea, previa identificación como cliente. Saludos.
- 15 de abril de 2020 a las 18:17Paola Andrea Fierro
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Buen día, me aparece bloqueada mi tarjeta de crédito, quisiera saber por qué?
gracias
- 24 de abril de 2020 a las 18:01Bankia
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Por favor, te rogamos te pongas en contacto con nosotros en nuestro teléfono 91 602 46 80 para comprobarlo contigo en línea y ayudarte a solucionarlo. Saludos.
- 15 de abril de 2020 a las 08:28Kevin
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Hola, yo excedí mi límite de crédito pero pague en su totalidad la deuda 10 días (aprox.) Antes de la fecha límite y han pasado 12 hrs. Y aún me aparece bloqueada me pueden aconsejar?
- 16 de abril de 2020 a las 17:31Bankia
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Buenas tardes. En general, el desbloqueo automático de la tarjeta se realiza a las 24 horas pero esto depende del tipo de bloqueo. Es conveniente que te pongas en contacto con nosotros llamando al 91 602 46 80 para verificarlo contigo en línea. Saludos.
- 14 de abril de 2020 a las 16:35Manuel
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Yo tengo un problema,me bloquearon la tarjeta de débito introduciendo la clave correcta, después cuando iba a ir al banco para desbloquearla no la encontré ni la encuentro,no sé ni dónde la guarde o me la dejé,necesito una tarjeta de débito y poder volver a operar online,¿Se puede pedir sin tener que ir a la sucursal y que te la envíen a casa? gracias
- 16 de abril de 2020 a las 17:17Bankia
- Hola Manuel. Lo primero que tienes que hacer es bloquear la tarjeta que has perdido. Lo puedes hacer a través de la app Bankia o desde tu banca online. Una vez hayas accedido con tu nº de documento y clave de acceso, vete a Posición Global > Tarjetas y selecciona la tarjeta que quieres bloquear, a la derecha, verás tres puntos, si clickas sobre ellos, te aparecerán varias opciones, tienes que elegir “Bloquear y emitir tarjeta”. De esta forma, te enviarán una nueva tarjeta como la que tenías y has bloqueado. Saludos.
- 18 de marzo de 2020 a las 12:58Nadia
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Hola, que me ha bloqueado mi tarjeta necesito ayuda, necesito el código PIN y desbloquearla, por favor, que necesito tenerlo para hacer la compra.
- 18 de marzo de 2020 a las 17:17Bankia
- Hola, Nadia, para desbloquear tu tarjeta puedes ponerte en contacto con tu gestor online.
- 07 de febrero de 2020 a las 17:33Jorge
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Si tengo la tarjeta de débito bloqueada, puedo sacar dinero sin ningún problema a través del móvil, Bankia fácil.
- 01 de abril de 2020 a las 10:33Bankia
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Hola Jorge, la tarjeta es el soporte que permite la retirada desde el móvil. Si está bloqueada no puedes hacer ninguna operativa. Un saludo.
- 12 de octubre de 2019 a las 16:45Jesús
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Bankia bloquea la tarjeta por cualquier medio que pueda, y además no permite acceder a la app; después no manda el SMS. La aplicación móvil da problemas constantemente. Definitivamente, es el peor de los bancos.
- 23 de octubre de 2019 a las 15:27Bankia
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Buenas tardes, Jesús.
La versión actualizada de la app de Bankia es 5.6.02. No estamos teniendo incidencias al respecto. Debemos tener el móvil confirmado en Bankia. Para efectuar las comprobaciones pertinentes, deberá llamar al Servicio de Atención al Cliente de modo que puedan comprobar si tarjeta y acceso a Internet está correcto.
Un saludo.
- 10 de octubre de 2019 a las 11:28Leonor
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Ahora Bankia bloquea las cuentas para que ningún cliente pueda sacar anticipos de sus nóminas (hasta la débito).
- 23 de octubre de 2019 a las 15:30Bankia
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Buenas tardes, Leonor.
Por favor, contacta con el Servicio de Atención al Cliente o indícanos los datos en privado para ver qué es lo que ocurre en tu cuenta y comprobar por qué no funciona tu tarjeta.
Un saludo.
- 24 de agosto de 2019 a las 18:01Antonio
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Necesito desbloquear mi tarjeta.
- 23 de octubre de 2019 a las 13:05Bankia
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Buenos días, Antonio.
Para proceder a desbloquear tu tarjeta debes llamar al Servicio de Atención al Cliente para que comprobemos el motivo del bloqueo. Desde dicho servicio te indicaremos los pasos a seguir.
Un saludo.
- 26 de julio de 2019 a las 16:49Cristina
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Buenas.
Mi tarjeta de compras ha sido bloqueada por robo y no me aparece en la banca online ni en la app. ¿Cómo podría desbloquearla sin tener que llamar por teléfono? Me ponen en espera y nadie contesta…
- 23 de octubre de 2019 a las 14:04Bankia
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Buenos días, Cristina.
Los bloqueos por robo son definitivos: no se puede volver a poner operativa la tarjeta. Si le han enviado una nueva, para verla en la web debe entrar en el perfil Personalización de productos.
Un saludo.
- 09 de julio de 2019 a las 23:45Sergio Herrera
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El problema es que no me deja entrar en Bankia wallet, y estoy 100% seguro que he puesto mi clave y mi n° de identificación correctamente
- 16 de julio de 2019 a las 18:12Bankia
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Hola Sergio,
necesitamos tener más información, puedes llamar a nuestro servicio telefónico, 91 602 46 80, para ver exactamente el motivo por el que no te deje acceder, puede que se haya bloqueado la clave.
- 11 de junio de 2019 a las 14:18María Rocio
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¿Cómo puedo desbloquear mi tarjeta de crédito?
- 08 de julio de 2019 a las 16:59Bankia
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Hola María Rocío, es necesario tener los datos del cliente para comprobar el motivo del bloqueo de la tarjeta y ver la forma de dejarla operativa de nuevo. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio telefónico, podemos facilitarle de igual forma la información, validando su clave de acceso a oficina internet.
Gracias.
- 18 de septiembre de 2018 a las 19:12Dr Poletti
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No entiendo para que habéis creado esta pagina y encima ponéis> Para volver a disponer de tu tarjeta de crédito tan solo tendrás que llamar a tu banco para que la desbloquee. Además, así conocerás los motivos por los que han tomado esta decisión. He llamado para que me desbloqueen y me dicen que no se puede. Que debo acudir a la oficina por la manana y si trabajo es problema mio. Que no se desbloquea por telefono. No entiendo que sentido tiene esta pagina. Vuestro servicio es muy malo ademas de ser maleducados con los clientes. Acabais de perder un buen cliente.
- 19 de septiembre de 2018 a las 14:34Bankia
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Hola, Dr. Poletti.
Sentimos mucho la incidencia. Lamentamos no poder resolver el problema que tiene con su tarjeta. El único bloqueo que no podemos gestionar en banca telefónica es el que se produce cuando el cliente introduce el PIN erróneo tres veces, ya que no tenemos operativa para gestionarlo.
En el resto de los casos y siempre que el bloqueo no sea definitivo, sí que podemos reactivar la tarjeta, sólo necesitamos que el cliente tenga su móvil confirmado con nosotros o disponga de sus claves .
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