Comienza Menú Principal
Categoría
Fin del Menú Principal
Saltar navegación. Ir directamente al contenido principal
Estás en:
17/09/2015
¿Qué cambió con la llegada de los teléfonos inteligentes? Pasaron a ser un aparato mágico y lleno de funciones a las que dedicamos el 90% del tiempo de uso. Sí, también se puede llamar por teléfono, pero eso hoy es casi lo de menos. Con los cajeros automáticos está empezando a pasar algo parecido, aunque estamos aún en una fase más temprana. ¿Sabes que hay cajeros en los que se puede pagar impuestos o incluso recargar tu abono transportes?
Cajeros
Director General de Personas, Medios y Tecnología de Bankia
Estas son dos de las muchas funcionalidades aún desconocidas de los cajeros más avanzados, capaces de rellenarte el saldo de tu móvil, formalizar préstamos preconcedidos, actualizar tus datos de cliente en el banco o darte dinero y hacer operaciones sin meter la tarjeta, solo teniéndola encima (contactless).
¿Qué más puede hacer un cajero?
En Bankia tenemos 5.559 cajeros, que se dividen en tres modelos principales:
Una red capilar con el parque de cajeros más moderno de España
Bankia es hoy el banco con el parque de cajeros más avanzado de España. Hemos invertido 100 millones de euros en los últimos tres años para mejorar nuestros terminales y renovar así los cajeros para que tengan la última tecnología. Así mejoramos la experiencia de quienes los usan, los clientes, pero además racionalizamos costes y ganamos rentabilidad por la cantidad de operaciones que ya no tienen que ser realizadas por una persona en la sucursal.
La mitad de los cajeros Bankia se ha renovado y cuenta con una antigüedad inferior a tres años. De los 5.559 cajeros, 4.824 están en oficinas y 701 están instalados en centros comerciales, aeropuertos, estaciones de tren, etc. ¿Por ejemplo? Hay 28 cajeros instalados en los centros de El Corte Inglés de toda España, 50 en las principales estaciones de Metro de Madrid, 15 en las estaciones de AVE y 25 en los principales aeropuertos.
¿Cuánto se usan los cajeros? Mucho: los cajeros de Bankia en oficinas han hecho hasta julio de 2015 más de 130 millones de operaciones, entre las que destacan las de reintegros (44%) y nivelaciones de libreta (35%). Los cajeros desplazados han realizado casi 10 millones de operaciones, de las que más del 70% son reintegros en efectivo.
Cada cajero cuesta unos 10.000 euros al año, que es el coste medio de mantener un terminal, incluyendo el mantenimiento, la amortización, la reposición del efectivo y el seguro.
Ahora que ya sabes todo lo que hay detrás de un cajero, igual empiezas a exprimirlos más en tu día a día. Te ahorran colas y gestiones que se pueden resolver fácil y rápidamente con estos terminales tan avanzados.
Por cierto: en Bankia no cobramos a nuestros clientes por el uso de nuestros cajeros y tampoco a los no clientes. Nosotros cobramos a su banco. Es, como tantas cosas de nuestro negocio, una cuestión de principios. Pero, como te decíamos, los cajeros son costosos de mantener y hay que hacer frente a las elevadas inversiones tecnológicas y humanas que requieren (llevar el dinero hasta los cajeros y rellenarlos es un trabajo digno de ver... y os lo mostraremos pronto en el blog).
En resumen: los cajeros de Bankia tienen la última tecnología y permiten hacer muchas operaciones cada vez más complejas.
En cuanto a otros cajeros, para que a nuestros clientes no les apliquen recargos adicionales por usarlos, Bankia ha llegado a un acuerdo con la red EURO 6000 y el Banco Sabadell. Así, los clientes de estas entidades tendrán 17.730 cajeros en los que el propietario del mismo no les cobrará una comisión por su uso y la entidad emisora de su tarjeta les aplicará condiciones favorables. A este acuerdo, EURO 6000 aporta 8.925 cajeros; Bankia, 5.559, y Banco Sabadell, 3.246.
Así se forma la mayor cobertura de cajeros sin recargo a nivel nacional y con la mejor distribución posible por todas y cada una de las provincias. Estos cajeros representan el 37% del parque total de cajeros en España.
Cada una de las entidades participantes se compromete a no cobrar al cliente del resto de las intervinientes ningún recargo por el uso de sus cajeros, así como aplicar a sus propios clientes condiciones favorables cuando realizan reintegros en los cajeros del resto, con lo que a partir de ahora sus operaciones serán mucho más baratas.
Antonio Ortega, Director General de Personas, Medios y Tecnología de Bankia.
Déjanos tus comentarios Comentar
Hola, Jorge. Dependiendo del cajero, el billete de menor importe sería de 10 o 20 euros.
Hola José Antonio, puedes sacar dinero a través de talonario. Si es el primer talonario que vas a solicitar, tienes que hacerlo en su oficina.
Hola, Pedro. Esta operación no se puede hacer en cajero porque sobrepasa el límite de ingreso.
Hola, María Luisa. Por favor, envíanos por mensaje privado a través de nuestro perfil de Twitter @HolaBankia tus datos personas y de contacto, para enviar una notificación a la oficina de Marbella informando de la operativa que no has podido realizar.
Hola Carmen, puedes consultar las comisiones vigentes en el libro de tarifas de la entidad, en Bankia.es .
Hola Silvana, como bien te indicaron, el impuesto lo puedes abonar desde un cajero seleccionando la opción ‘Operaciones sin Libreta ni tarjeta’ y después, selecciona ‘Recibos e impuestos’. Tendrás que seleccionar el tipo de impuesto que vas a abonar y podrás escanearlo si tiene el código de barras o introducir los datos manualmente. Si eres cliente de la entidad, puedes gestionar el pago introduciendo tu tarjeta y seleccionando la opción ‘Recibos e impuestos’ en el menú principal.
Hola Abel, puedes solicitar en tu oficina que te generen el justificante de la operación.
Si te muestra ese mensaje puede ser por un fallo puntual del cajero o porque no esté funcionando correctamente. Si el cajero no permitiera realizar consultas y operativas, por favor necesitamos que no facilites los datos del cajero para poder trasladarlo al departamento correspondiente.
Hola Miriam, la operativa de consulta de saldo está disponible en cualquier cajero. Depende del soporte que utilices. Ha de ser tarjeta de débito de la cuenta o libreta.
Puedes obtener los justificantes en la oficina. Para ello, te recomendamos que acudas a tu oficina. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 91 602 46 80.
Buenas tardes. El límite máximo diario en cajeros es de 3.000€. Debes tener en cuenta que las tarjetas y libretas están limitadas, por lo que solo te va a permitir retirar hasta el límite que tengas de disposición establecido en el soporte. Si quieres ampliar este límite, tienes que acudir a tu oficina y también puedes sacar ese importe superior en cualquier oficina, dependiendo de la cantidad, no necesitas pedir cita. Si es una gran cantidad, te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina.
En cuanto a tu pregunta de sacar dinero en cajeros diferentes a Bankia, indicarte que la entidad ha alcanzado un acuerdo con el Banco Sabadell y Euro 6000* para ofrecer a sus clientes una red de cajeros más amplia en condiciones ventajosas. Si se usa un cajero de una de estas dos redes (que suman otros 12.000 cajeros) la comisión se limita a 0,65 euros por operación. Además, si eres miembro del programa Por ser Tú, que te exime de pagar comisiones en Bankia, podrás retirar efectivo a débito de forma gratuita en los cajeros de Euro 6000* y Banco Sabadell hasta 4 veces al mes.
Saludos.
Sentimos lo ocurrido, por favor, ponte en contacto con nosotros llamando al 91 602 46 80 para indicarnos a qué oficina corresponde el cajero para enviarles notificación. Saludos.
Para el cambio de móvil es necesario introducir tarjeta. Si no tienes tarjeta, debes realizar el cambio en la oficina. Saludos.
La opción de sacar dinero sin tarjeta sólo permite sacar dinero en los cajeros Bankia, no en cualquier otra entidad siendo cliente de Bankia. Saludos.
Hola, Pedro.
Para poder retirar del cajero el importe de tu pensión debes tener un soporte físico, ya sea libreta o tarjeta, y conocer el número PIN. Tras introducir la tarjeta o la libreta en el cajero, aparecerán varias opciones. Tendrás que pulsar sobre la opción 'Sacar dinero' y marcar la cantidad en el teclado o elegir una de las cantidades que se ofrece en la pantalla. El cajero te pedirá el PIN para confirmar la operación.
Hola, María.
A través del cajero no es posible realizar la devolución de un recibo, pero puedes hacerlo a través del resto de canales que Bankia pone a tu disposición: app, web y a través de los teléfonos habilitados para ello (91 602 46 70 o 91 602 46 80 de lunes a domingo las 24 horas).
Recuerda que para realizar estos trámites debes tener habilitadas las claves que te permitan operar.
De manera general, el plazo de devolución de un recibo son 56 días naturales desde la fecha de cargo.
Hola Israel. No es necesario que introduzcas la parte alfabética, ha de aparecerte por defecto. Un saludo.
Hola Natalia. El máximo diario permitido en cajeros es de 3.000€, pero podrás retirar la cantidad máxima diaria que tengas autorizada en la tarjeta o libreta, que normalmente es inferior. Un saludo.
Hola Mayte, respecto a tu pregunta debes acudir a la oficina donde realizaste el ingreso.
Buenos días, Ruyman.
Gracias por tu consulta.
En cajeros Bankia sólo puedes sacar y retirar dinero de cuentas Bankia, no de otras entidades.
Hola Tomás. El importe máximo de retirada de efectivo en cajero son 3.000 euros diarios, en importes de 1.000 euros como máximo por operación. Bien es cierto que estas cantidades están circunscritas al límite de retirada en cajero que tengas marcado en tu tarjeta o libreta, Para consultar este dato, puedes hacerlo a través de tu banca online o contactando con el servicio de Atención al Cliente (91 602 46 80).
Hola Carmen. Tendrías que acudir a tu oficina Bankia para que puedan actualizar el número de teléfono móvil.
Hola, María.
Si se destina a ingreso en cuenta a la vista, no se aplicará comisión si el número de unidades no supera las 50.
Hola, Beatriz.
Para realizar una transferencia, pulsa sobre 'Transferencias y servicios', luego sobre 'Nueva transferencia'. Selecciona la cuenta desde la que quieres hacer la transferencia. Después, justo debajo de 'Destino' selecciona el tipo de transferencia que deseas realizar (traspaso, nacional o internacional). Rellena el resto del formulario, incluidos todos los números del IBAN. No es necesario poner "ES" porque ya aparece por defecto. Revisa los datos de la transferencia e introduce la firma digital y la firma móvil si te la solicita.
Hola Beatriz,
si es posible hacerlo, te indicamos cómo: debes seleccionar Operaciones sin tarjeta ni libreta - Recibos e impuestos, luego pasa el código de barras por el lector en caso de que lo tenga, o introduce los datos y completa con el importe a ingresar.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Jose, lo primero sentimos las molestias ocasionadas. Necesitaríamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para comprobar el motivo por el que no has podido retirar el efectivo.
Nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente es el 91 602 46 80.
Esperamos haberte ayudado.
Hola sthefany,
tendrás que acudir a la oficina en la que está ubicado el cajero para ver si es posible desde allí que te faciliten un nuevo justificante de la operación.
Hola Antonio,
comentarte que al realizar ingresos en el cajero es necesario que introduzcas la cantidad exacta. Solo en el pago de recibos en efectivo se devuelve el importe sobrante.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Pedro,
desde un cajero de Bankia puedes realizar ingresos a cuentas de Bankia.
Hola Fina,
puedes efectuar el ingreso de cheques en cuenta, en los cajeros habilitados para ello. Lo puedes realizar introduciendo tu libreta o tarjeta, o si tiene la numeración de la cuenta, eligiendo la opción de "operar sin tarjeta ni libreta"-ingreso de cheques. Una vez hayas rellenado los datos, se te facilitará un sobre para introducir el talón en el cajero.
Hola Carlos,
lo mejor en tu caso es que contactes con el Centro de Atención al Cliente en el teléfono 91 602 46 70, en horario de lunes a domingo las 24 horas, o si lo prefieres puede solicitar que te llamemos indicando tu teléfono y el horario en el que deseas que te contactemos desde la opción “Te llamamos" en el icono de Ayuda. Así podremos comprobar los datos que nos constan del cliente y en función de ellos realizar las gestiones que correspondan.
Esperamos haberte ayudado.
Hola María,
sí es posible gestionar el pago de un recibo desde el cajero. Contacta con el servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte con los pasos a seguir.
Hola Israel,
comentarte que para cobrar un cheque en efectivo sin ser cliente, tienes que ir a la oficina. En el cajero los clientes de Bankia pueden ingresarlo en su cuenta. Esperamos haberte ayudado.
Hola Carlos,
para aumentar el límite de transferencias tienes que ir a la oficina, puede que tengas un límite muy bajo por seguridad.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Antonio,
al ser una incidencia con tarjeta de otra entidad, es tu banco el que realiza la reclamación y gestión con Bankia para la corrección del error en cajero. Debes ponerte en contacto con tu entidad para que puedan informarte de los plazos en la resolución.
Hola Carmen,
puedes pagar el recibo siempre y cuando Bankia sea entidad colaboradora de dicho recibo. Puedes hacer el pago con soporte, introduciendo tu tarjeta o libreta de Bankia, o sin soporte, marcando la opción OPERACIONES SIN LIBRETA.
Tendrás que seleccionar en el menú del cajero la opción RECIBOS E IMPUESTOS, seguido del tipo de recibo e impuesto. Si el cajero posee lector de código de barras, y el recibo también, puedes acercarlo al lector, y el cajero directamente tendrá acceso a los datos del impuesto. Si carece de lector de código de barras, o el recibo no posee código de barras, tendrías que introducir la entidad emisora del recibo o modelo, código de referencia e importe a pagar.
Si estás realizando el pago con soporte, el cargo se efectuará en la cuenta asociada. Por el contrario, si lo estás realizando sin tarjeta ni libreta, tendrás que introducir el importe sólo en billetes. Si el cajero admite devoluciones, tras contar el importe exacto, te hará la devolución en billetes y/o monedas, en caso contrario, te pedirá importe exacto a introducir.
Por último, imprime el recibo justificante de la operación realizada.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Andrea,
informarte de que puedes realizar el ingreso de cheques a través de cajero, seleccionando la opción en el cajero de ingresos, debes seguir las indicaciones del formulario hasta finalizar proceso. Si lo deseas puedes contactar con el centro de atención para que te ayuden en línea.
Gracias por tu comentario.
Hola Pedro,
gracias por tu comentario. En los cajeros Bankia con lector contactless incorporado, tras validar la tarjeta y código pin, te permiten operar de la misma manera que introduciendo una tarjeta física en el lector de tarjetas. Tienes las mismas funcionalidades disponibles.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Gabriela,
al realizar una transferencia desde el cajero, desde su cuenta a otra distinta también de Bankia, le va a solicitar que ponga el código IBAN más los dos dígitos y posteriormente la numeración completa de 20 cifras, que comienza con 2038 que es el código de la entidad. Si tiene alguna duda al realizarlo, se puede poner en contacto con nuestro servicio telefónico y le ayudamos.
Hola Babell,
en la opción de más operaciones debe seleccionar la opción "ingreso en efectivo", selecciona el tipo de cuenta, introduce los billetes y confirma la operación.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Aridany,
para poder realizar un reintegro en cajero en descubierto es necesario tener activo el servicio de descubierto en cuenta, para comprobarlo puedes acudir a una oficina o contactar con el centro de atención al cliente en el teléfono 91 602 46 70.
Gracias por tu comentario.
Hola Nayibe,
Esta operación no admite billetes de 200€ y 500€.
Gracias por tu comentario.
Hola Josue,
Gracias por tu comentario. Indicarte que Bankia dispone de un servicio de retirada de efectivo sin tarjeta que puedes activar desde la App.
Lo debes hacer desde la posición global, buscando la tarjeta desde la que quieres sacar el efectivo y pulsando sobre los tres puntos que aparecen. Selecciona la opción "Sacar dinero sin tarjeta", rellena el formulario indicando el importe que deseas retirar (mínimo 20€ y máximo 300€). Te llegará un SMS con un código de seguridad y después deberás introducir la firma digital. Para finalizar el proceso, te llegará al teléfono un mensaje con una clave numérica de 8 dígitos que tendrás que introducir en el cajero para que te dé el efectivo.
Hecho esto, en cualquier cajero Bankia, selecciona la opción “Sacar dinero sin tarjeta” e introduce el código y el PIN de tu tarjeta y te dispensará el efectivo solicitado.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Alejandro,
por favor, comprueba el estado de la tarjeta, para ello puedes llamar al centro de atención al cliente en el teléfono 91 602 46 70.
Hola Felicia,
Si la tarjeta que has utilizado en el reintegro es de otra entidad debe ponerse en contacto con esta entidad para reclamarlo a través de ellos.
Esperamos haberte ayudado.
Para poder retirar efectivo con la libreta, es necesario que previamente se la hayan habilitado para tal fin en su oficina, ya que deben facilitarle un código pin asociado a la cartilla.
Una vez esté en el cajero, al introducir la libreta se le actualiza de manera automática y cuando finaliza el proceso, es cuando se le pregunta si desea realizar alguna operación, como por ejemplo retirar efectivo.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Gonzalo,
no es posible obtener un certificado de residente a través de los cajeros de Bankia.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Juan Carlos,
si conoces el número de cuenta completo puedes realizar un ingreso en una cuenta de Bankia aunque no sea cliente. Tiene que seleccionar en el cajero la opción de operativa sin soporte. No todos los cajeros tienen disponible la opción de ingreso. Si lo deseas a través de la web en la opción de oficinas y cajeros introduce el código postal y salen los cajeros más cercanos y funciones disponibles.
Hola Ana María,
en caso de que utilices como soporte para el reintegro la tarjeta de débito, debes modificar el límite de disponibilidad en un cajero (gestión que puede hacer desde su banca por internet, banca telefónica o en tu oficina). Si el soporte que usas es una libreta debes hacer el trámite de aumento del límite en la oficina.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Jose Antonio,
el horario es un tema de política interna de cada oficina. Lo mejor será que consultes con la oficina donde vayas a realizar la operación para que te den los detalles.
Hola Francisco,
desde la posición global puedes seleccionar la cuenta de la que necesitas el justificante y pulsar en los tres puntos que hay a la derecha después del saldo. Pulsa sobre "Más operaciones", y la última opción es "Datos", selecciónala y ahí tienes todos los datos de la cuenta. Puedes hacer una captura de pantalla para presentarlo o bien con el botón derecho del ratón seleccionar imprimir y guardarlo en PDF. Si lo que deseas es un Certificado con sello de Bankia, deberás solicitarlo en tu oficina.
Hola Antonio,
si por horario de caja o por el importe no es posible hacer esa operativa, tiene posibilidad de acudir a una oficina ágil que tiene un horario más amplio y permiten este tipo de operativas. No obstante, no es necesario tener tarjeta para retirar efectivo en cajero, ya que si le facilitan un pin para la libreta podría retirar efectivo en los terminales de Bankia.
Hola Paco,
si te refieres a la cantidad que puedes ingresar en un solo movimiento o al día, son 3.000€, pero se recomienda que no sean más de 30 billetes ó de 1000€ por ingreso, para evitar que se produzca alguna incidencia en la operativa que no refleje correctamente el ingreso en la cuenta.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Iván,
en los cajeros de Bankia mediante ingreso en efectivo puede ingresar hasta 3000€ en el día, realizando el ingreso de 1000 en 1000€.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Dolores,
para poder retirar efectivo en oficina de Bankia, es necesario que presente su documento identificativo en vigor y un soporte físico. Si tiene el pin de la libreta o de una tarjeta, tiene la opción de "sacar dinero sin tarjeta" llamándonos a nuestro servicio telefónico o bien, desde su banca online.
Para ello, desde la posición global, busque la tarjeta desde la que desea sacar el efectivo y pulse sobre los tres puntos al final de la línea (al lado del saldo de la tarjeta). Seleccione la opción "Sacar dinero sin tarjeta" (si no le ve, de a “+ más operaciones), rellene el formulario y luego introduzca la firma digital. Le llegará al teléfono indicado un mensaje que tendrá que introducir en el cajero para que le dé el efectivo.
En cualquier cajero de Bankia, seleccione la opción “Sacar dinero sin tarjeta” e introduzca el código, le dispensará el efectivo solicitado.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Águeda,
para poder ingresar en cajero billetes de 100 y 200€ es necesario que lo haga mediante depósito. De este modo, puede introducir los billetes en un sobre que le facilita el cajero y los compañeros de la oficina le harán el ingreso una vez hagan el cuadre.
No obstante, tiene a su disposición oficinas ágiles, con un horario ampliado de caja de 08:15 a 18 h de lunes a jueves y viernes de 08:15 a 14:15.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Enrique,
efectivamente indicarle que las claves de banca online son individuales. Puede darse de alta sin tener tarjeta, desde su oficina o bien desde la web de Bankia desde el apartado de "soy cliente pero no tengo claves", pero para poderse dar de alta debe tener el teléfono móvilconfirmado. No es posible realizarlo a través de cajero.
No obstante, si nos llama a nuestro servicio telefónico cuando esté con su padre, podemos comprobar si tiene activado la banca online.
Hola María,
para retirar efectivo, sólo necesita su tarjeta y el PIN. Si tiene sus ingresos domiciliados (nómina por importe igual o superior a 450 €/mes o una pensión por importe igual o superior a 200€) se beneficia de manera automática del programa POR SER TÚ.
Entre otras cosas, con la tarjeta de débito podrá disponer de efectivo gratuitamente en cajeros Bankia y de forma adicional, en 4 ocasiones al mes, puede disponer efectivo de forma gratuita en cajeros EURO6000 y del Banco Sabadell.
Si no recuerda el PIN, puede ponerse en contacto con nuestro servicio telefónico y se lo podemos facilitar de manera confidencial mediante un procedimiento de seguridad.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Alex,
el límite de compras será el que tenga establecido el cliente en su tarjeta.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Kelly,
para que le den un recibo sellado debe acudir a la oficina, es el único medio para obtenerlo.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Lidia,
Actualmente no disponemos de ningún tríptico de información para esa operativa. Pero te indicamos unos pasos básicos: Primero seleccionar Ingreso/ Operaciones sin tarjeta ni libreta; a continuación rellenar los campos que le va indicando el cajero (número de cuenta/beneficiario/importe/concepto. Después debes ingresar el dinero, bien en sobre si se lo ofrece el cajero, y si no en la ranura para introducir los billetes. El cajero le indicará el importe que ha introducido y para terminar Aceptar.
Espermaos haberte ayudado.
Hola Marisa,
En los cajeros de Bankia habilitados para realizar ingresos, puedes hacerlo con un soporte (tarjeta o libreta) o bien, si tienes la numeración de la cuenta hacerlo marcando en el teclado los dígitos completos.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Enrique,
tanto desde la web como desde la app, tienes posibilidad de darte de alta en banca online. Para ello, debes elegir la opción "¿Eres cliente pero no tienes claves?" debajo del botón de ACCESO. E ir rellenando el formulario de alta y poner que tienes una tarjeta, para así poder acceder con el PIN de la misma. En el proceso de alta, puedes crear también tu firma digital con la que realizar transferencias.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Miguel,
deberás solicitar la modificación en tu oficina gestora, si tienes gestor virtual, también puedes solicitárselo a él.
Esperamos haberte ayudado.
Hola Enrique,
El límite de una transferencia, es un movimiento interno del cliente, y ese límite será el que de modo particular tenga preestablecido el cliente para movimiento de fondos.
Además, has de tener en cuenta que ese límite no es por operación, sino de disposición diaria.
Hola Laura,
la actualización de los límites se realiza normalmente a partir de las 00:00 horas. Pero, para conocer qué ocurre en su caso particular, necesitamos que se identifique, por lo que es preciso que se ponga en contacto su oficina gestora.
Buenas tardes,
Si va a retirar en efectivo más de 3.000 euros debe avisar a la sucursal para que lo tengan en cuenta.
Hola, Hortensia.
Es una opción de todos los cajeros de Bankia. Está en "Otras operaciones", modificación de móvil/email. Después tendrá que pulsar "Confirmar".
Hola, Miguel Ángel.
Tiene la opción de filtrar la búsqueda desde la web o app de los cajeros de su localidad, especificando si está habilitado para ingresos. Por ejemplo, en Torrevieja tiene el cajero de la C/ Ramón Gallud 2, C/ Ramón Gallud 36, C/ Ramón Gallud 63 y Avda De las Habaneras 40 para poder realizar ingresos.
Hola, Emelia.
Es posible que no se le pudiera efectuar el cobro de dicha tasa si no estaba dentro del horario específico que tienen algunas oficinas para pago de recibos. Puede efectuar el cobro en cualquiera de nuestras oficinas ágiles (de lunes a jueves de 08:15 a 18 h y los viernes de 08:15 a 14:15). En la web de Bankia puede consultar si hay alguna oficina de este tipo en su localidad. No obstante, lamentamos las posibles molestias causadas.
Hola, Carolina.
Los cajeros más cercanos son los siguientes. Le dejamos el número de teléfono de la oficina para que confirme si esos terminales admiten el ingreso de cheques.
Oficina 1838. C/ Depósito del Agua 2. Teléfono 91 507 91 30.
Oficina 1899. C/ Campiña 5. Teléfono 915 079 150.
Oficina 1869. Av. Entrevías 66. Teléfono 915 079 100.
Hola, Alfonso.
Los empleados de Bankia tienen la obligación de asesorar y ayudar al cliente para esta operación o cualquier otra.
Hola, Bob.
En principio, ese cajero admite ingresos de efectivo, pero no va a devolver céntimos. Le recomendamos hacer el ingreso en ventanilla.
Hola, Luis Miguel.
La opción que plantea no es posible según la operativa de Bankia. No obstante, el que la forma de pago que plantea se admita o no, depende de la operativa de esas entidades. Si las entidades a la que se refiere admiten pago con tarjeta de otros bancos a través del cajero, sí que podría realizarlo, pero habrá de confirmarlo con ellos.
Hola, Andrea.
Aunque el DNI caduque, la tarjeta la va a poder seguir utilizando, lo único que le seguirá saliendo en los cajeros es el mensaje de la renovación de DNI. Cuando lo renueve, entréguelo en una oficina para que se actualice en la base de datos
Hola, Miguel Ángel.
Sí, se pueden pagar en los cajeros automáticos nuevos.
Hola, Pam.
Desde la posición global, busque la tarjeta desde la que desea modificar y pulse sobre los tres puntos al final de la línea (al lado del saldo de la tarjeta). Seleccione la opción "Cambiar límites" (si no la ve, de a "más operaciones"). Donde pone "límites por importes", pulse de nuevo en los tres puntos que hay al final de la línea y seleccione "Límite de crédito" y luego modifique la forma de pago, pulse sobre continuar y luego introduzca la firma digital.
Hola, Enrique.
Para poder hacer ingresos en efectivo con devolución de cambio, debe dirigirse al cajero que está configurado para ese tipo de operativa. Puede hacer la consulta desde el apartado de "oficinas y cajeros" en la web o en la app. Si es un cajero en particular el que tiene la incidencia, puede llamarnos a nuestro servicio telefónico y lo escalamos al servicio de cajeros.
Hola, Mari.
Si es un pago que realizó contra cuenta con la tarjeta, puede imprimirse un justificante del pago desde banca online si consulta los movimientos de la tarjeta.
Desde la posición global, debe buscar la tarjeta que desea consultar y pulsar sobre los tres puntos al final de la línea, seleccionar la opción "consulta de movimientos".
Una vez en los movimientos, pulsar sobre la "lupa" para hacer una búsqueda avanzada, y ahí debería seleccionar las fechas que desee consultar y pulsar sobre buscar. Una vez tenga el movimiento, podría hacer una impresión o captura de pantalla.
Si fue un pago en efectivo, debería ir a la oficina del cajero, por si le pueden facilitar algún tipo de justificante.
Hola Francisco,
Al ser una tasa, solo puede pagarse en oficina.
Muchas gracias
Hola Manuel,
Los pagos de impuestos desde cajero no se pueden tramitar. Si en el impuesto está Bankia como entidad colaboradora, lo puede pagar en cualquier oficina. Respecto al horario, existe para el pago de recibos pero no para pago de impuestos; por lo que lo puede hacer a cualquier hora en nuestras oficinas.
Hola, Dailyn.
No todos los cajeros están configurados para hacer ingresos en efectivo. Puede consultar los cajeros habilitados tanto desde web como por app, en "oficinas y cajeros". Si filtra por su localidad o código postal debe buscar aquellos que ponga "cajero con ingreso en efectivo".
Hola, Jose.
Si el cajero está habilitado para realizar ingresos, debe ir a "operar sin tarjeta ni libreta" y buscar el apartado del ingreso en efectivo. Le va a solicitar que teclee la numeración de la cuenta.
Hola, Eladio.
Puede hacer ingresos tanto desde cajero como desde ventanilla sin ser cliente de Bankia.
Buenos días, José Antonio.
Tendría que preguntar a ING. Todo depende del límite de disposición que tenga la tarjeta en cajeros de otras redes.
Hola, Fred.
El permiso de conducir no es un documento que identifique a la persona. Sería necesario que presente su DNI/NIE o Pasaporte.
Hola, Fernando.
Los ingresos en efectivo a través del cajero son de 3.000 euros como máximo por cuenta. Es necesario gestionar los ingresos de 1.000 en 1.000 euros o un máximo de 30 billetes a la vez para evitar que el cajero le ocasione incidencias.
Hola, Rocío.
Se puede ingresar hasta 3.000 euros diarios, pero tiene que ser de 1.000 en 1.000.
En ingreso en ventanilla se puede realizar de cualquier cantidad. Si ingresa un importe hasta 1.000 euros le piden el DNI en vigor.
Si el importe es superior a 15.000 euros, le pedirán identificar al titular real de la sociedad por cuenta de la que actúe si no está previamente identificado como titular real.
Hola, Andre.
En la caja de la oficina se puede sacar hasta un máximo de 3.000€ en efectivo. Para importes superiores debe avisar con al menos un día de antelación.
Hola, Blanca.
Puede hacer ingresos en efectivo en los cajeros Bankia directamente o con sobre, aunque depende de si el cajero está habilitado para ello. Si tiene alguna duda, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 91 602 46 70.
Hola, Vicente.
Se puede disponer de hasta 3.000 euros diarios, pero en disposiciones de 1.000 en 1.000 euros.
Hola, Ignacio.
La operación por la que pregunta no está disponible en cajero. Solo puede realizarla en oficinas. No se puede garantizar que la tarjeta de la que dispone soporte lo que solicita.
Hola, Juan Manuel.
Para dejar la tarjeta nuevamente operativa deberá acudir a una oficina de Bankia y solicitar que le dejen la tarjeta de nuevo activa por seguridad. Si no recuerda su código PIN, se lo pueden imprimir en la oficina en el momento o, una vez activa, se puede poner en contacto con el servicio de atención al cliente.
Hola, Christian.
Efectivamente, puede ingresar un cheque de otra entidad en Bankia. Tras ingresarlo, su cheque se encontrará disponible en un plazo aproximado de tres días hábiles.
Hola, Ana.
Lo conveniente es llevarlo a su oficina. También puede entregarlo en las oficinas ágiles siempre que el dinero vaya en blisters.
Hola, Alberto.
Desde un cajero Bankia se pueden hacer transferencias a cualquier entidad.
Hola, Antonio.
En la web www.bankia.es tiene un buscador, arriba a la derecha, de oficinas y cajeros. Si dispone de la app de Bankia, puede localizar la oficina o el cajero más cercano al lugar en el que se encuentre. Ejemplo: Oficina 2263, Avenida Dos de Mayo, 22, 28934, Móstoles (Madrid).
Hola, María Gabriela.
La cantidad máxima que usted puede retirar en efectivo en un día son 3.000 euros, en cantidades de 1.000 euros en 1.000 euros.
Hola, Jose.
Lamentamos las molestias. Si nos indica el puesto de cajero podremos comprobar si existe algún tipo de avería.
Hola, Mayte.
El ingreso se puede realizar desde nuestros cajeros Bankia siempre que conozca el número completo de la cuenta. En el cajero solo tiene que seleccionar 'Operaciones sin tarjeta ni libreta' y, a continuación, 'Ingreso'.
Hola, Mayte.
Este servicio es automático y se genera al segundo ingreso de la pensión.
Hola, Jazmín.
Desde un cajero Bankia solo podrá ingresar dinero a productos de Bankia.
Hola, Alfonso.
Puede acceder a la dirección de las oficinas de Bankia en Leganés con cajero para ingresos en efectivo en www.bankia.es.
Hola, Niko.
La oficina en Valencia-Patraix está ubicada en la calle Nicolás Factor, 23 Bis. Antes de pasar por la oficina, le recomendamos llamar al 963773889 para preguntar si el cajero dispone de recogida de monedas.
Hola, Sara.
El código CVV no se puede cambiar, ya que cada tarjeta tiene un código propio e inmodificable impreso.
Hola, Luis.
En casos como este, es preferible que se ponga en contacto con nosotros a través de los teléfonos 902246810 o 916024680 para que podamos informarle de forma personalizada y ayudarle en lo que necesite.
Hola, Alfredo.
Se pueden ingresar como máximo por cajero hasta 3.000 euros al día, pero con un máximo de 1.000 euros por transacción.
Hola, Jesús.
Para solicitar un pagarés en papel continuo ha de acudir a la oficina.
Hola, Alba.
Puede realizar la operación en la oficina de la calle Ecuador, número 83.
Hola, Alex.
Puede realizar ingresos en efectivo en el cajero ubicado en la calle Mayor, 47. Oficina 3014 Alcantarilla-Mayor.
Hola, David.
Solo se puede ingresar dinero en billetes, tanto en sobre como sin él. El cajero devuelve monedas únicamente cuando se paga un recibo.
Hola, Javier.
El límite para ingresar en cajeros es de 1.000 euros, limitación impuesta para evitar el blanqueo de capitales.
Hola, Pedro.
Puede ingresar el pagaré en una sucursal de Madrid. Los cajeros más cercanos a la calle Velázquez son:
Hola, Jesús.
Puede ingresar cheques en los siguientes cajeros:
Hola, Sonia.
Puede realizar esta operación en las siguientes oficinas:
Siempre que ingrese el dinero sin sobre, aparecerá de manera inmediata en su cuenta.
Hola, Elena.
En Majadahonda tiene disponible el cajero de la oficina 2274-Majadahonda-Plaza Colón, situado en la Plaza de Cristóbal Colón, o el ubicado en la Avenida de Juan Pablo II, 14.
En Las Tablas puede realizar ingresos en efectivo en el cajero de la Oficina 1619-Madrid-Las Tablas, ubicado en la Glorieta Monte del Gozo.
Hola, Guillermo.
Tiene que marcar la opción de "otras operaciones".
Hola, Felipe.
Si domicilia los recibos en su Cuenta ON no pierde el perfil digital.
Hola, Fabiola.
Los clientes que pertenecen al programa 'Por ser tú', por tener los ingresos domiciliados en Bankia, tienen cuatro reintegros gratuitos al mes a débito en cajeros de Banco Sabadell, Abanca, Banco Castilla-La Mancha, BMN, Caixa Ontinyent, Caja España-Duero, Cajasur, Cecabank, Colonya Caixa PollenÇa, Ibercaja, Kutxabank, Liberbank y Unicaja.
Hola, Inmaculada.
Puede realizar la operación en cualquier sucursal de Bankia, tanto en cajero como en oficina.
Tiene oficinas de Bankia en:
Hola, Eva.
Necesitamos que nos indique la localidad en la que reside para facilitarle la dirección de la oficina más próxima. También puede hacer una transferencia desde cualquier entidad.
Hola, Dolores.
Realmente no existen límites de amortizaciones al año, pero sí a efectos fiscales.
En términos de ahorro, es una de las mejores maneras de rentabilizar el dinero -sobre todo si se tiene un perfil conservador-, dado que ningún otro producto de ahorro sin riesgo del mercado ofrece un interés del 15%, que es el porcentaje que se puede deducir sobre un máximo de 9.040 euros de las cantidades aportadas. Esto es, que es posible obtener hasta 1.356 euros de beneficio fiscal o el doble si los titulares de la hipoteca presentan la declaración de forma individual en vez de conjunta.
Hola, Macarena.
Puede hacer un ingreso en metálico en el cajero a una cuenta ajena, introduciendo el dinero en un sobre y luego poniendo el número de cuenta en la que quiere hacer el ingreso.
Hola, María Teresa.
Sí, es posible. Si entra en la web, en el apartado 'ver más movimientos', puede habilitar en la parte superior derecha la opción de descargar. El símbolo es una flecha hacia abajo.
También puede realizar esta operación desde el cajero, consultando los movimientos de la cuenta.
Hola, María.
En la app de Bankia, en 'mis productos', 'tarjetas', hay tres puntos verticales a la derecha donde se le ofrece la opción de sacar dinero sin tarjeta.
Hola, Toñy.
Si conoce el número de cuenta donde quiere realizar el ingreso, sí. Si no, no es posible.
Hola, Adrián.
Los ingresos con sobre se depositan en el cajetín de seguridad del cajero. Cuando lo cuadran, se abonan en cuenta. Esto suele suceder normalmente al día siguiente del ingreso.
Hola, Victoria.
Esa operación se puede realizar en cualquier cajero Bankia. Para asociar el número de teléfono a la cuenta ha de seguir la siguiente ruta:
Más operaciones
Telefonía
Actualización teléfono móvil
Hola, German.
En un cajero se pueden ingresar hasta 1.000 euros.
Hola, Carlos.
Existen tres cajeros avanzados en Las Rozas:
Efectivamente, al usar la tarjeta asociada a la cuenta no es necesario el número de la misma.
Visualmente, los cajeros avanzados tienen lector de recibos. Cuando usted ingrese la tarjeta, le aparecerá la opción de hacer un ingreso en efectivo.
Hola, Marta.
En www.bankia.es tiene disponible un buscador de cajeros en el que se indican las operaciones que soporta cada uno de ellos. Puede consultarlo en este enlace.
Hola, Yesibel.
Dado que el problema persiste, puede llamarnos al teléfono 91 602 46 80 para que le ayudemos directamente.
Hola, Amor.
Sí, es posible. Tiene que pulsar la opción 'Operaciones sin tarjeta', 'Ingreso efectivo'. Tendrá que teclear la cuenta completa.
Hola, Manuel.
Tiene que conectarse a Bankia Online y seguir la siguiente ruta:
PRODUCTOS
CUENTAS
Seleccionar el icono de tres puntos junto a la cuenta
DATOS
Botón derecho del ratón
DESCARGAR / IMPRIMIR
Hola, Xavier.
En www.bankia.es, antes de introducir las claves, en la parte superior de la pantalla, hay un buscador de oficinas y cajeros. Solo tiene que introducir el nombre del municipio o código postal. En el listado de cajeros aparecen las características de cada terminal.
Hola, Diana.
El cajero más cercano es el de la calle Ramón Areces S/N, en Puerto Banús, Marbella.
Efectivamente, puede hacer el pago a través del lector de códigos del cajero, siempre que Bankia sea entidad colaboradora.
Hola, Ricard.
Esa opción está disponible en los cajeros de Avenida Ordoño II, 20, (cajero 9442-021) y de calle Páramo, 1 (cajero 9433-021).
Hola, Pablo.
Tiene que acudir a la oficina donde se hizo el ingreso para que le hagan el justificante.
Hola, Rafa.
Es necesario que nos llame por teléfono para aumentar el límite diario en cajero. Puede modificarlo en la web, seleccionando 'tarjeta', 'más operaciones', 'límites'.
Es necesario que disponga de firma digital para finalizar la operación. También puede contactar con nosotros en el 91 02 46 80 para realizar la gestión.
Hola, Natalia.
Es necesario que acuda a la oficina donde realizó el ingreso para solicitarlo.
Hola, María.
Es posible realizar un ingreso en cajero a la Cuenta ON sin soporte, en 'Operaciones sin tarjeta ni libreta', introduciendo la cuenta beneficiaria.
Hola, Yasibel.
Necesitaríamos su DNI para comprobar por qué le sucede esto. Una de las razones podría ser el límite diario de retirada de dinero.
Hola, Javier.
No se permiten ingresos sin soporte por igual o superior importe a 1.000 euros.
Para controlar el posible fraccionamiento, se verifica si a través de cajeros se realizan en una misma cuenta, día y oficina varios ingresos de efectivo sin soporte Bankia (tarjeta o libreta) y, en consecuencia, sin identificación del portador de los fondos, por un importe acumulado igual o superior a 1.000 euros.
Si se sobrepasa este umbral, aparecerá el siguiente mensaje en pantalla: "Lo sentimos. Esta operación requiere identificación. Por favor, introduzca la tarjeta o libreta de Bankia o realícela en oficina. Disculpe las molestias".
Hola, Valentina.
El importe máximo por operación es de 1.000 euros.
Hola, Víctor.
Los cajeros tienen disponible la opción de ingreso en efectivo y por cheque todos los días del mes y las 24 horas del día. Solo si tienen una incidencia o está el depósito de recogida de dinero lleno no se puede realizar la operación.
Hola, Yajaira.
Para poder pedir un duplicado de los ingresos realizados en un cajero tiene que ir a su oficina gestora, donde la darán un listado con todos los que ha efectuado.
Hola, Alberto.
Los cajeros de Bankia admiten ingresos de cheques de la propia entidad. La opción la puede encontrar en el cajero en 'otras operaciones'. Ahí se despliega un menú donde está la opción 'ingreso en efectivo' e 'ingreso de cheque'.
Hola, Enrique.
El límite diario para hacer transferencias a través de un cajero es de 12.000 euros.
Hola, Lissette.
El límite para retirar dinero por día en cajero lo establece el cliente, siempre que lo tenga disponible en cuenta. También puede modificarlo en la web.
Recuerde que no puede realizar reintegros en oficina sin perder el perfil digital, salvo si son superiores a 600 euros.
Hola, Marcos.
Desde los cajeros de Bankia solo se pueden hacer transferencias nacionales. Si usted tiene las claves Mutiacceso, puede realizar la transferencia desde Bankia Online o por teléfono llamando al 902 24 68 10. También la puede realizar desde una oficina.
Buenos días, Ernesto.
Desde un cajero de Bankia solo puede ingresar dinero a cuentas Bankia. Si necesita enviar dinero a una cuenta de otra entidad, siempre puede hacer una transferencia.
Hola, Beatriz.
Como excepción, los cajeros de Bankia no aceptan billetes de 200 euros.
Hola, Eliana.
Según la actual Ley de Blanqueo de Capitales, el importe máximo por operación para ingresar efectivo con o sin soporte es de 1.000 euros.
Puede realizar esta operación en la oficina 6662, situada en la calle Joan Güell, 5. El teléfono es el 934906033.
Hola, Ana María.
Efectivamente, se pueden realizar transferencias tanto nacionales internas (Bankia a Bankia), externas (otras entidades) e internacionales.
Cuando la web le está dando ese error puede ser por varios motivos:
En cualquier caso, lo más aconsejable es que contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el 91 602 46 70/80 para poder realizar las comprobaciones pertinentes y ofrecerle una solución, además de guiarle en una correcta navegación.
Hola, María.
Para conseguir el PIN de la tarjeta tiene que llamar al 916024680 o acudir a una oficina Bankia. El número de teléfono tiene atención 24 horas.
Hola, Ismael.
Si avisa a la oficina con 48 horas de antelación podrá retirar la cantidad de dinero que desee.
Hola, Pau.
No es posible realizar transferencias sin ser cliente, pero sí puede realizar un ingreso a una cuenta de Bankia. Tampoco es posible, a día de hoy, ingresar monedas a través de un cajero.
Hola, Ana.
Deberíamos saber si la cuenta cancelada se domicilió en la nueva. En ese caso, no habría ningún problema, el dinero llegaría a la cuenta nueva.
Hola, Ramona.
Puede ser que no tenga la cuenta en modo operar. Para ello, a través de la web, ha de entrar en 'Perfil' y 'personalizar productos'. Tiene que modificar el estado de ésta a 'operar'. Otra razón por la que no funcione correctamente es que no esté pulsando en la opción 'traspaso'.
Lo más conveniente para ver cómo realiza la operación es que nos llame. Así, a través de 'Comparte tu pantalla', podremos indicarle cómo operar.
Hola, Joan.
Sí, disponemos de múltiples cajeros donde se puede ingresar en efectivo sin sobre y disponer de efectivo en el momento. ¿Podría decirnos en qué zona se encuentra para especificarle dónde se encuentra su cajero más cercano?
Hola, Cristian.
Desde el cajero no se puede sacar un extracto bancario. Únicamente podría disponer de los últimos nueve movimientos de la libreta.
Hola, Felipe.
La Cuenta ON tiene una operativa normal. Por lo tanto, puede pedir un talonario de pagarés en su oficina gestora.
Hola, Rosa.
Cuando existe una incidencia en cajero con tarjeta ajena y el dinero se ha restado de la cuenta del cliente, le pedimos que se ponga en contacto con su banco para que abra una incidencia.
Cuando esa incidencia llega a Bankia, se comprueba que el dinero fue restado y se le devuelve al cliente.
Lo único que ha de facilitar a su banco es el número de cajero donde le ha ocurrido y el puesto. Puede encontrarlo en la parte de arriba del cajero, en formato 2038/xxxx/xxx.
Hola, Vicente.
Tendría que consultar con la oficina esa posibilidad, ya que al ser un ingreso en efectivo el movimiento en la cuenta no queda registrado. Por lo tanto, sería la oficina la que tendría que analizar los movimientos del propio cajero.
Hola, Félix.
En el caso que expone, no perdería el perfil digital, ya que no es el mismo titular el que realiza el ingreso en ventanilla. Si la operación la realiza una persona que no pertenece a la cuenta, no afecta para el perfil digital. En este caso, perdería dicho perfil si el ingreso lo realizara el titular de la cuenta o algún interviniente de la misma.
Hola, Carmen.
Si ha bloqueado la clave para acceder a Bankia Online, para desbloquearlo tiene llamar por teléfono a Bankia y tener el teléfono móvil confirmado, ya que el procedimiento para el desbloqueo exige el envío de una OTP.
También puede realizar la gestión en la oficina o en un cajero, siempre y cuando el desbloqueo sea por intentos de clave.
Cualquier otro tipo de bloqueo debe ser gestionado directamente en la oficina. Si la tarjeta le indica PIN erróneo, significa que el cliente está poniendo mal el PIN. No hay error en ese sentido. Ese bloqueo en la tarjeta solo puede quitarse en la oficina.
Hola, Magaly.
Se le permite realizar operaciones de ingresos o reintegros de más de 600 euros en la oficina sin perder el perfil digital, que es lo que le exime de las comisiones.
Hola, José Manuel.
Hemos comprobado que están dadas de altas las oportunas reclamaciones. Le recordamos que el plazo para su resolución es de dos meses.
Hola, Antonio.
La opción de pago de recibos, dependiendo del cajero, está en la pantalla principal o en 'más opciones'.
Si el cajero carece de lector de código de barras, hay que teclear los datos del recibo que va pidiendo el propio cajero al elegir esta operación. Si fuera necesario teclear caracteres alfanuméricos, solo se podrá realizar la operación en cajeros con pantalla táctil.
Si el cajero dispone del lector del código de barras y el recibo tiene también su código de barras normalizado por el sistema bancario, se agiliza la operación, ya que el cajero lee la totalidad de los datos, incluido el importe.
El cajero imprimirá el recibo de la operación.
El sistema enviará al domicilio de correspondencia el justificante del cobro.
El sistema preguntará al cliente si desea domiciliar el pago del recibo. En caso afirmativo, se genera la orden de domiciliación correspondiente.
Soportes para esta operativa:
Pago de recibos e impuestos en efectivo "sin soporte": en cualquier caso, el cajero le pedirá el dinero efectivo (solo deben introducirse billetes). El cajero contará el importe exacto y le devolverá el cambio sobrante en billetes y/o monedas e imprimirá el recibo de la operación.
Hola, Sonia.
Sí, se puede.
Esta operación se activa tocando la pantalla y seleccionando 'Ingresos'. Posteriormente se visualizan las opciones de ingresos en cuenta o en tarjeta de crédito/prepago.
Según la opción elegida, el cajero solicitará el número de cuenta (siempre de Bankia) o el número de tarjeta (siempre de Bankia). Admite billetes de euro de todos los tipos, desde 5 euros hasta 100 euros. Se ingresan en fajos de hasta 30 billetes.
El dispositivo los reconoce, los cuenta, rechaza los que no son billetes, así como los falsos, y le indica al cliente el total de la cantidad ingresada, incluso desglosada por denominaciones. Si el cliente acepta el ingreso, se le facilita un recibo con todo el desglose y queda ingresado sin ninguna retención.
Si, por el contrario, el cliente no está de acuerdo con lo contado por la máquina o no desea realizar la operación, el dispositivo le devuelve los billetes que ingresó.
No se permiten ingresos sin soporte por importe igual o superior a 1.000 euros.
Hola, Paloma.
Tras comprobar el buscador de cajeros, efectivamente no especifica cuáles permiten ingreso de cheques. Tomamos nota de ello.
El ingreso de cheques se puede realizar en los cajeros que tengan lector de código de barras.
Hola, Raquel.
No existe un límite de operaciones diarias, sí un límite de importes diarios. Es necesario que nos facilite su DNI para comprobar las operaciones.
Hola, Montserrat.
La comisión se la cobrará su banco, no Bankia.
Hola, Karen.
A través del cajero no es posible realizar esa operación. Para ver las gestiones en curso debe entrar en Bankia Online con sus clase de acceso y selecciona 'Buzón' y, después, 'Gestiones en curso'.
Hola, Ángel.
Se puede realizar en varios cajeros. Puedes localizarlos aquí .
Hola, Nely.
No existe un departamento como tal de cara a los clientes que se dedique a estas gestiones. El cliente puede remitir su solicitud a través del apartado de sugerencias, en la sección de atención al cliente de la web, y se remitirá de forma interna a quien corresponda.
Hola, Nuria.
Puedes realizarlo en:
Hola, Stefani.
No es posible anularlo. El abono se realiza directamente en la cuenta.
Hola, Felipe.
El cajero que nos indica está en la C/ Castrillo de Aza, 22, en la oficina 1870. Es el puesto 024. Admite ingreso en efectivo y depósito, por lo que debe seleccionar esta opción indicando el importe del cheque e introducirlo en el sobre que el cajero dispensa junto con el primer resguardo que facilita.
Hola, Raquel.
Efectivamente. Se realiza desde un cajero: se introduce la tarjeta, se anota el PIN y en "más operaciones" se puede actualizar. En la web no es posible.
Hola, David.
Puede hacer el ingreso en el cajero de la oficina sita en la calle Doctor Ricardo Santos, 10. 12500 Vinaròs. Teléfono 964 451 504.
El ingreso lo debe hacer de la siguiente manera:
Se introduce la tarjeta y se anota el PIN (dependiendo del cajero, la opción ingreso está en el menú principal o en 'más operaciones'). Si el cajero le pregunta 'con sobre' o 'sin sobre', elija 'sin sobre' para que pueda disponer del dinero en el momento.
El cajero le pedirá la cantidad. Anótela e introduzca los billetes. El cajero le mostrará el importe introducido. Si es correcto, pulse 'continuar'.
Si usted hace el ingreso 'sin sobre', el dinero aparecerá en su cuenta en el momento.
La Cuenta_ ON solo se puede contratar de forma online. Además, puede conseguir 50 euros en Atrápalo.
Puede consultar toda la información y ventajas de la cuenta aquí.
Hola, Luz.
Sí, puede ingresar un cheque de otra entidad en un cajero de Bankia teniendo en cuenta que el ingreso ha de hacerse en una cuenta de Bankia. El cheque se abonará en su cuenta de Bankia en tres días hábiles.
Hola, Sara.
Si no tiene PIN, llame al 916024680 y se lo facilitaremos. La tarjeta quedará actividad con el primer pago o reintegro.
Hola, Andrea.
No hay límite, aunque es conveniente avisar con un plazo de 24 horas. Bankia está obligada a declarar cualquier importe mayor a 3.000 euros.
Hola, Patricia.
La comisión es de 1,80 euros.
Hola, Fernando.
Usted puede modificar el límite de reintegro en cajero. Si llama por teléfono al 916024680, le podemos subir el límite como máximo a 1.500 euros. Si decide cambiarlo en oficina, puede poner el límite que desee.
Hola, Blanca.
Si la tarjeta va a asociada a la cuenta a la que quiere realizar el ingreso, sí.
Si la tarjeta va asociada a una cuenta distinta, debe realizarlo sin introducir ningún soporte, seleccionando en el cajero 'operar sin tarjeta ni libreta', 'ingreso en efectivo' y teclear manualmente el número de cuenta.
La Cuenta ON debe contratarla por internet y las únicas condiciones para estar exento de comisiones son que registre el mail, el móvil, la correspondencia por internet y aceptar, cuando haga la contratación, recibir las comunicaciones comerciales.
Hola, Enrique.
Efectivamente, el cajero de la dirección mencionada sí permite ingreso en efectivo.
Hola, Francisco.
Dependiendo de la tarjeta de crédito, la operación tiene una comisión del 3,5% en el traspaso tarjeta-cuenta. El importe mínimo de esta operación ha de ser de 4 euros.
Entendemos que el ingreso lo realizó a una tarjeta de crédito, ya que si es a una cuenta no tiene comisión.
Hola, Jose.
El crédito que se conceda depende de varios factores.
En este caso, lo más conveniente es que acuda a su oficina para que le informen, ya que hay que tener en cuenta el tipo de contrato que tenga, el salario, el uso que le va a dar al crédito, el tiempo que lleve siendo cliente de la entidad...
Generalmente, no se suelen conceder créditos a personas que llevan poco tiempo siendo clientes de la entidad.
Hola, Alexandru.
El importe de cheque queda retenido 3 días hasta que se hace efectivo en la cuenta.
Hola, Roberto.
El límite diario para realizar ingresos en cajero es de 1.000 euros. Respecto al programa 'Por ser tú', tendría que tratar el tema con su oficina gestora, ya que el sistema no va a identificar de forma automática un ingreso en efectivo como una nómina.
Hola, Lucía.
Para realizar el pago de un impuesto o de un recibo es necesario comprobar que Bankia es entidad colaboradora, es decir, que ese impuesto se puede pagar a través del banco. El cliente, además, puede realizar el pago a través de la web en la opción 'Transferencias y servicios' en el apartado 'Pago de recibos'.
Hola, Sara.
La diferencia es entre realizar el ingreso con sobre (depósito) o directamente en efectivo (ingreso).
Si realiza el ingreso con sobre, el dinero estará disponible en la cuenta cuando realicen el cuadre del cajero en la oficina. Cada oficina tiene unos plazos distintos para esta gestión, por lo que no existe un plazo estipulado.
Si realiza el ingreso en efectivo directamente --no todos los cajeros tienen esta opción-- el dinero está al momento en la cuenta del cliente.
Hola, Damaris.
Si el ingreso se realizó con sobre normalmente tarda tres días hábiles como máximo en llegar a la cuenta, ya que es necesario esperar al cuadre del cajero. Si necesita el dinero en su cuenta inmediatamente, podría haber realizado un ingreso sin sobre: el cajero cuenta el dinero y lo ingresa en el momento.
Hola, Todor.
Necesitamos que se ponga en contacto con nosotros a través de cualquiera de estos canales
Hola, Felipe.
Si una tercera persona, que no es titular de la Cuenta ON, hace un ingreso a otra persona titular de dicha cuenta, esta no perdería el perfil digital y en ningún momento se le cobrarían comisiones.
Hola, Felipe.
Sí, se puede realizar en todos los cajeros que permitan pago de recibos, bien mediante el lector de código, bien introduciendo los datos manualmente si no hay lector.
Hola, Cristian.
El depósito en cajero o ingreso mediante sobre será efectivo en cuenta en el momento en el que la oficina cuadre el cajero. Habitualmente se realiza el cuadre al cierre de la oficina, pero no todos los días. No hay fecha fija.
El abono en cuenta se realiza con fecha valor del ingreso en cajero.
Hola, Kevin.
Se puede sacar dinero sin tenerlo, pero su cuenta quedaría al descubierto. El máximo que se puede sacar en cajeros son 200 euros.
Bankia ofrece a los clientes tres tipos de servicios de descubierto básicos en función del nivel de vinculación y el tipo de operativa soportada:
Condiciones generales:
Hola, Khalid.
La tarjeta de débito no tiene saldo propio. Es un soporte de la cuenta, por lo que puede realizar ingresos con su tarjeta, pero el ingreso será dirigido a la cuenta.
Tiene que introducir la tarjeta en el cajero, el PIN y luego seleccionar 'ingresos'. El efectivo se ingresa directamente a la cuenta asociada a la tarjeta. El saldo disponible será el que tenga en la cuenta.
Hola, María.
Si el ingreso lo hace a su cuenta, debe introducir la tarjeta o la libreta y seleccionar 'ingreso en efectivo'. Si el ingreso es a una cuenta de otro titular, debe seleccionar 'operar sin tarjeta ni libreta' y, después, 'ingreso'.
En Alicante, tiene a su disposición las siguientes oficinas para realizar ingresos:
9604 (Avenida de la Estación, 5)
6164 (Avenida Alfonso X El Sabio, 36)
6300 (Pintor Gisbert, 5)
9620 (CL Arzobispo Loaces, 17)
6325 (CL Padre Espla, 12)
6373 (Avenida Orihuela, 23)
6347 (Avenida Novelda, 64)
9673 (Avenida Pintor Xavier Soler, 7)
6071 (Avenida Historiador Vicente Ramos, 2)
Hola, María Jesús.
Necesitamos que nos indique a qué oficina acudió para ponernos en contacto con ellos y conocer los detalles de la situación.
Hola, José Luis.
En los cajeros de Bankia, el servicio de recarga para el abono solo está disponible para clientes con tarjeta Bankia.
Hola, María Jesús.
Entendemos su malestar y sentimos lo ocurrido. Por favor, ¿nos podría indicar a qué oficina ha acudido para ponernos en contacto con ellos? Muchas gracias.
Hola, Gabriel.
Los cajeros de Bankia aceptan ingresos en efectivo. Tan solo ha de disponer del número de cuenta en la que quiere hacer el ingreso y acceder a la opción "ingresos en efectivo".
Hola, Tania.
La operativa de FirstChoice Pay es totalmente ajena a Bankia, por lo que el cargo de comisiones y transferencias debe consultarlas en su cuenta de FirstChoice Pay,
Por otra parte, usted puede realizar retiradas de dinero en efectivo en cajeros Bankia con cualquier tarjeta a débito, crédito o prepago.
Hola, Michel.
Para ingresarlo en su cuenta debe pasar ineludiblemente por la oficina. Por motivos de seguridad no se puede realizar el ingreso vía mail, ya que la entidad necesita el cheque físico para retirarlo una vez ingresado.
En el caso de ser un cheque al portador, puede ir cualquier titular a realizar el ingreso, pero si es un cheque nominal, únicamente podría ir otro titular en el caso de que el mismo tuviese un poder notarial otorgado por el titular para poder operar en su nombre.
El cobro tarda tres días en hacerse efectivo en cuenta.
Hola, Héctor.
A una tarjeta de crédito no se pueden realizar transferencias. Las transferencias se gestionan cuenta a cuenta.
Si se refiere a la devolución de una compra realizada con la tarjeta de crédito, esta se descuenta del importe a cobrar el día 1.
Hola, Goga.
Los ingresos en efectivo a cuentas de Bankia solo pueden realizarse en cajeros Bankia. Existen terminales con la opción de realizar ingresos sin sobre que directamente se ingresan en la cuenta del cliente sin necesidad de esperar al cuadre del cajero.
Hola, Ale.
Sí, puede realizar un ingreso en su cuenta desde un cajero.
Hola, Alberto.
Efectivamente, puede realizar transferencias desde cualquier oficina de Bankia siempre que aporte su documento identificativo.
Hola, Noe.
No se puede realizar un ingreso con una tarjeta externa. Únicamente permite retirar en efectivo y consultar el saldo, ya que otras operativas solo están disponibles para tarjetas Bankia.
Hola, Bea.
Para hacer un ingreso en una cuenta ajena es necesario que disponga del número de cuenta del beneficiario, ya que el ingreso en tarjeta solo puede realizarlo si es el titular de la misma.
Hola, Sara.
Del 1 de mayo al 30 de septiembre el horario es de lunes a viernes de 8.15 a 14.15 horas. Las oficinas permanecerán cerradas por la tarde.
Desde el 1 de octubre al 30 de mayo el horario es de lunes a viernes de 8.15 a 14.15 horas y los jueves de 8.15 a 14.15 y de 16.15 a 18.30.
Hola, Raúl.
En Algeciras no hay oficinas físicas. Existen dos cajeros, pero no dan la opción a ingresar en efectivo. En Campo de Gibraltar no tenemos cajeros ni oficinas. Para hacer un ingreso, tendrá que ir a Jerez o a Cádiz.
Hola, Yolanda.
Para solicitar un duplicado realizado en cajero tiene que dirigirse a la oficina. El personal de la sucursal es el único que puede emitir un duplicado de un ingreso en cajero.
Hola, Fernando.
En su opción 'Correspondencia' dispone de hasta un máximo de dos años para tener acceso a la documentación que necesita. Todos los extractos anteriores deberá gestionarlos a través de la sucursal, por lo que para solicitar un 'histórico' ha de acudir a la oficina.
En la Calle Bravo Murillo 286, dispone del cajero 1923/022 que se encuentra entre las puertas de la oficina.
Hola, Alberto.
El importe límite para hacer ingresos en cajeros sin soporte físico es de 1.000 euros, pero a través de ellos no se pueden ingresar billetes de 200 ni de 500 euros. Estos hay que ingresarlos en ventanilla.
Puede realizar su ingreso en cajeros a cualquier hora del día.
Hola, Dany.
Depende del límite operativo de cada tarjeta. Por motivos de seguridad, lo estándar es que se puedan retirar 1.000 euros por operación. También depende de cómo tengan programado el cajero. Los hay que, por motivos de ubicación, tienen marcado un límite de 600 euros. De todas formas, si va a retirar más cantidad de la que tiene programada, el cajero lo notifica en la pantalla.
No es posible anularlo. Le recomendamos dirigirse a la oficina donde realizó el ingreso y plantearle su problema.
Hola, Mila.
En Capdepera el cajero no admite dinero en efectivo. El más cercano es el de Manacor, ubicado en la Plaza de Ramón Llull 15A.
Buenos días.
En Santa Cruz de Tenerife hay varios cajeros que admiten dinero en efectivo:
C/ Puerta Canseco, 71
C/ Rambla Pulido, 72
C/ Aurea Díaz Flores Edi, Botovara
C/ Tomé Cano, 2.
En Las Palmas de Gran Canaria hay varios:
C/ Pío XII, 69
C/ Avenida Escaleritas, 76
Puede visualizarlos todos en la web de Bankia, en la opción cajero, donde aparece una mano con un billete.
Alguno de los cajeros que en estos momentos están dando este servicio son: 1318/022 ubicado en Avda. Constitución nº 7 en la entrada y el 5850/025 Calle Luis morales 12, también en la entrada.
Hola, Diana.
Si no eres cliente de Bankia, puedes hacer un ingreso en cajero a una cuenta de Bankia.
Hola, Asunción.
Ante este tipo de incidencias le recomendamos llamar al número de teléfono 91 602 46 80 e indicar la ubicación del cajero que ha dado problemas. A partir de ese momento, se abre un expediente y se envía una nota a la oficina gestora del cajero afectado.
El cajero tiene unas fechas de cuadre que no son diarias. Si el cliente indica que necesita urgentemente el dinero en su cuenta o es una cantidad importante, se le hace saber a la oficina para que cuadre al día siguiente hábil después de haberse producido la incidencia.
Hola, Alicia.
Hemos comprobado que la web funciona correctamente. Por favor, elimine las cookies y el historial de navegación de su navegador y vuelva a acceder.
Si lo necesita, puede hacer la transferencia desde un cajero únicamente usando la libreta y el PIN de la misma.
Desde un cajero de Bankia no es posible realizar un ingreso a otra entidad, solo a cuentas de Bankia. En caso de necesitarlo, puede hacer una transferencia.
El cajero avanzado más cercano es el que está en la Avenida San Diego, 92.
Hola, María del Pino.
No tiene coste, pero tiene que llevar el dinero en los blíster para monedas que le facilitan en la oficina.
Cuando se realiza el ingreso del cheque, se valida que el documento cumple los requisitos formales y se le entrega el justificante del ingreso al cliente.
Durante un plazo de entre 4 o 5 días hábiles, el importe del cheque estará retenido en la cuenta. En este tiempo se comprobará que los datos son correctos y que en la cuenta hay saldo suficiente para hacer el pago del cheque.
El ingreso se realizará lo antes posible, aunque depende del cuadre del cajero de cada oficina y de su uso. Por ejemplo, un cajero en Sol o en Plaza de España se cuadra todo los días, sin embargo en zonas donde hay poco movimiento cada 3 días.
Los cajeros próximos a la localidad de Malgrat de Mar con dispositivo de ingreso en efectivo son:
C/ Ramón Turró, 68 - 08380 Malgrat de Mar
Major, 2 - 08389 Palafolls
Paseo de Dintre, 19 - 17300 Blanes
Pza. de las Melies, 6 - 08397 Pineda de Mar
Si la cuenta es de Bankia, se puede hacer el ingreso desde cualquier cajero, las opciones son:
- Ingreso efectivo, introducir el efectivo en la ranura destinada a tal fin y facilitar el número de cuenta de destino en formato IBAN, y concepto. Queda ingresado en la cuenta de inmediato.
- Depósito, se realiza desde cajeros que no tienen la opción de contar el efectivo pero facilitan un sobre para realizar el ingreso que será anotado en la cuenta que se indique en el mismo momento que se haga la apertura del cajero y se compruebe el contenido del sobre.
En cualquiera de los casos es necesario conocer el número de cuenta de abono en formato IBAN.
Cualquier oficina de Bankia admite ingresos efectivo en horario de apertura de caja, no obstante y para evitar incomodidad en el horario y posibles comisiones, es aconsejable utilizar cajeros con opción de ingreso efectivo.
Esta opción es igualmente inmediata, el cajero hace recuento del efectivo y el ingreso de modo inmediato en la cuenta elegida.
El pago ha de realizarse de una sola vez, por lo que debe hacer un ingreso en cuenta y realizar el pago con la tarjeta, o bien hacer una retirada de efectivo con la tarjeta y hacer el pago en efectivo.
Sin soporte, se puede ingresar un máximo de 1.000 euros. No obstante, si aparece este error en pantalla, tiene que comunicarlo a la oficina o llamar al 916024670 para dar parte de incidencia al departamento de Gestión del Efectivo.
Lo normal son 3.000 euros, pero la oficina puede programar el cajero para que solo dispense una cantidad en cada transacción. En este caso, 1.000 euros.
El cajero entrega un máximo de 3.000 euros por operación.
Hola Dani. Si lo necesita sellado, debe abonarlo en una oficina física.
Buenas tardes Miguel. Para ingresar moneda extranjera debe ir a la oficina.
Sí se puede. Esta operación se activa tocando la pantalla y seleccionando "Ingresos". Posteriormente, se visualizan las opciones ingresos en cuenta o en tarjeta de crédito/prepago. Según la opción elegida, el cajero solicitará el número de cuenta (siempre de Bankia) o el número de tarjeta (siempre de Bankia). Admite billetes de euros de todos los tipos que se ingresan en fajos de hasta 30 billetes; el dispositivo los reconoce, los cuenta, y le indica al cliente el total de la cantidad ingresada. Si el cliente acepta el ingreso, se le facilita un recibo con todo el desglose y queda ingresado sin ninguna retención. Si por el contrario el cliente no está de acuerdo con lo contado por la máquina o no desea realizar la operación, el dispositivo le devuelve los billetes que ingresó.
Buenos días, Fely
Para realizar el ingreso, debe hacer un reintegro con la tarjeta de crédito de La Caixa e ingresar el efectivo en la cuenta de Bankia para saldar la deuda.
Un saludo.
Hola Mei. Entendemos que lo que ha realizado es una transferencia desde Bankia a La Caixa. En este caso, el plazo máximo es de 72 horas hábiles.
En este caso, es necesario que acuda a la oficina que tenía asignada para solicitar la documentación.
Hola Jairo
En el cajero solo se pueden ingresar billetes. La ranura para monedas se utiliza para la devolución de cambio al realizar el pago de un recibo.
En este enlace puede encontrar más información sobre este tema en concreto.
Primero debe hacer efectivo el cheque (esto suele tardar unos tres días en la compensación) y, posteriormente, podrá sacar el dinero del cajero.
Debe dirigirse a Banco Sabadell, con el justificante de los dos cargos en la cuenta. Su entidad se pondrá en contacto con nosotros para la tramitación de la devolución del importe cargado por duplicado.
Si el ingreso se ha realizado con sobre, se hace efectivo en cuenta cuando cuadren el cajero, ya que tienen que sacar el sobre y verificar la cantidad ingresada. El cuadre del cajero depende de cada oficina.
Buenas tardes
Con libreta o tarjeta, siempre que el ingreso sea en cuenta propia, se puede realizar el ingreso de un billete de 500€.
Desde un cajero de Bankia no es posible realizar un ingreso a otra entidad. Solo se puede realizar una transferencia a cuentas de Bankia.
Por el momento no es posible, ya que la fusión no es un hecho oficial y los cajeros de BMN todavía no tienen operativa Bankia.
Aunque se trate de un préstamo preconcedido por la entidad, debe dirigirse a su oficina gestora para la tramitación de dicho préstamo.
No todos los cajeros permiten ingreso en efectivo. Puede realizarlo en los cajeros avanzados que cuentan con abertura para la entrada de billetes. En su caso, tendría que introducir su tarjeta, anotar su código pin y marcar la opción ingresos.
Hola Miguel. Los ingresos en dólares deben realizarse en ventanilla (oficina). En los cajeros no pueden hacerse.
Hay préstamos inmediatos a disposición de los clientes que puede ver en su “posición global” al acceder a la oficina internet y en la opción “préstamos y avales”.
En caso de que no tenga esa opción visible, puede solicitar vía internet un crédito a consumo llamado “crédito ya”, que encontrará en la opción “préstamos y avales / contratación”. En unos días darán respuesta a su solicitud.
Como última opción, puede dirigirse a su oficina o gestor personal en el caso que disponga de él, para la tramitación del mismo.
Buenos días Jorge
En los cajeros solamente se pueden realizar ingresos en euros. Para ingresar dinero en su cuenta en divisa, tiene que acudir a una sucursal (cualquiera es válida).
Hola Antonio. Sí es posible el ingreso en cajero con libreta, la operativa a seguir es la misma, lo único que varía es el soporte.
Hola Sara
Si pertenece al programa "Por Ser Tú", no hay comisiones por ingresar un cheque en su cuenta. Si no pertenece a ese programa, la comisión es de 0,30% del importe con un mínimo de 3€.
En cuanto a la segunda pregunta, el ingreso se abona en cuenta a los 3 días hábiles.
Hola María, en este caso le sugerimos que el emisor del ingreso se ponga en contacto con el Centro de Atención de Bankia (916024680 / 90246810) para facilitar los datos de la operación y comprobar si se trata de una incidencia.
Puedes realizar ingresos en tu cuenta a través de cajero o en ventanilla. Además, las Oficina Ágiles permiten realizar cualquier transacción en horario ininterrumpido de lunes a viernes hasta las 18 horas
Buenas tardes Andrea. Durante la operación, se solicita el dato "ordenante" para identificar quién realiza el ingreso.
La opción de ingreso en efectivo sin sobre, se encuentra en los cajeros avanzados de Bankia.
Buenos días Marisa
Si el cliente pertenece al programa Sin Comisiones, puede retirar el máximo disponible que tenga para ese soporte al día (tarjeta/libreta). Hay que tener en cuenta que el cajero no entrega mas de 3000€ por operación.
Hola Joana
Los cajeros de El Prat de Llobregat no tienen opción de ingreso, pero puede realizar esta operación en Barcelona.
Para saber qué cajeros tienen la opción de realizar ingreso en efectivo, puede acceder al buscador de Oficinas y cajeros de Bankia desde este enlace: www.bankia.es/es/particulares/oficina-y-cajeros y filtrar por cajero con opción de ingreso en efectivo.
Esperamos haberle ayudado
Para beneficiarse de las ventajas de la Cuenta ON debe cumplir con el perfil digital, es decir, realizar todas las gestiones a través de internet o de cajero. Para este tipo de cuentas, los ingresos en efectivo son gratuitos desde el cajero, pero no en ventanilla.
En cuanto a la comisión por retirada en efectivo con la tarjeta de débito en otras entidades, es del 1,20%, mínimo 1,20€.
Buenos días Esther
El pago de recibo en oficina debe realizarse con el recibo físico del Impuesto. Al no ser cliente, debe ser en efectivo, por lo que no permite pago con tarjeta.
Esperamos haberle aclarado su consulta
Buenos días Vicente
Puede realizar este tipo de ingresos a través de cualquiera de nuestras oficina ágiles, de lunes a viernes de 08:15 a 18:00 (del 15/07 al 15/09, de 08:15 a 14:15). Puede consultar la ubicación de éstas oficinas aquí .
Los cajeros admiten billetes de euros de todos los tipos desde 5 € hasta 500 € y se ingresan en mazos de hasta 30 billetes. No se permiten ingresos sin soporte por importe igual o superior a 1.000 euros.
Hola Loreto
Los clientes de Bankia que pertenecen al programa "Por Ser Tú", están exentos de comisiones por ingreso de cheques, tanto en oficinas físicas como en cajeros.
Para los clientes de Bankia que no pertenecen al programa "Por Ser Tú", la comisión por ingreso de cheque de otra entidad, ya sea en oficina o cajero, es de 0,30% con un mínimo de 3€.
Esperamos haber resuelto tu consulta
Buenos días Enrique. Con la tarjeta de débito asociada a su Cuenta On, puede realizar ingresos en cajeros.
Buenas tardes Claudia
Puede acceder al buscador de Oficinas y cajeros de Bankia desde este enlace: www.bankia.es/es/particulares/oficina-y-cajeros y filtrar por cajero con opción de ingreso en efectivo. Como solamente los ingresos sin sobre son inmediatos, en la información que se muestra, deberá fijarse en que el cajero cuente con ingreso sin sobre. Este dato aparece en forma de icono; un sobre con un reloj.
Esperamos haberle ayudado
Buenos días Victor
El ingreso no conlleva ningún tipo de comisión, pero para poder realizarlo debe empaquetar las monedas en el blíster correspondiente que puede solicitar en nuestras oficinas.
Buenas tardes Nicu
Sí, se pueden ingresar cheques en los cajeros. En la opción de ingreso/depósito el cajero dispensa un sobre y solamente hay que introducir el cheque en el sobre y teclear la cantidad.
Esperamos haberte ayudado
Hola Eduar
El préstamo preconcedido que aparece a los clientes en su Oficina Internet se puede contratar desde la "posición global" en el apartado "línea de financiación personal / disposición en cuenta" o desde el apartado "préstamos y avales / contratación - nuevo préstamo/disposición en cuenta".
Además, también se puede solicitar en el cajero. Si te surje cualquier duda a la hora de hacerlo, puedes consultarlo a cualquier empleado de la oficina. ¡Estará encantado de ayudarte!
Buenos días Pedro. Sí se pueden realizar ingresos de efectivo sin soporte en los cajeros de Bankia, pero tienen que ser nuestros cajeros avanzados.
Hola Alejandro.
Puedes realizar el ingreso en un cajero, tanto con tarjeta como con libreta.
Buenas tardes Raquel, los cajeros solamente admiten ingresos en efectivo en billetes.
Gracias por tu consulta
Buenos días Manuel
Así es, con tarjeta de crédito se puede realizar el pago de recibos en cajeros automáticos.
Gracias por tu consulta
Hola Pablo
Para comunicar la incidencia que ha tenido en el cajero, es necesario que contacte con el teléfono 902 24 68 10 o 91 602 46 80 y realizaremos las comprobaciones y gestiones oportunas que correspondan.
Saludos
Hola Montse
En el cajero, debe seleccionar la opción "Pago de recibos". En función del modelo del cajero, podrá utilizar el lector de código de barras o teclear los datos.
Si carece de lector de código de barras, al elegir la operación "Pago de recibos", el propio cajero le irá solicitando los datos del recibo que deberá introducir mediante el teclado.
Si el cajero dispone del lector de código de barras, y siempre que el recibo tenga también su código de barras normalizado por el sistema bancario, se agiliza la operación ya que el cajero lee la totalidad de los datos, incluido el importe.
Finalmente, el cajero imprimirá recibo de la operación y anotará en la libreta el asiento correspondiente. El justificante del cobro se enviará al domicilio de correspondencia.
Además, el cajero preguntará al cliente si desea domiciliar el pago del recibo. En caso afirmativo, se genera la orden de domiciliación correspondiente.
Muchas gracias por su consulta. Esperamos haberle sido de ayuda.