Basta con una mirada, una sonrisa o mencionar un nombre para construir una buena experiencia de cliente. La clave es lo que siente y recuerda que sintió al relacionarse con su banco en un momento puntual o a lo largo del tiempo.

Neveras que te avisan de la caducidad de los alimentos, televisores que te permiten navegar por internet, vehículos capaces de comunicarse entre sí... funcionalidades que podrían ser del futuro pero que ya se desarrollan en el presente gracias al Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés).

El canon digital está de vuelta. Después de haber sufrido dos reveses judiciales, el Gobierno ha aprobado una nueva compensación equitativa por copia privada. Esto implicará que las ventas de dispositivos tales como móviles, discos duros, ordenadores y DVD llevarán una tasa que en algunos casos podrá superar los 6 euros. ¿Quieres saber más?

Una de las peculiaridades de Alan Greenspan durante su mandato como Presidente de la FED fue la utilización de un lenguaje críptico que pocas veces dejaba anticipar los siguientes movimientos de política monetaria. De hecho, una de las máximas que solía utilizar con analistas y periodistas era “si usted cree que ha entendido lo que yo he querido decir, entonces es que me he explicado mal”.

Blockchain está de moda y aunque cueste explicar de manera sencilla en qué consiste, sí está claro que va a cambiar nuestra vida en el futuro.

El euro nos ha dado la tranquilidad de viajar a muchos países europeos sin tener que pensar en cambios de divisas. Y ahora, cuando decidimos visitar destinos en los que circulan otras monedas, llegan las dudas. En este post las resolvemos.