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El cajero, ese gran desconocido

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Cajeros

Publicado el 17 de septiembre de 2015 a las 13:00 por Antonio Ortega Parra

¿Qué cambió con la llegada de los teléfonos inteligentes? Pasaron a ser un aparato mágico y lleno de funciones a las que dedicamos el 90% del tiempo de uso. Sí, también se puede llamar por teléfono, pero eso hoy es casi lo de menos. Con los cajeros automáticos está empezando a pasar algo parecido, aunque estamos aún en una fase más temprana. ¿Sabes que hay cajeros en los que se puede pagar impuestos o incluso recargar tu abono transportes?

Estas son dos de las muchas funcionalidades aún desconocidas de los cajeros más avanzados, capaces de rellenarte el saldo de tu móvil, formalizar préstamos preconcedidos, actualizar tus datos de cliente en el banco o darte dinero y hacer operaciones sin meter la tarjeta, solo teniéndola encima (contactless).

¿Qué más puede hacer un cajero?

En Bankia tenemos 5.559 cajeros, que se dividen en tres modelos principales:

  • Cajeros DINERO RÁPIDO: Estos cajeros realizan operaciones financieras como reintegro, consulta de saldos y movimientos, transferencias y traspasos, pago de recibos con cargo en cuenta, operaciones de fondos de inversión y planes de pensiones... realizadas únicamente con tarjeta (de crédito o débito). También hacen operaciones auxiliares de solicitud de PIN, desbloqueos, compra e impresión de entradas.
  • Cajeros ESTÁNDAR: Realizan las mismas operaciones que los cajeros Dinero Rápido, además de reintegros en efectivo con tarjeta y libreta y nivelación de libretas. La principal diferencia con respecto a los cajeros Dinero Rápido es que en estos cajeros los clientes pueden usar tanto la tarjeta como la libreta para sus operaciones.
  • Cajeros AVANZADOS: A las funcionalidades de los cajeros Estándar incorporan la posibilidad de realizar ingresos en efectivo con abono inmediato en cuenta e ingresos en cuenta y pago de recibos e impuestos con devolución de monedas. Este tipo de cajeros tienen funcionalidades que permiten que los utilicen tanto clientes como no clientes.

Una red capilar con el parque de cajeros más moderno de España

Bankia es hoy el banco con el parque de cajeros más avanzado de España. Hemos invertido 100 millones de euros en los últimos tres años para mejorar nuestros terminales y renovar así los cajeros para que tengan la última tecnología. Así mejoramos la experiencia de quienes los usan, los clientes, pero además racionalizamos costes y ganamos rentabilidad por la cantidad de operaciones que ya no tienen que ser realizadas por una persona en la sucursal.

La mitad de los cajeros Bankia se ha renovado y cuenta con una antigüedad inferior a tres años. De los 5.559 cajeros, 4.824 están en oficinas y 701 están instalados en centros comerciales, aeropuertos, estaciones de tren, etc. ¿Por ejemplo? Hay 28 cajeros instalados en los centros de El Corte Inglés de toda España, 50 en las principales estaciones de Metro de Madrid, 15 en las estaciones de AVE y 25 en los principales aeropuertos.

¿Cuánto se usan los cajeros? Mucho: los cajeros de Bankia en oficinas han hecho hasta julio de 2015 más de 130 millones de operaciones, entre las que destacan las de reintegros (44%) y nivelaciones de libreta (35%). Los cajeros desplazados han realizado casi 10 millones de operaciones, de las que más del 70% son reintegros en efectivo.

Cada cajero cuesta unos 10.000 euros al año, que es el coste medio de mantener un terminal, incluyendo el mantenimiento, la amortización, la reposición del efectivo y el seguro.

Ahora que ya sabes todo lo que hay detrás de un cajero, igual empiezas a exprimirlos más en tu día a día. Te ahorran colas y gestiones que se pueden resolver fácil y rápidamente con estos terminales tan avanzados.

Por cierto: en Bankia no cobramos a nuestros clientes por el uso de nuestros cajeros y tampoco a los no clientes. Nosotros cobramos a su banco. Es, como tantas cosas de nuestro negocio, una cuestión de principios. Pero, como te decíamos, los cajeros son costosos de mantener y hay que hacer frente a las elevadas inversiones tecnológicas y humanas que requieren (llevar el dinero hasta los cajeros y rellenarlos es un trabajo digno de ver... y os lo mostraremos pronto en el blog).

En resumen: los cajeros de Bankia tienen la última tecnología y permiten hacer muchas operaciones cada vez más complejas.

En cuanto a otros cajeros, para que a nuestros clientes no les apliquen recargos adicionales por usarlos, Bankia ha llegado a un acuerdo con la red EURO 6000 y el Banco Sabadell. Así, los clientes de estas entidades tendrán 17.730 cajeros en los que el propietario del mismo no les cobrará una comisión por su uso y la entidad emisora de su tarjeta les aplicará condiciones favorables. A este acuerdo, EURO 6000 aporta 8.925 cajeros; Bankia, 5.559, y Banco Sabadell, 3.246.

Así se forma la mayor cobertura de cajeros sin recargo a nivel nacional y con la mejor distribución posible por todas y cada una de las provincias. Estos cajeros representan el 37% del parque total de cajeros en España.

Cada una de las entidades participantes se compromete a no cobrar al cliente del resto de las intervinientes ningún recargo por el uso de sus cajeros, así como aplicar a sus propios clientes condiciones favorables cuando realizan reintegros en los cajeros del resto, con lo que a partir de ahora sus operaciones serán mucho más baratas.

Antonio Ortega, Director General de Personas, Medios y Tecnología de Bankia.

 

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114 comentarios

21 de junio de 2017 a las 13:10AINHOA
Hola, quería saber a qué sucursal debería ir o si vale cualquiera para hacer un ingreso en efectivo a una cuenta Bankia aunque yo no sea cliente de este banco. Muchas gracias de antemano
21 de junio de 2017 a las 18:01Bankia

Cualquier oficina de Bankia admite ingresos efectivo en horario de apertura de caja, no obstante y para evitar incomodidad en el horario y posibles comisiones, es aconsejable utilizar cajeros con opción de ingreso efectivo.

Esta opción es igualmente inmediata, el cajero hace recuento del efectivo y el ingreso de modo inmediato en la cuenta elegida.

15 de junio de 2017 a las 16:02Ana
Hola, quiero saber si puedo realizar el pago de un recibo en el cajero, y si la cantidad la puedo abonar, una parte con tarjeta y la parte restante con un ingreso. Gracias.
16 de junio de 2017 a las 11:52Bankia

El pago ha de realizarse de una sola vez, por lo que debe hacer un ingreso en cuenta y realizar el pago con la tarjeta, o bien hacer una retirada de efectivo con la tarjeta y hacer el pago en efectivo.

12 de junio de 2017 a las 18:41casandra
Buenas tardes, nunca he tenido problemas al realizar ingreso de efectivo en cajero pero hoy me sale mensaje de error que dice: Lo sentimos, esta operacion requiere identificación, por favor introduzca tarjeta o libreta de Bankia o realícela en oficina. Disculpe las molestias. En la oficina no atienden ingresos inferiores a 600€
14 de junio de 2017 a las 09:08Bankia

Sin soporte, se puede ingresar un máximo de 1.000 euros. No obstante, si aparece este error en pantalla, tiene que comunicarlo a la oficina o llamar al 916024670 para dar parte de incidencia al departamento de Gestión del Efectivo.

10 de junio de 2017 a las 15:41Josue Restrepo
Buen día, ¿cuánto es el dinero máximo que entrega un cajero Bankia en una sola transacción con una tarjeta de crédito ?
14 de junio de 2017 a las 09:05Bankia

Lo normal son 3.000 euros, pero la oficina puede programar el cajero para que solo dispense una cantidad en cada transacción. En este caso, 1.000 euros.

08 de junio de 2017 a las 16:06ana
Buenas, ¿puedo hacer un ingreso con billete de 500€ en mi propia cuenta de Bankia? Gracias
09 de junio de 2017 a las 13:12Bankia
A través de los cajeros no se pueden ingresar billetes de 500 ni tampoco de 200 euros. La operación debe realizarse en ventanilla.
05 de junio de 2017 a las 16:32ISABEL
Buenas tardes. Quería saber qué cantidad de dinero es la máxima que se puede extraer en un cajero. Gracias
06 de junio de 2017 a las 09:59Bankia

El cajero entrega un máximo de 3.000 euros por operación.

23 de mayo de 2017 a las 20:31Dani
Me han dicho desde oficina de Bankia que debo hacer ingreso matrícula de la EOI a través de un cajero, pero no entiendo como se puede realizar dicho ingreso si la EOI no facilita número de cuenta, sino un código de barras y además el modelo 700 de pago de la EOI, debe estar sellada por la entidad bankaria para que la matrícula sea válida, ¿a caso el cajero automático me sellará dicho documento?
29 de mayo de 2017 a las 10:38Bankia

Hola Dani. Si lo necesita sellado, debe abonarlo en una oficina física.

22 de mayo de 2017 a las 18:25Miguel
Buenas, ¿se puede ingresar moneda extranjera en los cajeros de Bankia?
24 de mayo de 2017 a las 17:41Bankia

Buenas tardes Miguel. Para ingresar moneda extranjera debe ir a la oficina.

20 de mayo de 2017 a las 16:41Jose Ramón
¿Se puede ingresar efectivo en cajero con tarjeta de débito?
24 de mayo de 2017 a las 10:43Bankia
Hola José Ramón 

Sí se puede. Esta operación se activa tocando la pantalla y seleccionando "Ingresos". Posteriormente, se visualizan las opciones ingresos en cuenta o en tarjeta de crédito/prepago. Según la opción elegida, el cajero solicitará el número de cuenta (siempre de Bankia) o el número de tarjeta (siempre de Bankia). Admite billetes de euros de todos los tipos que se ingresan en fajos de hasta 30 billetes; el dispositivo los reconoce, los cuenta, y le indica al cliente el total de la cantidad ingresada. Si el cliente acepta el ingreso, se le facilita un recibo con todo el desglose y queda ingresado sin ninguna retención. Si por el contrario el cliente no está de acuerdo con lo contado por la máquina o no desea realizar la operación, el dispositivo le devuelve los billetes que ingresó.

17 de mayo de 2017 a las 11:55Daniel Paúl
Buenos días. Si al ingresar dinero en efectivo en el cajero se te olvida meter el recibo que te dan para meterlo en el sobre junto con el dinero ¿sucede algo?
24 de mayo de 2017 a las 09:55Bankia
No hay ningún problema ya que la operación queda registrada y se verá reflejada en la cuenta cuando se realice el recuento en el cajero.
 
09 de mayo de 2017 a las 11:25Fely
Hola! ¿Es posible ingresar lo que debo a la cuenta de cliente de Bankia con mi tarjeta de Crédito de la Caixa en máquinas avanzadas?
16 de mayo de 2017 a las 10:42Bankia

Buenos días, Fely

Para realizar el ingreso, debe hacer un reintegro con la tarjeta de crédito de La Caixa e ingresar el efectivo en la cuenta de Bankia para saldar la deuda.

Un saludo.

02 de mayo de 2017 a las 03:45Mei Joy
Hola! Quiero preguntar ¿cuántos días para realizar los ingresos desde Bankia a La Caixa? Porque ya he ingresado dinero desde Bankia a mi entidad bancaria (La Caixa) y ahora no puedo sacar el dinero.
10 de mayo de 2017 a las 14:27Bankia

Hola Mei. Entendemos que lo que ha realizado es una transferencia desde Bankia a La Caixa. En este caso, el plazo máximo es de 72 horas hábiles.

26 de abril de 2017 a las 20:12IVÁN
Hola: en el año 2016 terminé de pagar un préstamo personal anticipadamente. A día de hoy no tengo cuenta en Bankia y Hacienda me pide que demuestre el importe abonado a este préstamo puesto que se utilizó para la entrada de mi vivienda. ¿Cómo podría obtener esa información? Gracias de antemano
28 de abril de 2017 a las 13:55Bankia

En este caso, es necesario que acuda a la oficina que tenía asignada para solicitar la documentación.

21 de abril de 2017 a las 12:39Jairo Arenas
Me gustaría si es posible ingresar monedas a través de los cajeros Bankia y cómo hacerlo. Saludos.
26 de abril de 2017 a las 09:59Bankia

Hola Jairo

En el cajero solo se pueden ingresar billetes. La ranura para monedas se utiliza para la devolución de cambio al realizar el pago de un recibo.

En este enlace puede encontrar más información sobre este tema en concreto.

14 de abril de 2017 a las 12:37Simao yago
Hola,tengo un cheque de Bankia que me ha dado mi trabajadora social como ayuda. Mi pregunta es ¿se puede sacar el dinero por cajero o no?
26 de abril de 2017 a las 10:04Bankia

Primero debe hacer efectivo el cheque (esto suele tardar unos tres días en la compensación) y, posteriormente, podrá sacar el dinero del cajero.

12 de abril de 2017 a las 18:53Ruben
Buenas tardes. Esta mañana he tenido que pagar unas tasas por impuesto atonómico en un cajero BANKIA. Tras introducir todos los datos del pago, una vez ya finalizado y antes de devolverme un justificante del pago. De pronto me sale en la pantalla un aviso de que se está actualizando el sistema y que espere un momento. Tras esperar un rato, aparece la pantalla inicial del cajero sin haberme entregado ningún justificante ni aviso de haber realizado el pago correctamente. Tras esto, procedo a realizar de nuevo el pago y ésta vez se realiza correctamente, y obtengo un justificante del pago de las tasas autonómicas que he realizado. Ahora compruebo que se han realizado dos pagos por el mismo concepto y quisiera anular el primer pago que se hizo erróneamente. El pago se hizo con una tarjeta de débito de otra entidad bancaria (sabadell). ¿Me pueden decir qué debo hacer?
26 de abril de 2017 a las 18:19Bankia
Buenas tardes 

Debe dirigirse a Banco Sabadell, con el justificante de los dos cargos en la cuenta. Su entidad se pondrá en contacto con nosotros para la tramitación de la devolución del importe cargado por duplicado.

10 de abril de 2017 a las 18:46Alicia
He realizado un ingreso utilizando la tarjeta de débito en un cajero. He introducido el dinero en un sobre y después en el cajero. Veo en la App que el ingreso aparece en mi tarjeta pero no en mi cuenta corriente. ¿Cuándo estará disponible en cuenta?
18 de abril de 2017 a las 16:11Bankia

Si el ingreso se ha realizado con sobre, se hace efectivo en cuenta cuando cuadren el cajero, ya que tienen que sacar el sobre y verificar la cantidad ingresada. El cuadre del cajero depende de cada oficina.

05 de abril de 2017 a las 12:23Inma
Buenas! ¿Es posible ingresar un billete de 500€ en los cajeros avanzados? Gracias
18 de abril de 2017 a las 16:15Bankia

Buenas tardes

Con libreta o tarjeta, siempre que el ingreso sea en cuenta propia, se puede realizar el ingreso de un billete de 500€.

01 de abril de 2017 a las 13:40Mercedes
Hola. He intentado hacer un ingreso en un cajero bakia pero no me deja. Tengo que ingresar en una cuenta que no es Bankia, pero los primeros números ya vienen puestos de serie y no me deja modificarlos. ¿Como lo hago?
05 de abril de 2017 a las 14:15Bankia

Desde un cajero de Bankia no es posible realizar un ingreso a otra entidad. Solo se puede realizar una transferencia a cuentas de Bankia.

26 de marzo de 2017 a las 23:20Begoña
Hola, tengo una duda. Como cerraron las oficinas de Bankia más cercanas a mi localidad ¿podría ingresar en una cuenta de Bankia a través del BMN? Tengo entendido que se iban a fusionar. Muchas gracias.
05 de abril de 2017 a las 14:13Bankia

Por el momento no es posible, ya que la fusión no es un hecho oficial y los cajeros de BMN todavía no tienen operativa Bankia.

24 de marzo de 2017 a las 20:42Jorge
Tengo un preconcedido. Esta tarde he ido al cajero y lo he solicitado. Después de hacer toda la operación el cajero me ha devuelto la tarjeta. Esta operación no es posible en este momento.
26 de abril de 2017 a las 18:27Bankia

Aunque se trate de un préstamo preconcedido por la entidad, debe dirigirse a su oficina gestora para la tramitación de dicho préstamo.

24 de marzo de 2017 a las 10:32Maria
Hola, me podrían indicar los pasos para ingresar dinero en efectivo en mi propia tarjeta de débito, a través de un cajero. Es que nunca puedo...
05 de abril de 2017 a las 14:12Bankia

No todos los cajeros permiten ingreso en efectivo. Puede realizarlo en los cajeros avanzados que cuentan con abertura para la entrada de billetes. En su caso, tendría que introducir su tarjeta, anotar su código pin y marcar la opción ingresos.

18 de marzo de 2017 a las 14:51Miguel
Buenas, ¿se pueden ingresar dólares en los cajeros de Bankia?
23 de marzo de 2017 a las 16:05Bankia

Hola Miguel. Los ingresos en dólares deben realizarse en ventanilla (oficina). En los cajeros no pueden hacerse.

10 de marzo de 2017 a las 04:13Paco
Al estar mi cuenta al descubierto unos meses y este mes no lo esta ¿puedo pedir un pequeño préstamo?¿lo puedo hacer por cajero o debo ir a la oficina? Gracias
10 de marzo de 2017 a las 12:15Bankia

Hay préstamos inmediatos a disposición de los clientes que puede ver en su “posición global” al acceder a la oficina internet y en la opción “préstamos y avales”.

En caso de que no tenga esa opción visible, puede solicitar vía internet un crédito a consumo llamado “crédito ya”, que encontrará en la opción “préstamos y avales / contratación”. En unos días darán respuesta a su solicitud.

Como última opción, puede dirigirse a su oficina o gestor personal en el caso que disponga de él, para la tramitación del mismo.

07 de marzo de 2017 a las 12:09Carlos
El límite diario para sacar efectivo de un cajero es de 600€, el equivalente a unas 100.000 ptas. ¿Cuándo dejaremos de pensar en pesetas? De poner un límite vería mejor 500€, más en consonancia con el sistema decimal. Pero claro, las 100.000 ptas de antes no son como los 600€ de ahora, con lo cual creo que un límite razonable sería el de 1.000€. Carlos
25 de febrero de 2017 a las 18:15José Alexis
Hola me han concedido un préstamo hoy sábado ¿cuándo podré disponer del dinero?
01 de marzo de 2017 a las 09:07Bankia
Si se trata de un préstamo preconcedido que aparece en oficina Internet, una vez realizada la solicitud, es inmediato. Si se trata de otro tipo préstamo, depende de la oficina.
22 de febrero de 2017 a las 19:10Jorge
Hola ¿Se puede ingresar dinero en otra divisa en el cajero? ¿O es solo en oficina? ¿en cualquier oficina? Gracias
27 de febrero de 2017 a las 10:32Bankia

Buenos días Jorge

En los cajeros solamente se pueden realizar ingresos en euros. Para ingresar dinero en su cuenta en divisa, tiene que acudir a una sucursal (cualquiera es válida).

20 de febrero de 2017 a las 19:20Antonio
¿Se puede ingresar billetes en un cajero de Bankia con la Libreta en lugar de la tarjeta?
21 de febrero de 2017 a las 11:20Bankia

Hola Antonio. Sí es posible el ingreso en cajero con libreta, la operativa a seguir es la misma, lo único que varía es el soporte.

13 de febrero de 2017 a las 20:50Sara cortés
hola! ¿Hay alguna comisión por ingresar un cheque en mi cuenta bankia? ¿Cuánto tarda en ser efectivo el ingreso si el cheque es del Banco Santander o La Caixa? Muchas gracias.
17 de febrero de 2017 a las 10:54Bankia

Hola Sara

Si pertenece al programa "Por Ser Tú", no hay comisiones por ingresar un cheque en su cuenta. Si no pertenece a ese programa, la comisión es de 0,30% del importe con un mínimo de 3€.
 
En cuanto a la segunda pregunta, el ingreso se abona en cuenta a los 3 días hábiles.

06 de febrero de 2017 a las 18:38Daniel
Hola ¿Es posible ingresar un cheque en un cajero de bankia?
17 de febrero de 2017 a las 10:44Bankia
Buenos días Daniel. Sí es posible ingresar un cheque en un cajero de Bankia. Este tipo de ingreso tarda aproximadamente 3 días hábiles en hacerse efectivo.
05 de febrero de 2017 a las 14:37María Fernandez
Hola. El inquilino que alquila nuestra casa ha ingresado los pagos a través del cajero automático, pero ha marcado mal una cifra y ese dinero no está en mi cuenta; parece ser que es una cuenta fantasma, pero al ir el a reclamar después de darse cuenta le dan largas. ¿Cómo se puede reclamar ese dinero?, pues nadie informa correctamente, ¿hay algún formulario especial o hay que presentar denuncia? Agradezco su repuesta.
23 de febrero de 2017 a las 14:14Bankia

Hola María, en este caso le sugerimos que el emisor del ingreso se ponga en contacto con el Centro de Atención de Bankia (916024680 / 90246810) para facilitar los datos de la operación y comprobar si se trata de una incidencia.

04 de febrero de 2017 a las 08:06Lidia
Buenos días. Acabo de abrir una cuenta en Bankia y quería saber si los ingresos solo pueden hacerse a través de los cajeros automáticos o también en ventanilla. Muchas gracias.
08 de febrero de 2017 a las 09:56Bankia

Puedes realizar ingresos en tu cuenta a través de cajero o en ventanilla. Además, las Oficina Ágiles permiten realizar cualquier transacción en horario ininterrumpido de lunes a viernes hasta las 18 horas

03 de febrero de 2017 a las 13:06Andrea
Buenos días. He realizado un ingreso en un cajero automático mediante un recibo físico sin ser cliente de Bankia. En ningún momento me ha pedido mi nombre. Mi duda es, cómo sabe la entidad receptora del dinero que fui yo quien ingresó la cantidad?
10 de febrero de 2017 a las 13:52Bankia

Buenas tardes Andrea. Durante la operación, se solicita el dato "ordenante" para identificar quién realiza el ingreso.

29 de enero de 2017 a las 14:30Mara
Buenas tardes, en los cajeros de Bankia, solo se puede ingresar dinero con sobre? No existe la opción de ingresar sin sobre solo metiendo los billetes?
02 de febrero de 2017 a las 13:20Bankia

La opción de ingreso en efectivo sin sobre, se encuentra en los cajeros avanzados de Bankia. 

26 de enero de 2017 a las 08:31Marisa
Buenos días. Quisiera saber cuál es la cantidad máxima que se puede retirar día sin comisión en un cajero de mi cuenta Bankia. Graclas
06 de febrero de 2017 a las 10:54Bankia

Buenos días Marisa

Si el cliente pertenece al programa Sin Comisiones, puede retirar el máximo disponible que tenga para ese soporte al día (tarjeta/libreta). Hay que tener en cuenta que el cajero no entrega mas de 3000€ por operación.

25 de enero de 2017 a las 15:46Celia
Buenas tardes! He pasado esta mañana por el cajero de Bankia de la puerta del sol, madrid, y me he fijado que había una ranura que ponía "monedas" que no había visto antes en otro cajero. ¿Para qué sirve? ¿Puedo ingresar dinero con monedas o sacar monedas? Muchas gracias.
25 de enero de 2017 a las 18:39Bankia
Buenas tardes Celia. Los ingresos y retiradas de efectivo solamente se realizan en billetes. Si pagas un recibo y el importe no es exacto, el cajero te puede devolver el cambio en monedas.
23 de enero de 2017 a las 12:41joana
Buenas, tengo una cuenta on, y quiero hacer un ingreso por cajero, en que cajero de Barcelona puedo hacerlo? ya que en el que hay en el Prat de Llobregat creo que no se puede. Gracias
23 de enero de 2017 a las 14:18Bankia

Hola Joana

Los cajeros de El Prat de Llobregat no tienen opción de ingreso, pero puede realizar esta operación en Barcelona.

Para saber qué cajeros tienen la opción de realizar ingreso en efectivo, puede acceder al buscador de Oficinas y cajeros de Bankia desde este enlace: www.bankia.es/es/particulares/oficina-y-cajeros y filtrar por cajero con opción de ingreso en efectivo.

Esperamos haberle ayudado 

20 de enero de 2017 a las 19:58mama
Buenas tardes, puede decirme cual es el límite para un ingreso con efectivo desde un cajero? Gracias
23 de enero de 2017 a las 09:53Bankia
Buenos días. El límite en ingresos a través de nuestros cajeros es de 1.000 euros.
19 de enero de 2017 a las 21:50Marina
Hola, tengo que hacer una transferencia de dinero. Yo no soy ciente de bankia pero tengo que comprar por internet y al pagar me dice que la tranferencia la tengo que hacer por Bankia. Tengo cerca el cajero 0654-958 en el Corte Ingles de Algeciras. Me podéis decir si puedo hacer la transferencia en efectivo desde ese cajero, ya que no soy cliente de Bankia y no tengo ni tarjeta ni libreta para pagar, gracias.
20 de enero de 2017 a las 13:44Bankia
Hola Marina, aunque no sea cliente de Bankia puede hacer transferencias a través de nuestros cajeros.
13 de enero de 2017 a las 16:33antonio
Hola. Querría saber sí teniendo la Cuenta_On es posible hacer ingresos de efectivo en oficina gratis. También me gustaría saber el coste que conlleva la retirada de efectivo en cajero cuando sobrepasas las cuatro retiradas gratuitas en los cajeros Euro6000 y Sabadell. Gracias
19 de enero de 2017 a las 12:04Bankia

Para beneficiarse de las ventajas de la Cuenta ON debe cumplir con el perfil digital, es decir, realizar todas las gestiones a través de internet o de cajero. Para este tipo de cuentas, los ingresos en efectivo son gratuitos desde el cajero, pero no en ventanilla.

En cuanto a la comisión por retirada en efectivo con la tarjeta de débito en otras entidades, es del 1,20%, mínimo 1,20€.

08 de enero de 2017 a las 23:27Jose
Hola tengo una libreta de ahorro antigua de Bancaja con pocos apuntes ¿Puede actualizarse en la red de cajeros Bankia o ya no vale?
16 de enero de 2017 a las 12:20Bankia
Hola José, si la libreta es antigua debe acudir a su oficina para que le faciliten una nueva.
16 de diciembre de 2016 a las 20:14ROSA RUIZ
Buenas tardes, quería saber si en los cajeros instalados en el aeropuerto de Barajas, concretamente en la terminal 4, se pueden hacer ingresos en efectivo. Un saludo
16 de enero de 2017 a las 10:50Bankia
Hola Rosa, en la Terminal 4 del aeropuerto de Barajas solo hay un cajero que permite ingresos en efectivo. Se trata del que se encuentra en la oficina de esta terminal. El resto de cajeros desplazados no permiten ingreso en efectivo.
13 de diciembre de 2016 a las 08:20Esther
Buenos días. No soy cliente de Bankia, pero necesito pagar un impuesto de obra en una oficina de ustedes. ¿Puedo hacerlo con la notificación y datos que me envía el ayuntamiento? ¿y puedo hacerlo con tarjeta de crédito mastercard?
16 de enero de 2017 a las 10:53Bankia

Buenos días Esther

El pago de recibo en oficina debe realizarse con el recibo físico del Impuesto. Al no ser cliente, debe ser en efectivo, por lo que  no permite pago con tarjeta.

Esperamos haberle aclarado su consulta 

07 de diciembre de 2016 a las 00:31vicente
Por mi horario de trabajo no puedo ir a una oficina en las horas que se pueden hacer ingresos en efectivo en caja pues termino más tarde de las 13 horas, si quiero ingresar billetes de 500 o 200 euros ¿cómo puedo hacerlo?
16 de enero de 2017 a las 11:50Bankia

Buenos días Vicente

Puede realizar este tipo de ingresos a través de cualquiera de nuestras oficina ágiles, de lunes a viernes de 08:15 a 18:00 (del 15/07 al 15/09, de 08:15 a 14:15). Puede consultar la ubicación de éstas oficinas aquí .

Los cajeros admiten billetes de euros de todos los tipos desde 5 € hasta 500 € y se ingresan en mazos de hasta 30 billetes. No se permiten ingresos sin soporte por importe igual o superior a 1.000 euros.

23 de noviembre de 2016 a las 13:28Loreto
Buenos días, Quería saber si es posible ingresar un cheque de otra entidad en Bankia sin que te cobren comisión. Tengo entendido que la única forma de hacerlo, sin comisión alguna, es a través del cajero automático. Gracias
25 de noviembre de 2016 a las 13:51Bankia

Hola Loreto

Los clientes de Bankia que pertenecen al programa "Por Ser Tú", están exentos de comisiones por ingreso de cheques, tanto en oficinas físicas como en cajeros.

Para los clientes de Bankia que no pertenecen al programa "Por Ser Tú", la comisión por ingreso de cheque de otra entidad, ya sea en oficina o cajero, es de 0,30% con un mínimo de 3€.

Esperamos haber resuelto tu consulta

16 de noviembre de 2016 a las 01:35Enrique
Se pueden hacer ingresos en cajeros en la cuenta online de bankia
16 de noviembre de 2016 a las 13:35Bankia

Buenos días Enrique. Con la tarjeta de débito asociada a su Cuenta On, puede realizar ingresos en cajeros.

08 de noviembre de 2016 a las 13:29claudia
Hola, me gustaría saber si hay alguna forma de saber cuáles son los cajeros avanzados que permiten el ingreso en cuenta inmediato. Gracias.
16 de noviembre de 2016 a las 13:51Bankia

Buenas tardes Claudia

Puede acceder al buscador de Oficinas y cajeros de Bankia desde este enlace: www.bankia.es/es/particulares/oficina-y-cajeros y filtrar por cajero con opción de ingreso en efectivo. Como solamente los ingresos sin sobre son inmediatos, en la información que se muestra, deberá fijarse en que el cajero cuente con ingreso sin sobre. Este dato aparece en forma de icono; un sobre con un reloj.

Esperamos haberle ayudado

29 de octubre de 2016 a las 10:43Victor
Hola, querría saber si cobráis comisión por hacer un ingreso en monedas.
31 de octubre de 2016 a las 09:14Bankia

Buenos días Victor

El ingreso no conlleva ningún tipo de comisión, pero para poder realizarlo debe empaquetar las monedas en el blíster correspondiente que puede solicitar en nuestras oficinas.

28 de octubre de 2016 a las 12:34Diego
Hola. ¿Se puede ingresar monedas en los cajeros Bankia o dónde?
31 de octubre de 2016 a las 08:50Bankia
Buenos días Diego, los ingresos en efectivo en cajeros solo se pueden realizar en billetes.
15 de octubre de 2016 a las 19:31nicu
hola, ¿se pueden ingresar cheques en los cajeros Bankia? y si se puede ¿cómo se hace??
19 de octubre de 2016 a las 16:49Bankia

Buenas tardes Nicu

Sí, se pueden ingresar cheques en los cajeros. En la opción de ingreso/depósito el cajero dispensa un sobre y solamente hay que introducir el cheque en el sobre y teclear la cantidad.

Esperamos haberte ayudado

24 de septiembre de 2016 a las 09:02Eduar Alexander Herrera
Hola, ¿cómo puedo realizar un préstamo ya disponible en mi cuenta por cajero?
19 de octubre de 2016 a las 16:59Bankia

Hola Eduar

El préstamo preconcedido que aparece a los clientes en su Oficina Internet se puede contratar desde la "posición global" en el apartado "línea de financiación personal / disposición en cuenta" o desde el apartado "préstamos y avales / contratación - nuevo préstamo/disposición en cuenta".

Además, también se puede solicitar en el cajero. Si te surje cualquier duda a la hora de hacerlo, puedes consultarlo a cualquier empleado de la oficina. ¡Estará encantado de ayudarte! 

08 de septiembre de 2016 a las 22:55Pedro
Hola, quisiera saber si a fecha de hoy 08/09/2016 en los cajeros automáticos de Bankia se pueden hacer ingresos de efectivo sin tarjeta a un número de cuenta de un cliente de Bankia, gracias.
09 de septiembre de 2016 a las 10:54Bankia

Buenos días Pedro. Sí se pueden realizar ingresos de efectivo sin soporte en los cajeros de Bankia, pero tienen que ser nuestros cajeros avanzados.

31 de agosto de 2016 a las 23:39Alejandro
¿Se puede ingresar dinero en un cajero con una tarjeta de debito? O es necesaria la cartilla?
09 de septiembre de 2016 a las 10:55Bankia

Hola Alejandro.

Puedes realizar el ingreso en un cajero, tanto con tarjeta como con libreta.

28 de julio de 2016 a las 12:16Raquel
Quería saber si se pueden ingresar monedas en los cajeros de Bankia. Gracias.
28 de julio de 2016 a las 18:03Bankia

Buenas tardes Raquel, los cajeros solamente admiten ingresos en efectivo en billetes.

Gracias por tu consulta

27 de julio de 2016 a las 20:07Manuel Márquez
Hola, ¿Es posible pagar un recibo no domiciliado con tarjeta de crédito mediante un cajero Bankia? (La tarjeta es de Bankia, obviamente y el recibo tiene código de barras para pago en cajeros)
28 de julio de 2016 a las 09:57Bankia

Buenos días Manuel

Así es, con tarjeta de crédito se puede realizar el pago de recibos en cajeros automáticos.

Gracias por tu consulta

07 de julio de 2016 a las 00:15pablo
Esta noche hace 2 horas he ido a sacar 120 eur al cajero oficina de al lado de mi casa y nada más recoger la tarjeta se me ha olvidado coegr el dinero..me he dado cuenta a lso 10 minuts he vuelto y ahi no estaba el dinero..cuando podré disponer de ese dinero que seguramente se lo habrá vuelto a tragar el cajero? me pondrán muchas pegas? gracias.
07 de julio de 2016 a las 17:25

Hola Pablo

Para comunicar la incidencia que ha tenido en el cajero, es necesario que contacte con el teléfono 902 24 68 10 o 91 602 46 80 y realizaremos las comprobaciones y gestiones oportunas que correspondan.

Saludos

06 de junio de 2016 a las 17:58Montse
Cómo puedo o más bien que me ayuden a cómo hacerlo: qué pasos he de seguir para pagar el impuesto del coche por un cajero automático. Gracias
07 de junio de 2016 a las 12:21

Hola Montse

En el cajero, debe seleccionar la opción "Pago de recibos". En función del modelo del cajero, podrá utilizar el lector de código de barras o teclear los datos.

Si carece de lector de código de barras, al elegir la operación "Pago de recibos", el propio cajero le irá solicitando los datos del recibo que deberá introducir mediante el teclado.

Si el cajero dispone del lector de código de barras, y siempre que el recibo tenga también su código de barras normalizado por el sistema bancario, se agiliza la operación ya que el cajero lee la totalidad de los datos, incluido el importe.

Finalmente, el cajero imprimirá recibo de la operación y anotará en la libreta el asiento correspondiente. El justificante del cobro se enviará al domicilio de correspondencia.

Además, el cajero preguntará al cliente si desea domiciliar el pago del recibo. En caso afirmativo, se genera la orden de domiciliación correspondiente. 

Muchas gracias por su consulta. Esperamos haberle sido de ayuda.

21 de septiembre de 2015 a las 17:43Jacinto Rodríguez Fuentes
Hola, llevo casi 20 años siendo cliente de Bankia ( antes Caja Madrid). Vivo en Ecija ( Sevilla). Cerraron la oficina que había y no dejaron cajero automático. En 50 kilómetros alrededor no hay ningún cajero Bankia. Dijeron que colocarían uno en oficina de Mapfre, pero al día de hoy no hay nada. Me gustaría saber si tienen previsto colocar alguno. Un saludo
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