Saltar navegación. Ir directamente al contenido principal

Síguenos

El cajero, ese gran desconocido

Leer más tarde Artículo Cajeros

Cajeros

Publicado el 17 de septiembre de 2015 a las 13:00 por Antonio Ortega Parra

¿Qué cambió con la llegada de los teléfonos inteligentes? Pasaron a ser un aparato mágico y lleno de funciones a las que dedicamos el 90% del tiempo de uso. Sí, también se puede llamar por teléfono, pero eso hoy es casi lo de menos. Con los cajeros automáticos está empezando a pasar algo parecido, aunque estamos aún en una fase más temprana. ¿Sabes que hay cajeros en los que se puede pagar impuestos o incluso recargar tu abono transportes?

Estas son dos de las muchas funcionalidades aún desconocidas de los cajeros más avanzados, capaces de rellenarte el saldo de tu móvil, formalizar préstamos preconcedidos, actualizar tus datos de cliente en el banco o darte dinero y hacer operaciones sin meter la tarjeta, solo teniéndola encima (contactless).

¿Qué más puede hacer un cajero?

En Bankia tenemos 5.559 cajeros, que se dividen en tres modelos principales:

  • Cajeros DINERO RÁPIDO: Estos cajeros realizan operaciones financieras como reintegro, consulta de saldos y movimientos, transferencias y traspasos, pago de recibos con cargo en cuenta, operaciones de fondos de inversión y planes de pensiones... realizadas únicamente con tarjeta (de crédito o débito). También hacen operaciones auxiliares de solicitud de PIN, desbloqueos, compra e impresión de entradas.
  • Cajeros ESTÁNDAR: Realizan las mismas operaciones que los cajeros Dinero Rápido, además de reintegros en efectivo con tarjeta y libreta y nivelación de libretas. La principal diferencia con respecto a los cajeros Dinero Rápido es que en estos cajeros los clientes pueden usar tanto la tarjeta como la libreta para sus operaciones.
  • Cajeros AVANZADOS: A las funcionalidades de los cajeros Estándar incorporan la posibilidad de realizar ingresos en efectivo con abono inmediato en cuenta e ingresos en cuenta y pago de recibos e impuestos con devolución de monedas. Este tipo de cajeros tienen funcionalidades que permiten que los utilicen tanto clientes como no clientes.

Una red capilar con el parque de cajeros más moderno de España

Bankia es hoy el banco con el parque de cajeros más avanzado de España. Hemos invertido 100 millones de euros en los últimos tres años para mejorar nuestros terminales y renovar así los cajeros para que tengan la última tecnología. Así mejoramos la experiencia de quienes los usan, los clientes, pero además racionalizamos costes y ganamos rentabilidad por la cantidad de operaciones que ya no tienen que ser realizadas por una persona en la sucursal.

La mitad de los cajeros Bankia se ha renovado y cuenta con una antigüedad inferior a tres años. De los 5.559 cajeros, 4.824 están en oficinas y 701 están instalados en centros comerciales, aeropuertos, estaciones de tren, etc. ¿Por ejemplo? Hay 28 cajeros instalados en los centros de El Corte Inglés de toda España, 50 en las principales estaciones de Metro de Madrid, 15 en las estaciones de AVE y 25 en los principales aeropuertos.

¿Cuánto se usan los cajeros? Mucho: los cajeros de Bankia en oficinas han hecho hasta julio de 2015 más de 130 millones de operaciones, entre las que destacan las de reintegros (44%) y nivelaciones de libreta (35%). Los cajeros desplazados han realizado casi 10 millones de operaciones, de las que más del 70% son reintegros en efectivo.

Cada cajero cuesta unos 10.000 euros al año, que es el coste medio de mantener un terminal, incluyendo el mantenimiento, la amortización, la reposición del efectivo y el seguro.

Ahora que ya sabes todo lo que hay detrás de un cajero, igual empiezas a exprimirlos más en tu día a día. Te ahorran colas y gestiones que se pueden resolver fácil y rápidamente con estos terminales tan avanzados.

Por cierto: en Bankia no cobramos a nuestros clientes por el uso de nuestros cajeros y tampoco a los no clientes. Nosotros cobramos a su banco. Es, como tantas cosas de nuestro negocio, una cuestión de principios. Pero, como te decíamos, los cajeros son costosos de mantener y hay que hacer frente a las elevadas inversiones tecnológicas y humanas que requieren (llevar el dinero hasta los cajeros y rellenarlos es un trabajo digno de ver... y os lo mostraremos pronto en el blog).

En resumen: los cajeros de Bankia tienen la última tecnología y permiten hacer muchas operaciones cada vez más complejas.

En cuanto a otros cajeros, para que a nuestros clientes no les apliquen recargos adicionales por usarlos, Bankia ha llegado a un acuerdo con la red EURO 6000 y el Banco Sabadell. Así, los clientes de estas entidades tendrán 17.730 cajeros en los que el propietario del mismo no les cobrará una comisión por su uso y la entidad emisora de su tarjeta les aplicará condiciones favorables. A este acuerdo, EURO 6000 aporta 8.925 cajeros; Bankia, 5.559, y Banco Sabadell, 3.246.

Así se forma la mayor cobertura de cajeros sin recargo a nivel nacional y con la mejor distribución posible por todas y cada una de las provincias. Estos cajeros representan el 37% del parque total de cajeros en España.

Cada una de las entidades participantes se compromete a no cobrar al cliente del resto de las intervinientes ningún recargo por el uso de sus cajeros, así como aplicar a sus propios clientes condiciones favorables cuando realizan reintegros en los cajeros del resto, con lo que a partir de ahora sus operaciones serán mucho más baratas.

Antonio Ortega, Director General de Personas, Medios y Tecnología de Bankia.

 

232 comentarios

Leer más tarde

Puedes dejarnos tus comentarios Comentar

Comentarios

Utiliza el siguiente formulario para darnos tu opinión. La dirección de correo electrónico es necesaria para poder ponernos en contacto contigo, en ningún momento se publicará en este sitio web.

Tu opinión es lo que mantiene vivo el debate en este blog. Por eso nos encanta que comentes pero queremos que conozcas cuáles son las normas que fijamos para que este espacio sea un entorno agradable:

  • Los comentarios están moderados y no aparecen en el blog nada más ser enviados.
  • Comenta sobre el tema del que habla esta entrada. No se aceptan comentarios sobre otros temas (off-topic) o de promoción o publicidad.
  • No insultes, ridiculices ni faltes al respeto a ninguna persona a la que te refieras en tu comentario, ya sea el autor, otro comentarista o hacia el propio banco o sus profesionales. Intenta mantener un ambiente de respeto hacia los demás: que el paseo por este blog sea agradable para quienes leen y quienes comentan.

Los campos con asterisco * son obligatorios.

Política de protección de datos

Los datos personales del usuario recogidos en el presente formulario, incluida su dirección de correo electrónico, serán tratados y, en su caso, incorporados a bases de datos bajo la responsabilidad de Bankia, con la única finalidad de supervisar, mantener y controlar la publicación de el/los comentario/s realizado/s por el usuario. Los datos personales solicitados son obligatorios, por lo que, de no facilitarse, Bankia no podrá publicará lo/s comentario/s. El usuario, titular de los datos personales, puede dirigir las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición que procedan, acreditando su identidad, a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@bankia.com o al apartado de correos nº 61076 Madrid 28080, indicando "LOPD-derechos ARCO".

El/los comentario/s realizado/s por el usuario, deberá/n ser respetuoso/s con el resto de comentarios e información mostrados en el blog. Bankia no se hace responsable del contenido de los comentarios personales que los usuarios puedan solicitar publicar en el blog ni del uso ilícito o inadecuado de los mismos por otros usuarios. No se aceptará ningún comentario con fines comerciales y/o propagandísticos. La publicación de los comentarios deberán ser aprobados por los administradores del blog, por lo que es posible que pase un tiempo desde que se realice el mismo hasta su publicación en el blog.

232 comentarios

14 de octubre de 2017 a las 12:34SARA
Hola, buenas. Mire querría activar la tarjeta de débito de una cuenta joven que me llegó la semana pasada, ¿cómo la puedo activar?
16 de octubre de 2017 a las 17:00Bankia

Hola, Sara.

Si no tiene PIN, llame al 916024680 y se lo facilitaremos. La tarjeta quedará actividad con el primer pago o reintegro.  

10 de octubre de 2017 a las 01:09Andrea
¿Cuál es el limite de retiro en ventanilla sin previo aviso?
10 de octubre de 2017 a las 16:35Bankia

Hola, Andrea.

No hay límite, aunque es conveniente avisar con un plazo de 24 horas. Bankia está obligada a declarar cualquier importe mayor a 3.000 euros. 

09 de octubre de 2017 a las 09:37Patricia
Hola. Buenos días. He recibido un cheque de mi empresa y quería saber si se cobra comisión alguna para personas no clientes de Bankia para cobrarlo el dinero en efectivo
09 de octubre de 2017 a las 16:48Bankia

Hola, Patricia.

La comisión es de 1,80 euros. 

05 de octubre de 2017 a las 11:31Fernando
Hola, si me abro cuenta ON, el límite para sacar efectivo en cajeros es 600€. ¿Se puede sacar más en el cajero? ¿Por ejemplo 1200€?
06 de octubre de 2017 a las 10:05Bankia

Hola, Fernando.

Usted puede modificar el límite de reintegro en cajero. Si llama por teléfono al 916024680, le podemos subir el límite como máximo a 1.500 euros. Si decide cambiarlo en oficina, puede poner el límite que desee.

05 de octubre de 2017 a las 11:29Blanca
Buenos días. Quería saber cómo puedo ingresar efectivo en una cuenta joven. ¿Es obligatorio con una cartilla? ¿Puedo hacerlo con mi tarjeta de débito en un cajero? Por otro lado, me han comentado que cuando superas la edad de la cuenta joven pueden cobrarte comisiones, a no ser que te hagas una cuenta On (online creo...) ¿Me podrían informar también sobre esto? ¡Muchas gracias!
06 de octubre de 2017 a las 10:11Bankia

Hola, Blanca.

Si la tarjeta va a asociada a la cuenta a la que quiere realizar el ingreso, sí.

Si la tarjeta va asociada a una cuenta distinta, debe realizarlo sin introducir ningún soporte, seleccionando en el cajero 'operar sin tarjeta ni libreta', 'ingreso en efectivo' y teclear manualmente el número de cuenta.

La Cuenta ON debe contratarla por internet y las únicas condiciones para estar exento de comisiones son que registre el mail, el móvil, la correspondencia por internet y aceptar, cuando haga la contratación, recibir las comunicaciones comerciales. 

04 de octubre de 2017 a las 12:05Enrique
Buenos días. ¿Me podría indicar si el cajero de la Calle Rafael Calvo, 31, permite realizar ingresos en efectivo? En caso contrario, ¿cuál sería el más cercano con esa característica? Muchas gracias,
04 de octubre de 2017 a las 16:58Bankia

Hola, Enrique.

Efectivamente, el cajero de la dirección mencionada sí permite ingreso en efectivo. 

03 de octubre de 2017 a las 19:07Francisco
Ingresé efectivo con la tarjeta y al querer pasarlo a la cuenta me cobran comisiones. No lo entiendo.
04 de octubre de 2017 a las 16:51Bankia

Hola, Francisco.

Dependiendo de la tarjeta de crédito, la operación tiene una comisión del 3,5% en el traspaso tarjeta-cuenta. El importe mínimo de esta operación ha de ser de 4 euros.

Entendemos que el ingreso lo realizó a una tarjeta de crédito, ya que si es a una cuenta no tiene comisión. 

03 de octubre de 2017 a las 19:04Jose Benito
Hola. ¿Cuánto es el crédito que podrían otorgarme si domicilio mi nómina en Bankia con una nómina de 800 a 900 euros?
04 de octubre de 2017 a las 19:14Bankia

Hola, Jose.

El crédito que se conceda depende de varios factores.

En este caso, lo más conveniente es que acuda a su oficina para que le informen, ya que hay que tener en cuenta el tipo de contrato que tenga, el salario, el uso que le va a dar al crédito, el tiempo que lleve siendo cliente de la entidad...

Generalmente, no se suelen conceder créditos a personas que llevan poco tiempo siendo clientes de la entidad.

03 de octubre de 2017 a las 10:41Alexandru Dobria
Hola. Ingresé un cheque en mi cuenta el viernes y la fecha valor era ayer, pero no lo tengo disponible... ¿Qué pasa?
03 de octubre de 2017 a las 19:14Bankia

Hola, Alexandru.

El importe de cheque queda retenido 3 días hasta que se hace efectivo en la cuenta.

03 de octubre de 2017 a las 00:50Roberto
Buenas noches. Tengo domiciliada mi nómina en Bankia. Mi jefe siempre transfería la nómina a mi cuenta, pero desde el otro mes me dijo que me lo pagaría en metálico. ¿Podría ingresar el metálico por cajero? ¿Qué puedo hacer para seguir en Bankia sin comisión? ¿Tengo dos préstamos con Bankia. Gano 800 euros mensuales. ¿Hay un ingreso mínimo por nómina?
03 de octubre de 2017 a las 18:54Bankia

Hola, Roberto.

El límite diario para realizar ingresos en cajero es de 1.000 euros. Respecto al programa 'Por ser tú', tendría que tratar el tema con su oficina gestora, ya que el sistema no va a identificar de forma automática un ingreso en efectivo como una nómina.

02 de octubre de 2017 a las 21:51Lucia
Hola. He intentado pagar el impuesto de circulación desde el cajero, pero no me deja. ¿Podría indicarme cómo he de hacerlo?
03 de octubre de 2017 a las 18:41Bankia

Hola, Lucía.

Para realizar el pago de un impuesto o de un recibo es necesario comprobar que Bankia es entidad colaboradora, es decir, que ese impuesto se puede pagar a través del banco. El cliente, además, puede realizar el pago a través de la web en la opción 'Transferencias y servicios' en el apartado 'Pago de recibos'. 

02 de octubre de 2017 a las 15:41Sara
Hola. Me gustaría saber la diferencia entre "depósito en efectivo" e "ingreso en efectivo". Al haber hecho un depósito en efectivo ¿cuánto tarda el dinero en estar disponible en la cuenta? Gracias.
03 de octubre de 2017 a las 11:22Bankia

Hola, Sara.

La diferencia es entre realizar el ingreso con sobre (depósito) o directamente en efectivo (ingreso).

Si realiza el ingreso con sobre, el dinero estará disponible en la cuenta cuando realicen el cuadre del cajero en la oficina. Cada oficina tiene unos plazos distintos para esta gestión, por lo que no existe un plazo estipulado.

Si realiza el ingreso en efectivo directamente --no todos los cajeros tienen esta opción-- el dinero está al momento en la cuenta del cliente. 

01 de octubre de 2017 a las 16:21Damaris
Hola. Hoy he hecho un ingreso en el cajero con sobre y todavía no aparece reflejado en mi cuenta con mi tarjeta joven. Quisiera saber cuanto demorara en reflejarse. Me urge contar con el dinero en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer si al pasar el tiempo no se refleja? Gracias.
02 de octubre de 2017 a las 12:25Bankia

Hola, Damaris.

Si el ingreso se realizó con sobre normalmente tarda tres días hábiles como máximo en llegar a la cuenta, ya que es necesario esperar al cuadre del cajero. Si necesita el dinero en su cuenta inmediatamente, podría haber realizado un ingreso sin sobre: el cajero cuenta el dinero y lo ingresa en el momento. 

23 de septiembre de 2017 a las 16:55todor georgiev
Hola, muy buenas. Mi esposa y yo somos clientes de Bankia y ayer mi mujer ingresó dinero por el cajero en billetes. Hoy intentamos sacar dinero y ponía que la cuenta no está disponible. ¿Me podían explicar qué es lo que pasa, por favor?
25 de septiembre de 2017 a las 13:50Bankia

Hola, Todor.

Necesitamos que se ponga en contacto con nosotros a través de cualquiera de estos canales

  • Twitter @Bankia
  • Facebook oficial de Bankia
  • Teléfono de atención al cliente: 91 602 46 80
  • Mandando un email a redessociales@bankia.com 
22 de septiembre de 2017 a las 19:42Felipe
Hola. Soy titular de una cuenta ON de Bankia y cumplo el perfil digital según condiciones. Si otra persona (que no sea yo) hace un ingreso en efectivo en mi cuenta, por ejemplo de 100 € en ventanilla de una oficina (no en cajero), ¿puedo perder el perfil digital y tener que pagar comisiones o le cobrarían comisión a la persona por hacer ese ingreso en ventanilla? Gracias Un saludo.
03 de octubre de 2017 a las 10:57Bankia

Hola, Felipe.

Si una tercera persona, que no es titular de la Cuenta ON, hace un ingreso a otra persona titular de dicha cuenta, esta no perdería el perfil digital y en ningún momento se le cobrarían comisiones. 

22 de septiembre de 2017 a las 19:32Felipe
Hola. Tengo la cuenta Bankia ON y quisiera saber si puedo pagar el tributo de IVA trimestral emitido en papel por mi gestor en un cajero de Bankia con cargo a mi cuenta. Gracias Saludos
25 de septiembre de 2017 a las 13:58Bankia

Hola, Felipe.

Sí, se puede realizar en todos los cajeros que permitan pago de recibos, bien mediante el lector de código, bien introduciendo los datos manualmente si no hay lector. 

21 de septiembre de 2017 a las 11:35Cristian
Hola. Soy cliente de Bankia y me acaba de llegar hace un día la tarjeta de débito joven. Esta mañana he ido al cajero y he ingresado 20€ mediante sobre. Quisiera saber cuánto tarda en llegarme el dinero a la cuenta. Después del ingreso quería hacer una retirada de 10€, saldo que tenía en mi cuenta, y no me dejaba. ¿Por qué?
21 de septiembre de 2017 a las 17:45Bankia

Hola, Cristian.

El depósito en cajero o ingreso mediante sobre será efectivo en cuenta en el momento en el que la oficina cuadre el cajero. Habitualmente se realiza el cuadre al cierre de la oficina, pero no todos los días. No hay fecha fija.

El abono en cuenta se realiza con fecha valor del ingreso en cajero. 

18 de septiembre de 2017 a las 16:22Kevin
Hola. Soy cliente Bankia desde hace mucho tiempo ya, quisiera saber si se podría sacar dinero sin tenerlo. ¿Cuánto es el máximo para sacar?
19 de septiembre de 2017 a las 18:20Bankia

Hola, Kevin.

Se puede sacar dinero sin tenerlo, pero su cuenta quedaría al descubierto. El máximo que se puede sacar en cajeros son 200 euros.

Bankia ofrece a los clientes tres tipos de servicios de descubierto básicos en función del nivel de vinculación y el tipo de operativa soportada:

  • Servicio Descubierto Genérico: descubierto automático por defecto para clientes consumidores.
  • Servicio Descubierto Nómina/pensión: Descubierto automático para clientes con Servicio Nómica (Nómina = 450 euros) o Servicio Pensión (Pensión = 200 euros).
  • Servicio Descubierto Puntual: Aprobación puntual de un crédito asociado a un movimiento en el momento en ocurre (TPOCAS).

Condiciones generales:

  • Descubierto Genérico: es automático para todos los clientes consumidores, está diseñado para adeudos de importe igual o inferior a 3.000 euros y el límite de descubierto permitido es de 150 euros.
  • Descubierto Específico: es manual (se crea por iniciativa de la oficina) para clientes. consumidores y no consumidores, es únicamente válido para adeudos y el límite de descubierto permitido es de 600 euros.
  • Descubierto Nomina/Pensión: es automático para los clientes con Servicio Nómina o Servicio Pensión.
15 de septiembre de 2017 a las 10:03Khalid
Buenos días. Si tengo dinero en efectivo en billetes, ¿cómo puedo ingresar 'x' cantidad en un cajero automático a mi Tarjeta Débito Joven?
15 de septiembre de 2017 a las 11:49Bankia

Hola, Khalid.

La tarjeta de débito no tiene saldo propio. Es un soporte de la cuenta, por lo que puede realizar ingresos con su tarjeta, pero el ingreso será dirigido a la cuenta. 

Tiene que introducir la tarjeta en el cajero, el PIN y luego seleccionar 'ingresos'. El efectivo se ingresa directamente a la cuenta asociada a la tarjeta. El saldo disponible será el que tenga en la cuenta. 

13 de septiembre de 2017 a las 14:59María García
Buenas tardes. Me gustaría saber en qué cajeros de Alicante puedo hacer un ingreso con dinero en efectivo a mi cuenta de Bankia y los pasos a seguir. Muchas gracias de antemano, un saludo.
13 de septiembre de 2017 a las 17:28Bankia

Hola, María.

Si el ingreso lo hace a su cuenta, debe introducir la tarjeta o la libreta y seleccionar 'ingreso en efectivo'. Si el ingreso es a una cuenta de otro titular, debe seleccionar 'operar sin tarjeta ni libreta' y, después, 'ingreso'.

En Alicante, tiene a su disposición las siguientes oficinas para realizar ingresos:

9604 (Avenida de la Estación, 5)

6164 (Avenida Alfonso X El Sabio, 36)

6300 (Pintor Gisbert, 5)

9620 (CL Arzobispo Loaces, 17)

6325 (CL Padre Espla, 12) 

6373 (Avenida Orihuela, 23)

6347 (Avenida Novelda, 64)

9673 (Avenida Pintor Xavier Soler, 7)

6071 (Avenida Historiador Vicente Ramos, 2)

13 de septiembre de 2017 a las 12:58Maria Jesus
Ayer puse un comentario sobre lo que me pasó en una oficina de Bankia al no poder pagar con monedas. Mi pregunta es: ¿me tendrían que haber cogido las monedas?
13 de septiembre de 2017 a las 13:07Bankia

Hola, María Jesús.

Necesitamos que nos indique a qué oficina acudió para ponernos en contacto con ellos y conocer los detalles de la situación.

13 de septiembre de 2017 a las 11:44Jose Luis
Buenos días. Soy cliente de Bankia de toda la vida, pero no tengo tarjeta de esta entidad ahora. ¿Es posible recargar el abono transporte con una tarjeta de otra entidad o con cargo a mi cuenta? Un saludo.
13 de septiembre de 2017 a las 12:32Bankia

Hola, José Luis.

En los cajeros de Bankia, el servicio de recarga para el abono solo está disponible para clientes con tarjeta Bankia. 

12 de septiembre de 2017 a las 15:35Maria Jesus
He ido esta mañana como todos los meses a partir del día 10 a Bankia para realizar el ingreso en la cuenta de mi casero. El importe ha sido por importe de 234,81 euros. Los 4,81 euros los he llevado en monedas de 1, 2, 5 céntimos y alguna de 10, 20 y 50, porque no tenía otra manera de pagarlo. Mi sorpresa ha sido que una de las chicas que me ha atendido no me ha querido coger el dinero. Yo la he dicho que no quería cambiarlo y que sabía que para cambiarlo hay que llevarlo en blister. Que quería pagar con ello. Y nada no le ha dado la gana cogermelo. Me he tenido que ir sin poder realizar el ingreso en la cuenta de mi casero. Es una vergüenza la de veces que he ido a realizar gestiones en Bankia y las cajeras me han puesto pegas siempre por algún motivo. Aunque no tengo cuenta en Bankia y no soy cliente, como dice la cajera, yo pienso que sí porque utilizo los servicios de esa entidad.
12 de septiembre de 2017 a las 18:06Bankia

Hola, María Jesús.

Entendemos su malestar y sentimos lo ocurrido. Por favor, ¿nos podría indicar a qué oficina ha acudido para ponernos en contacto con ellos? Muchas gracias. 

11 de septiembre de 2017 a las 20:40Gabriel
¡Hola! ¿Puedo efectuar ingresos en un cajero Bankia sin tarjeta o libreta?
12 de septiembre de 2017 a las 18:28Bankia

Hola, Gabriel.

Los cajeros de Bankia aceptan ingresos en efectivo. Tan solo ha de disponer del número de cuenta en la que quiere hacer el ingreso y acceder a la opción "ingresos en efectivo".  

06 de septiembre de 2017 a las 16:37Tania
¡Hola! Tengo una cuenta joven en Bankia, al igual que en FirstChoice Pay. ¿Puedo sacar dinero en cajeros Bankia con la tarjeta mastercard que esta compañía te da? ¿Me cobran comisiones? De ser así, ¿cuánto? Finalmente, también me gustaría saber si se pueden realizar transferencias de FirstChoice Pay a la cuenta Bankia, y viceversa. Gracias.
06 de septiembre de 2017 a las 17:58Bankia

Hola, Tania.

La operativa de FirstChoice Pay es totalmente ajena a Bankia, por lo que el cargo de comisiones y transferencias debe consultarlas en su cuenta de FirstChoice Pay,

Por otra parte, usted puede realizar retiradas de dinero en efectivo en cajeros Bankia con cualquier tarjeta a débito, crédito o prepago. 

06 de septiembre de 2017 a las 07:35Michel Sassano
Buenos días. El lunes 04 recibí un cheque del BBVA de la empresa y quiero ingresarlo en mi cuenta. El problema es que en las fechas en las que nos encontramos, ni las Oficinas Ágiles ni las normales abren hasta más de las 14:15 ningún día de la semana. Ni siquiera en jueves. He mirado en Alcalá de Henares y en Madrid. - ¿Qué formas existen para poder ingresar el cheque en mi cuenta y no tener que esperar hasta el 15 de septiembre? - ¿Se puede realizar esta operación con mi oficina a través de correo electrónico? - ¿Podría una tercera persona ingresar en mi nombre, si fuese afirmativo que documentación debe aportar? - En cualquiera de los casos, ¿cuánto tardaría en hacerse efectivo el cobro? Gracias. Un saludo.
06 de septiembre de 2017 a las 13:20Bankia

Hola, Michel. 

Para ingresarlo en su cuenta debe pasar ineludiblemente por la oficina. Por motivos de seguridad no se puede realizar el ingreso vía mail, ya que la entidad necesita el cheque físico para retirarlo una vez ingresado.

En el caso de ser un cheque al portador, puede ir cualquier titular a realizar el ingreso, pero si es un cheque nominal, únicamente podría ir otro titular en el caso de que el mismo tuviese un poder notarial otorgado por el titular para poder operar en su nombre.

El cobro tarda tres días en hacerse efectivo en cuenta. 

28 de agosto de 2017 a las 14:41Hector
Si me han realizado una transferencia a mi tarjeta de crédito... ¿Al finalizar el mes me quitan la diferencia? ¿Va a mi cuenta normal?
28 de agosto de 2017 a las 15:00Bankia

Hola, Héctor.

A una tarjeta de crédito no se pueden realizar transferencias. Las transferencias se gestionan cuenta a cuenta.

Si se refiere a la devolución de una compra realizada con la tarjeta de crédito, esta se descuenta del importe a cobrar el día 1. 

26 de agosto de 2017 a las 09:51Goga
Hola. Quisiera saber qué hacer en el caso de querer hacer un ingreso en efectivo con tarjeta y el cajero no disponga de sobres. ¿Puedo ingresar en efectivo a mi cuenta de Bankia desde un cajero de otro banco ?
28 de agosto de 2017 a las 11:55Bankia

Hola, Goga.

Los ingresos en efectivo a cuentas de Bankia solo pueden realizarse en cajeros Bankia. Existen terminales con la opción de realizar ingresos sin sobre que directamente se ingresan en la cuenta del cliente sin necesidad de esperar al cuadre del cajero. 

19 de agosto de 2017 a las 14:43Ale
Hola. ¿Puedo ingresar dinero a mi cuenta directamente desde un cajero?
21 de agosto de 2017 a las 12:53Bankia

Hola, Ale.

Sí, puede realizar un ingreso en su cuenta desde un cajero. 

17 de agosto de 2017 a las 15:31Alberto
Buenas ¿Podrían hacerme una transferencia a mi cuenta de La Caixa, un cliente de Bankia, desde una oficina diferente a la suya?
18 de agosto de 2017 a las 12:21Bankia

Hola, Alberto.

Efectivamente, puede realizar transferencias desde cualquier oficina de Bankia siempre que aporte su documento identificativo. 

15 de agosto de 2017 a las 14:31Noe
Buenas!! ¿Podría hacer desde el cajero un ingreso en una cuenta de bankia con una tarjeta de La Caixa? Gracias!!
16 de agosto de 2017 a las 10:59Bankia

Hola, Noe.

No se puede realizar un ingreso con una tarjeta externa. Únicamente permite retirar en efectivo y consultar el saldo, ya que otras operativas solo están disponibles para tarjetas Bankia. 

13 de agosto de 2017 a las 21:58Bea
Buenas tardes. He realizado en varias ocasiones ingresos en efectivo a mi cuenta personal con mi tarjeta, y sin ningún problema, pero esta vez quisiera saber qué datos tengo que introducir si deseo hacer el ingreso en una cuenta ajena. ¿He de poner el número de cuenta, el número de tarjeta...? Estoy interesada en hacer el ingreso a la cuenta de una amiga pero sólo conozco su número de tarjeta, y me preguntaba si con eso es suficiente o para hacer el ingreso necesito únicamente el número de cuenta. Muchas gracias.
16 de agosto de 2017 a las 10:57Bankia

Hola, Bea.

Para hacer un ingreso en una cuenta ajena es necesario que disponga del número de cuenta del beneficiario, ya que el ingreso en tarjeta solo puede realizarlo si es el titular de la misma. 

08 de agosto de 2017 a las 14:35Sara
Hola! Quería saber si en Bankia de Silla de la Calle Valencia abren las oficinas en el mes de agosto los jueves por la tarde de 16:15 a 18:30 como me indica en internet. Lo necesito saber urgentemente. Muchas gracias.
08 de agosto de 2017 a las 19:29Bankia

Hola, Sara.

Del 1 de mayo al 30 de septiembre el horario es de lunes a viernes de 8.15 a 14.15 horas. Las oficinas permanecerán cerradas por la tarde.
Desde el 1 de octubre al 30 de mayo el horario es de lunes a viernes de 8.15 a 14.15 horas y los jueves de 8.15 a 14.15 y de 16.15 a 18.30.

07 de agosto de 2017 a las 14:39Raúl
Buenas. Me gustaría saber qué cajero está disponible para ingresar dinero en la zona de Algeciras o Campo de Gibraltar. He consultado la web pero no me da información. Gracias
16 de agosto de 2017 a las 09:41Bankia

Hola, Raúl. 

En Algeciras no hay oficinas físicas. Existen dos cajeros, pero no dan la opción a ingresar en efectivo. En Campo de Gibraltar no tenemos cajeros ni oficinas. Para hacer un ingreso, tendrá que ir a Jerez o a Cádiz. 

04 de agosto de 2017 a las 15:12Yolanda
¡Buenas tardes! Quería saber si se puede tener un duplicado del recibo de un ingreso hecho en el cajero automático en mayo de 2016. Tengo el recibo del día del ingreso pero se ha borrado la tinta y está ilegible. Y ahora me lo piden. ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias
16 de agosto de 2017 a las 11:02Bankia

Hola, Yolanda.

Para solicitar un duplicado realizado en cajero tiene que dirigirse a la oficina. El personal de la sucursal es el único que puede emitir un duplicado de un ingreso en cajero.  

02 de agosto de 2017 a las 18:39Fernando Perez Urizarna
Esta es mi cuenta fácil: ES87 2038 2412 1760 0019 34XX. Quisiera tener un extracto de los gastos e ingresos de los últimos 5 años. ¿Sería posible conseguirlo? ¿Caso afirmativo cómo lo tendría que pedir?
16 de agosto de 2017 a las 09:47Antonio Ortega Parra

Hola, Fernando.

En su opción 'Correspondencia' dispone de hasta un máximo de dos años para tener acceso a la documentación que necesita. Todos los extractos anteriores deberá gestionarlos a través de la sucursal, por lo que para solicitar un 'histórico' ha de acudir a la oficina.

31 de julio de 2017 a las 17:23Macarena
Buenas tardes, quería saber en que cajeros por la zona de cuatro caminos puedo ingresar dinero en efectivo en horario de tarde, es decir, cuando las oficinas ya no están abiertas. Un saludo
03 de agosto de 2017 a las 13:17Bankia

En la Calle Bravo Murillo 286, dispone del cajero 1923/022 que se encuentra entre las puertas de la oficina.

29 de julio de 2017 a las 00:43Miguel
Hola, recientemente me hice una cuenta_ON con Bankia, puedo sacar dinero en efectivo con un limite diario de 600 euros, es decir, 600 euros al día por internet, app o cajero. Para más dinero tengo que usar ventanilla ¿no es así? Y para hacer ingresos ¿cuál es el límite en ventanilla y cajero con una cuenta_ON como la mía? Gracias
03 de agosto de 2017 a las 13:23Bankia
El límite diario de retirada lo tiene marcado por la tarjeta. Si lo prefiere, podría disponer de hasta 1.500 euros siempre que disponga de efectivo en la cuenta y teniendo en cuenta que cada operación de cajero está limitada a 1.000€. Es decir, si desea retirar 1.200 debe retirar 1.000 y acto seguido 200. También puede utilizar ventanilla, para límites superiores a los de cajero.
28 de julio de 2017 a las 23:16Antonio
Tengo una duda, aquí en Cheste (Valencia ) el cajero de Bankia cuando quiero sacar 10€ , con la tarjeta de Caixabank donde en una de mis 3 cuentas tengo "x" dinero, no me deja. ¿Es imposible sacar 10€ en un cajero Bankia con una tarjeta de la caíxa?
03 de agosto de 2017 a las 13:25Bankia
No hay limitaciones para tarjetas de otras entidades, y los cajeros Bankia disponen de billetes de 10€, por lo que debería consultar con su entidad por si tuviera alguna restricción.
28 de julio de 2017 a las 11:31Alberto
Buenos días. Quisiera saber si existe un límite diario para ingreso en efectivo a través de cajero. También quisiera saber si se pueden hacer ingresos cualquier día y a cualquier hora. Gracias anticipadas, reciban un cordial saludo.
28 de julio de 2017 a las 13:15Bankia

Hola, Alberto.

El importe límite para hacer ingresos en cajeros sin soporte físico es de 1.000 euros, pero a través de ellos no se pueden ingresar billetes de 200 ni de 500 euros. Estos hay que ingresarlos en ventanilla.

Puede realizar su ingreso en cajeros a cualquier hora del día. 

28 de julio de 2017 a las 00:14Elvira María
Hace un mes le dieron el cambiazo de tarjeta a mi padre en el momento en que se disponía a sacar dinero del cajero. El se dio cuenta a la semana cuando el cajero se tragó su tarjeta por ser robada. El caso es que han estado sacando dinero por importes de hasta 2.700,00€ diarios cuando el límite está en 600,00€, hasta un total de 16.160,00€. Hemos puesto denuncia pero no sabemos apenas nada de cómo va el procedimiento interno entre Bankia y visa. Tampoco entendemos para qué hay límites si no amparan al titular de la cuenta en casos así. Estamos a la espera de una solución que restituya a mi padre su dinero. Gracias.
02 de agosto de 2017 a las 12:04Bankia
Hola Elvira, para comprobar el estado de la reclamación que hiciste a Bankia, necesitamos los datos de tu padre (nombre, apellidos y DNI). Puedes aportarlos a través de twitter @bankia por DM o por teléfono en el 916024680.
27 de julio de 2017 a las 13:43Dany
¿Hasta cuánto dinero (euros) se puede retirar en un cajero de servired?
28 de julio de 2017 a las 10:22Bankia

Hola, Dany.

Depende del límite operativo de cada tarjeta. Por motivos de seguridad, lo estándar es que se puedan retirar 1.000 euros por operación. También depende de cómo tengan programado el cajero. Los hay que, por motivos de ubicación, tienen marcado un límite de 600 euros. De todas formas, si va a retirar más cantidad de la que tiene programada, el cajero lo notifica en la pantalla. 

27 de julio de 2017 a las 07:33Mmr1996
Hola. Mi caso es que antes de ayer, a las 11.00 y pico de la mañana, ingresé un dinero en Bankia donde tenía que prestarle dinero a una amiga. Me pasó una cuenta de Bankia que era incorrecta. Eran 300 euros para su cuenta, pero lo ingresé en otra cuenta que no conozco. ¿Puedo ir al banco a cambiar el destinario o echar para atrás el envío por cajero o ya no me devuelven nada? Ante todo gracias por las respuestas.
27 de julio de 2017 a las 10:21Bankia

No es posible anularlo. Le recomendamos dirigirse a la oficina donde realizó el ingreso y plantearle su problema.

26 de julio de 2017 a las 10:12Mila
Buenos días. Resido en Capdepera, isla de Mallorca, y necesito saber dónde está el cajero más cercano que me permita ingresar dinero. Por motivos laborales tengo un tiempo muy limitado de descanso para hacer dicho ingreso y no puedo estar dando palos de ciego hasta encontrarlo. Muchísimas gracias.
27 de julio de 2017 a las 10:24Bankia

Hola, Mila.

En Capdepera el cajero no admite dinero en efectivo. El más cercano es el de Manacor, ubicado en la Plaza de Ramón Llull 15A.  

25 de julio de 2017 a las 23:07Jesus
Buenas. ¿Cómo puedo saber cuáles son los cajeros avanzados? En un comentario anterior señalan que sale un sobre con un reloj mostrando la inmediatez del ingreso en efectivo. Pero no es así, no hay ninguno que salga con ese icono. Me gustaría saber cuáles son los cajeros avanzados disponibles en las provincias de Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife, por favor. Gracias
27 de julio de 2017 a las 11:01Bankia

Buenos días.

En Santa Cruz de Tenerife hay varios cajeros que admiten dinero en efectivo:

C/ Puerta Canseco, 71

C/ Rambla Pulido, 72

C/ Aurea Díaz Flores Edi, Botovara

C/ Tomé Cano, 2.

En Las Palmas de Gran Canaria hay varios:

 C/ Pío XII, 69

C/ Avenida Escaleritas, 76

Puede visualizarlos todos en la web de Bankia, en la opción cajero, donde aparece una mano con un billete.

25 de julio de 2017 a las 18:52Francisco Ignacio
Necesito hacer un ingreso en mi cuenta. Los cajeros exteriores de Ronda de Capuchinos y Avda. San Francisco Javier en Sevilla no admiten ingresos en efectivo. ¿Tienen alguno en Sevilla donde se pueda realizar esta operación?. Gracias.
03 de agosto de 2017 a las 13:27Bankia

Alguno de los cajeros que en estos momentos están dando este servicio son: 1318/022 ubicado en Avda. Constitución nº 7 en la entrada y el 5850/025 Calle Luis morales 12, también en la entrada.

25 de julio de 2017 a las 13:59DIANA
Buenas. Pertenezco a otro banco y quería hacer un ingreso en Bankia. Mi duda es si desde los cajeros de Bankia puedo hacer el ingreso, aunque no pertenezca a Bankia, o es necesario hacerlo en ventanilla. Muchas gracias.
25 de julio de 2017 a las 17:29Bankia

Hola, Diana.

Si no eres cliente de Bankia, puedes hacer un ingreso en cajero a una cuenta de Bankia. 

22 de julio de 2017 a las 14:00Asuncion. Muñoz Garcia
Buenos días. Acabo de hacer un ingreso en efectivo en un cajero vuestro en una ciudad diferente a la mia. Es una cantidad importante. Después de introducir los billetes, me ha dicho que en esos momentos no me podían atender. Ni me ha dado resguardo ni me lo han ingresado en la cuenta. Después de llamar a varios números de telefono y esperar un buen rato, una señorita me ha dicho que no podían hacer nada, que tenian que cuadrar el cajero y que ya me dirían, que igual podía ser lunes, que martes, que miércoles... ¿Es normal que ante una incidencia así no se pueda hacer nada? ¿Se puede dejar a una persona con la incertidumbre de si ha perdido ese dinero o lo va a recuperar? Soy cliente suya desde hace muchos años. Por supuesto que no volveré a usar este servicio que tenéis tan poco fiable y desde luego que habéis perdido una clienta.
24 de julio de 2017 a las 16:25Bankia

Hola, Asunción.

Ante este tipo de incidencias le recomendamos llamar al número de teléfono 91 602 46 80 e indicar la ubicación del cajero que ha dado problemas. A partir de ese momento, se abre un expediente y se envía una nota a la oficina gestora del cajero afectado.

El cajero tiene unas fechas de cuadre que no son diarias. Si el cliente indica que necesita urgentemente el dinero en su cuenta o es una cantidad importante, se le hace saber a la oficina para que cuadre al día siguiente hábil después de haberse producido la incidencia.

20 de julio de 2017 a las 09:08CONSTANCIO ESTEBAN GOMEZ
Buenos días. Quería saber si se puede operar con la libreta en cualquier oficina de España, Gracias
20 de julio de 2017 a las 16:45Bankia
Sí, es posible. Únicamente necesita su libreta y el código PIN de la misma.
19 de julio de 2017 a las 15:11Clara
Hola. ¿Es posible retirar dinero del cajero solo con la libreta? Gracias.
20 de julio de 2017 a las 16:34Bankia
Sí, es posible. Únicamente necesita su libreta y el código PIN de la misma.
18 de julio de 2017 a las 22:54Alicia Escribano
Hola. Llevo todo el día tratando de hacer una transferencia por internet. Me toma los datos, pero cuando pasa a la segunda página, se queda pensando y no hay forma de hacerla. ¿Es un problema puntual? ¿Se puede hacer en un cajero? Gracias
20 de julio de 2017 a las 16:45Bankia

Hola, Alicia.

Hemos comprobado que la web funciona correctamente. Por favor, elimine las cookies y el historial de navegación de su navegador y vuelva a acceder.

Si lo necesita, puede hacer la transferencia desde un cajero únicamente usando la libreta y el PIN de la misma.

14 de julio de 2017 a las 16:52lucia
Hola. ¿Es posible hacer un ingreso a una cuenta de una entidad diferente desde un cajero de Bankia?
17 de julio de 2017 a las 09:58Bankia

Desde un cajero de Bankia no es posible realizar un ingreso a otra entidad, solo a cuentas de Bankia. En caso de necesitarlo, puede hacer una transferencia.

12 de julio de 2017 a las 19:47Sonive
Buenas tardes. Querría saber dónde hay un cajero avanzado (o similar) cerca del Puente de Vallecas en el que realizar el pago de un recibo mediante una carta de pago generada por la Universidad Complutense de Madrid. Gracias!
20 de julio de 2017 a las 16:48Bankia

El cajero avanzado más cercano es el que está en la Avenida San Diego, 92.

06 de julio de 2017 a las 19:39Maria del Pino
Hola. Tengo la típica hucha metálica con monedas de uno y dos euros y me gustaría saber la manera en la que podría ingresar ese dinero en mi cuenta cuando abra la hucha y si me cobrarán comisión por ello.
20 de julio de 2017 a las 16:52Bankia

Hola, María del Pino.

No tiene coste, pero tiene que llevar el dinero en los blíster para monedas que le facilitan en la oficina. 

05 de julio de 2017 a las 12:41Vanesa
Si me abro una cuenta en Bankia ¿puedo cobrar o ingresarlo en el momento para poder disponer del dinero inmediatamente? Los cheques son nominativos de Bankia y de 5.000 euros máximo.
17 de julio de 2017 a las 09:57Bankia

Cuando se realiza el ingreso del cheque, se valida que el documento cumple los requisitos formales y se le entrega el justificante del ingreso al cliente.

Durante un plazo de entre 4 o 5 días hábiles, el importe del cheque estará retenido en la cuenta. En este tiempo se comprobará que los datos son correctos y que en la cuenta hay saldo suficiente para hacer el pago del cheque. 

28 de junio de 2017 a las 00:16Adrian
Hola, buenas noches. He pagado un impuesto en un cajero avanzado de Bankia y he perdido el ticket en el que pone que he pagado. Sin embargo, conservo la carta de pago. ¿Hay alguna manera de hacer un duplicado de ese ticket? Muchas gracias.
28 de junio de 2017 a las 17:47Bankia
Buenas tardes. Desde la oficina a la que pertenece el cajero se puede solicitar el duplicado. Un saludo.
26 de junio de 2017 a las 11:20marta huertas ramiro
Buenos días. Ayer domingo hice un ingreso en efectivo en un cajero y hoy lunes todavia no aparece en cuenta. ¿Cuánto tarda en ser efectivo?Gracias
27 de junio de 2017 a las 18:05Bankia

El ingreso se realizará lo antes posible, aunque depende del cuadre del cajero de cada oficina y de su uso. Por ejemplo, un cajero en Sol o en Plaza de España se cuadra todo los días, sin embargo en zonas donde hay poco movimiento cada 3 días.

26 de junio de 2017 a las 11:00Estel
¿Me podrías decir cuál es el cajero más cercano a Malgrat de Mar, en el cual exista un cajero avanzado para poder ingresar dinero a otra cuenta? Gracias!
27 de junio de 2017 a las 19:07Bankia

Los cajeros próximos a la localidad de Malgrat de Mar con dispositivo de ingreso en efectivo son: 

C/ Ramón Turró, 68 - 08380 Malgrat de Mar

Major, 2 - 08389 Palafolls

Paseo de Dintre, 19 - 17300 Blanes

Pza. de las Melies, 6 - 08397 Pineda de Mar

25 de junio de 2017 a las 14:36Tany
Buenos días, tengo que ingresar en un número de cuenta una cantidad de dinero para una matrícula de ciclo superior, pero no se cómo. ¿Podríais explicarme los pasos a seguir?
27 de junio de 2017 a las 18:11Bankia

Si la cuenta es de Bankia, se puede hacer el ingreso desde cualquier cajero, las opciones son:

- Ingreso efectivo, introducir el efectivo en la ranura destinada a tal fin y facilitar el número de cuenta de destino en formato IBAN, y concepto.  Queda ingresado en la cuenta de inmediato.

- Depósito, se realiza desde cajeros que no tienen la opción de contar el efectivo pero facilitan un sobre para realizar el ingreso que será anotado en la cuenta que se indique en el mismo momento que se haga la apertura del cajero y se compruebe el contenido del sobre.

En cualquiera de los casos es necesario conocer el número de cuenta de abono en formato IBAN.

21 de junio de 2017 a las 13:10AINHOA
Hola, quería saber a qué sucursal debería ir o si vale cualquiera para hacer un ingreso en efectivo a una cuenta Bankia aunque yo no sea cliente de este banco. Muchas gracias de antemano
21 de junio de 2017 a las 18:01Bankia

Cualquier oficina de Bankia admite ingresos efectivo en horario de apertura de caja, no obstante y para evitar incomodidad en el horario y posibles comisiones, es aconsejable utilizar cajeros con opción de ingreso efectivo.

Esta opción es igualmente inmediata, el cajero hace recuento del efectivo y el ingreso de modo inmediato en la cuenta elegida.

15 de junio de 2017 a las 16:02Ana
Hola, quiero saber si puedo realizar el pago de un recibo en el cajero, y si la cantidad la puedo abonar, una parte con tarjeta y la parte restante con un ingreso. Gracias.
16 de junio de 2017 a las 11:52Bankia

El pago ha de realizarse de una sola vez, por lo que debe hacer un ingreso en cuenta y realizar el pago con la tarjeta, o bien hacer una retirada de efectivo con la tarjeta y hacer el pago en efectivo.

12 de junio de 2017 a las 18:41casandra
Buenas tardes, nunca he tenido problemas al realizar ingreso de efectivo en cajero pero hoy me sale mensaje de error que dice: Lo sentimos, esta operacion requiere identificación, por favor introduzca tarjeta o libreta de Bankia o realícela en oficina. Disculpe las molestias. En la oficina no atienden ingresos inferiores a 600€
14 de junio de 2017 a las 09:08Bankia

Sin soporte, se puede ingresar un máximo de 1.000 euros. No obstante, si aparece este error en pantalla, tiene que comunicarlo a la oficina o llamar al 916024670 para dar parte de incidencia al departamento de Gestión del Efectivo.

10 de junio de 2017 a las 15:41Josue Restrepo
Buen día, ¿cuánto es el dinero máximo que entrega un cajero Bankia en una sola transacción con una tarjeta de crédito ?
14 de junio de 2017 a las 09:05Bankia

Lo normal son 3.000 euros, pero la oficina puede programar el cajero para que solo dispense una cantidad en cada transacción. En este caso, 1.000 euros.

08 de junio de 2017 a las 16:06ana
Buenas, ¿puedo hacer un ingreso con billete de 500€ en mi propia cuenta de Bankia? Gracias
09 de junio de 2017 a las 13:12Bankia
A través de los cajeros no se pueden ingresar billetes de 500 ni tampoco de 200 euros. La operación debe realizarse en ventanilla.
05 de junio de 2017 a las 16:32ISABEL
Buenas tardes. Quería saber qué cantidad de dinero es la máxima que se puede extraer en un cajero. Gracias
06 de junio de 2017 a las 09:59Bankia

El cajero entrega un máximo de 3.000 euros por operación.

23 de mayo de 2017 a las 20:31Dani
Me han dicho desde oficina de Bankia que debo hacer ingreso matrícula de la EOI a través de un cajero, pero no entiendo como se puede realizar dicho ingreso si la EOI no facilita número de cuenta, sino un código de barras y además el modelo 700 de pago de la EOI, debe estar sellada por la entidad bankaria para que la matrícula sea válida, ¿a caso el cajero automático me sellará dicho documento?
29 de mayo de 2017 a las 10:38Bankia

Hola Dani. Si lo necesita sellado, debe abonarlo en una oficina física.

22 de mayo de 2017 a las 18:25Miguel
Buenas, ¿se puede ingresar moneda extranjera en los cajeros de Bankia?
24 de mayo de 2017 a las 17:41Bankia

Buenas tardes Miguel. Para ingresar moneda extranjera debe ir a la oficina.

20 de mayo de 2017 a las 16:41Jose Ramón
¿Se puede ingresar efectivo en cajero con tarjeta de débito?
24 de mayo de 2017 a las 10:43Bankia
Hola José Ramón 

Sí se puede. Esta operación se activa tocando la pantalla y seleccionando "Ingresos". Posteriormente, se visualizan las opciones ingresos en cuenta o en tarjeta de crédito/prepago. Según la opción elegida, el cajero solicitará el número de cuenta (siempre de Bankia) o el número de tarjeta (siempre de Bankia). Admite billetes de euros de todos los tipos que se ingresan en fajos de hasta 30 billetes; el dispositivo los reconoce, los cuenta, y le indica al cliente el total de la cantidad ingresada. Si el cliente acepta el ingreso, se le facilita un recibo con todo el desglose y queda ingresado sin ninguna retención. Si por el contrario el cliente no está de acuerdo con lo contado por la máquina o no desea realizar la operación, el dispositivo le devuelve los billetes que ingresó.

17 de mayo de 2017 a las 11:55Daniel Paúl
Buenos días. Si al ingresar dinero en efectivo en el cajero se te olvida meter el recibo que te dan para meterlo en el sobre junto con el dinero ¿sucede algo?
24 de mayo de 2017 a las 09:55Bankia
No hay ningún problema ya que la operación queda registrada y se verá reflejada en la cuenta cuando se realice el recuento en el cajero.
 
09 de mayo de 2017 a las 11:25Fely
Hola! ¿Es posible ingresar lo que debo a la cuenta de cliente de Bankia con mi tarjeta de Crédito de la Caixa en máquinas avanzadas?
16 de mayo de 2017 a las 10:42Bankia

Buenos días, Fely

Para realizar el ingreso, debe hacer un reintegro con la tarjeta de crédito de La Caixa e ingresar el efectivo en la cuenta de Bankia para saldar la deuda.

Un saludo.

02 de mayo de 2017 a las 03:45Mei Joy
Hola! Quiero preguntar ¿cuántos días para realizar los ingresos desde Bankia a La Caixa? Porque ya he ingresado dinero desde Bankia a mi entidad bancaria (La Caixa) y ahora no puedo sacar el dinero.
10 de mayo de 2017 a las 14:27Bankia

Hola Mei. Entendemos que lo que ha realizado es una transferencia desde Bankia a La Caixa. En este caso, el plazo máximo es de 72 horas hábiles.

26 de abril de 2017 a las 20:12IVÁN
Hola: en el año 2016 terminé de pagar un préstamo personal anticipadamente. A día de hoy no tengo cuenta en Bankia y Hacienda me pide que demuestre el importe abonado a este préstamo puesto que se utilizó para la entrada de mi vivienda. ¿Cómo podría obtener esa información? Gracias de antemano
28 de abril de 2017 a las 13:55Bankia

En este caso, es necesario que acuda a la oficina que tenía asignada para solicitar la documentación.

21 de abril de 2017 a las 12:39Jairo Arenas
Me gustaría si es posible ingresar monedas a través de los cajeros Bankia y cómo hacerlo. Saludos.
26 de abril de 2017 a las 09:59Bankia

Hola Jairo

En el cajero solo se pueden ingresar billetes. La ranura para monedas se utiliza para la devolución de cambio al realizar el pago de un recibo.

En este enlace puede encontrar más información sobre este tema en concreto.

14 de abril de 2017 a las 12:37Simao yago
Hola,tengo un cheque de Bankia que me ha dado mi trabajadora social como ayuda. Mi pregunta es ¿se puede sacar el dinero por cajero o no?
26 de abril de 2017 a las 10:04Bankia

Primero debe hacer efectivo el cheque (esto suele tardar unos tres días en la compensación) y, posteriormente, podrá sacar el dinero del cajero.

12 de abril de 2017 a las 18:53Ruben
Buenas tardes. Esta mañana he tenido que pagar unas tasas por impuesto atonómico en un cajero BANKIA. Tras introducir todos los datos del pago, una vez ya finalizado y antes de devolverme un justificante del pago. De pronto me sale en la pantalla un aviso de que se está actualizando el sistema y que espere un momento. Tras esperar un rato, aparece la pantalla inicial del cajero sin haberme entregado ningún justificante ni aviso de haber realizado el pago correctamente. Tras esto, procedo a realizar de nuevo el pago y ésta vez se realiza correctamente, y obtengo un justificante del pago de las tasas autonómicas que he realizado. Ahora compruebo que se han realizado dos pagos por el mismo concepto y quisiera anular el primer pago que se hizo erróneamente. El pago se hizo con una tarjeta de débito de otra entidad bancaria (sabadell). ¿Me pueden decir qué debo hacer?
26 de abril de 2017 a las 18:19Bankia
Buenas tardes 

Debe dirigirse a Banco Sabadell, con el justificante de los dos cargos en la cuenta. Su entidad se pondrá en contacto con nosotros para la tramitación de la devolución del importe cargado por duplicado.

10 de abril de 2017 a las 18:46Alicia
He realizado un ingreso utilizando la tarjeta de débito en un cajero. He introducido el dinero en un sobre y después en el cajero. Veo en la App que el ingreso aparece en mi tarjeta pero no en mi cuenta corriente. ¿Cuándo estará disponible en cuenta?
18 de abril de 2017 a las 16:11Bankia

Si el ingreso se ha realizado con sobre, se hace efectivo en cuenta cuando cuadren el cajero, ya que tienen que sacar el sobre y verificar la cantidad ingresada. El cuadre del cajero depende de cada oficina.

05 de abril de 2017 a las 12:23Inma
Buenas! ¿Es posible ingresar un billete de 500€ en los cajeros avanzados? Gracias
18 de abril de 2017 a las 16:15Bankia

Buenas tardes

Con libreta o tarjeta, siempre que el ingreso sea en cuenta propia, se puede realizar el ingreso de un billete de 500€.

01 de abril de 2017 a las 13:40Mercedes
Hola. He intentado hacer un ingreso en un cajero bakia pero no me deja. Tengo que ingresar en una cuenta que no es Bankia, pero los primeros números ya vienen puestos de serie y no me deja modificarlos. ¿Como lo hago?
05 de abril de 2017 a las 14:15Bankia

Desde un cajero de Bankia no es posible realizar un ingreso a otra entidad. Solo se puede realizar una transferencia a cuentas de Bankia.

26 de marzo de 2017 a las 23:20Begoña
Hola, tengo una duda. Como cerraron las oficinas de Bankia más cercanas a mi localidad ¿podría ingresar en una cuenta de Bankia a través del BMN? Tengo entendido que se iban a fusionar. Muchas gracias.
05 de abril de 2017 a las 14:13Bankia

Por el momento no es posible, ya que la fusión no es un hecho oficial y los cajeros de BMN todavía no tienen operativa Bankia.

24 de marzo de 2017 a las 20:42Jorge
Tengo un preconcedido. Esta tarde he ido al cajero y lo he solicitado. Después de hacer toda la operación el cajero me ha devuelto la tarjeta. Esta operación no es posible en este momento.
26 de abril de 2017 a las 18:27Bankia

Aunque se trate de un préstamo preconcedido por la entidad, debe dirigirse a su oficina gestora para la tramitación de dicho préstamo.

24 de marzo de 2017 a las 10:32Maria
Hola, me podrían indicar los pasos para ingresar dinero en efectivo en mi propia tarjeta de débito, a través de un cajero. Es que nunca puedo...
05 de abril de 2017 a las 14:12Bankia

No todos los cajeros permiten ingreso en efectivo. Puede realizarlo en los cajeros avanzados que cuentan con abertura para la entrada de billetes. En su caso, tendría que introducir su tarjeta, anotar su código pin y marcar la opción ingresos.

18 de marzo de 2017 a las 14:51Miguel
Buenas, ¿se pueden ingresar dólares en los cajeros de Bankia?
23 de marzo de 2017 a las 16:05Bankia

Hola Miguel. Los ingresos en dólares deben realizarse en ventanilla (oficina). En los cajeros no pueden hacerse.

10 de marzo de 2017 a las 04:13Paco
Al estar mi cuenta al descubierto unos meses y este mes no lo esta ¿puedo pedir un pequeño préstamo?¿lo puedo hacer por cajero o debo ir a la oficina? Gracias
10 de marzo de 2017 a las 12:15Bankia

Hay préstamos inmediatos a disposición de los clientes que puede ver en su “posición global” al acceder a la oficina internet y en la opción “préstamos y avales”.

En caso de que no tenga esa opción visible, puede solicitar vía internet un crédito a consumo llamado “crédito ya”, que encontrará en la opción “préstamos y avales / contratación”. En unos días darán respuesta a su solicitud.

Como última opción, puede dirigirse a su oficina o gestor personal en el caso que disponga de él, para la tramitación del mismo.

07 de marzo de 2017 a las 12:09Carlos
El límite diario para sacar efectivo de un cajero es de 600€, el equivalente a unas 100.000 ptas. ¿Cuándo dejaremos de pensar en pesetas? De poner un límite vería mejor 500€, más en consonancia con el sistema decimal. Pero claro, las 100.000 ptas de antes no son como los 600€ de ahora, con lo cual creo que un límite razonable sería el de 1.000€. Carlos
25 de febrero de 2017 a las 18:15José Alexis
Hola me han concedido un préstamo hoy sábado ¿cuándo podré disponer del dinero?
01 de marzo de 2017 a las 09:07Bankia
Si se trata de un préstamo preconcedido que aparece en oficina Internet, una vez realizada la solicitud, es inmediato. Si se trata de otro tipo préstamo, depende de la oficina.
22 de febrero de 2017 a las 19:10Jorge
Hola ¿Se puede ingresar dinero en otra divisa en el cajero? ¿O es solo en oficina? ¿en cualquier oficina? Gracias
27 de febrero de 2017 a las 10:32Bankia

Buenos días Jorge

En los cajeros solamente se pueden realizar ingresos en euros. Para ingresar dinero en su cuenta en divisa, tiene que acudir a una sucursal (cualquiera es válida).

20 de febrero de 2017 a las 19:20Antonio
¿Se puede ingresar billetes en un cajero de Bankia con la Libreta en lugar de la tarjeta?
21 de febrero de 2017 a las 11:20Bankia

Hola Antonio. Sí es posible el ingreso en cajero con libreta, la operativa a seguir es la misma, lo único que varía es el soporte.

13 de febrero de 2017 a las 20:50Sara cortés
hola! ¿Hay alguna comisión por ingresar un cheque en mi cuenta bankia? ¿Cuánto tarda en ser efectivo el ingreso si el cheque es del Banco Santander o La Caixa? Muchas gracias.
17 de febrero de 2017 a las 10:54Bankia

Hola Sara

Si pertenece al programa "Por Ser Tú", no hay comisiones por ingresar un cheque en su cuenta. Si no pertenece a ese programa, la comisión es de 0,30% del importe con un mínimo de 3€.
 
En cuanto a la segunda pregunta, el ingreso se abona en cuenta a los 3 días hábiles.

06 de febrero de 2017 a las 18:38Daniel
Hola ¿Es posible ingresar un cheque en un cajero de bankia?
17 de febrero de 2017 a las 10:44Bankia
Buenos días Daniel. Sí es posible ingresar un cheque en un cajero de Bankia. Este tipo de ingreso tarda aproximadamente 3 días hábiles en hacerse efectivo.
05 de febrero de 2017 a las 14:37María Fernandez
Hola. El inquilino que alquila nuestra casa ha ingresado los pagos a través del cajero automático, pero ha marcado mal una cifra y ese dinero no está en mi cuenta; parece ser que es una cuenta fantasma, pero al ir el a reclamar después de darse cuenta le dan largas. ¿Cómo se puede reclamar ese dinero?, pues nadie informa correctamente, ¿hay algún formulario especial o hay que presentar denuncia? Agradezco su repuesta.
23 de febrero de 2017 a las 14:14Bankia

Hola María, en este caso le sugerimos que el emisor del ingreso se ponga en contacto con el Centro de Atención de Bankia (916024680 / 90246810) para facilitar los datos de la operación y comprobar si se trata de una incidencia.

04 de febrero de 2017 a las 08:06Lidia
Buenos días. Acabo de abrir una cuenta en Bankia y quería saber si los ingresos solo pueden hacerse a través de los cajeros automáticos o también en ventanilla. Muchas gracias.
08 de febrero de 2017 a las 09:56Bankia

Puedes realizar ingresos en tu cuenta a través de cajero o en ventanilla. Además, las Oficina Ágiles permiten realizar cualquier transacción en horario ininterrumpido de lunes a viernes hasta las 18 horas

03 de febrero de 2017 a las 13:06Andrea
Buenos días. He realizado un ingreso en un cajero automático mediante un recibo físico sin ser cliente de Bankia. En ningún momento me ha pedido mi nombre. Mi duda es, cómo sabe la entidad receptora del dinero que fui yo quien ingresó la cantidad?
10 de febrero de 2017 a las 13:52Bankia

Buenas tardes Andrea. Durante la operación, se solicita el dato "ordenante" para identificar quién realiza el ingreso.

29 de enero de 2017 a las 14:30Mara
Buenas tardes, en los cajeros de Bankia, solo se puede ingresar dinero con sobre? No existe la opción de ingresar sin sobre solo metiendo los billetes?
02 de febrero de 2017 a las 13:20Bankia

La opción de ingreso en efectivo sin sobre, se encuentra en los cajeros avanzados de Bankia. 

26 de enero de 2017 a las 08:31Marisa
Buenos días. Quisiera saber cuál es la cantidad máxima que se puede retirar día sin comisión en un cajero de mi cuenta Bankia. Graclas
06 de febrero de 2017 a las 10:54Bankia

Buenos días Marisa

Si el cliente pertenece al programa Sin Comisiones, puede retirar el máximo disponible que tenga para ese soporte al día (tarjeta/libreta). Hay que tener en cuenta que el cajero no entrega mas de 3000€ por operación.

25 de enero de 2017 a las 15:46Celia
Buenas tardes! He pasado esta mañana por el cajero de Bankia de la puerta del sol, madrid, y me he fijado que había una ranura que ponía "monedas" que no había visto antes en otro cajero. ¿Para qué sirve? ¿Puedo ingresar dinero con monedas o sacar monedas? Muchas gracias.
25 de enero de 2017 a las 18:39Bankia
Buenas tardes Celia. Los ingresos y retiradas de efectivo solamente se realizan en billetes. Si pagas un recibo y el importe no es exacto, el cajero te puede devolver el cambio en monedas.
23 de enero de 2017 a las 12:41joana
Buenas, tengo una cuenta on, y quiero hacer un ingreso por cajero, en que cajero de Barcelona puedo hacerlo? ya que en el que hay en el Prat de Llobregat creo que no se puede. Gracias
23 de enero de 2017 a las 14:18Bankia

Hola Joana

Los cajeros de El Prat de Llobregat no tienen opción de ingreso, pero puede realizar esta operación en Barcelona.

Para saber qué cajeros tienen la opción de realizar ingreso en efectivo, puede acceder al buscador de Oficinas y cajeros de Bankia desde este enlace: www.bankia.es/es/particulares/oficina-y-cajeros y filtrar por cajero con opción de ingreso en efectivo.

Esperamos haberle ayudado 

20 de enero de 2017 a las 19:58mama
Buenas tardes, puede decirme cual es el límite para un ingreso con efectivo desde un cajero? Gracias
23 de enero de 2017 a las 09:53Bankia
Buenos días. El límite en ingresos a través de nuestros cajeros es de 1.000 euros.
19 de enero de 2017 a las 21:50Marina
Hola, tengo que hacer una transferencia de dinero. Yo no soy ciente de bankia pero tengo que comprar por internet y al pagar me dice que la tranferencia la tengo que hacer por Bankia. Tengo cerca el cajero 0654-958 en el Corte Ingles de Algeciras. Me podéis decir si puedo hacer la transferencia en efectivo desde ese cajero, ya que no soy cliente de Bankia y no tengo ni tarjeta ni libreta para pagar, gracias.
20 de enero de 2017 a las 13:44Bankia
Hola Marina, aunque no sea cliente de Bankia puede hacer transferencias a través de nuestros cajeros.
13 de enero de 2017 a las 16:33antonio
Hola. Querría saber sí teniendo la Cuenta_On es posible hacer ingresos de efectivo en oficina gratis. También me gustaría saber el coste que conlleva la retirada de efectivo en cajero cuando sobrepasas las cuatro retiradas gratuitas en los cajeros Euro6000 y Sabadell. Gracias
19 de enero de 2017 a las 12:04Bankia

Para beneficiarse de las ventajas de la Cuenta ON debe cumplir con el perfil digital, es decir, realizar todas las gestiones a través de internet o de cajero. Para este tipo de cuentas, los ingresos en efectivo son gratuitos desde el cajero, pero no en ventanilla.

En cuanto a la comisión por retirada en efectivo con la tarjeta de débito en otras entidades, es del 1,20%, mínimo 1,20€.

08 de enero de 2017 a las 23:27Jose
Hola tengo una libreta de ahorro antigua de Bancaja con pocos apuntes ¿Puede actualizarse en la red de cajeros Bankia o ya no vale?
16 de enero de 2017 a las 12:20Bankia
Hola José, si la libreta es antigua debe acudir a su oficina para que le faciliten una nueva.
16 de diciembre de 2016 a las 20:14ROSA RUIZ
Buenas tardes, quería saber si en los cajeros instalados en el aeropuerto de Barajas, concretamente en la terminal 4, se pueden hacer ingresos en efectivo. Un saludo
16 de enero de 2017 a las 10:50Bankia
Hola Rosa, en la Terminal 4 del aeropuerto de Barajas solo hay un cajero que permite ingresos en efectivo. Se trata del que se encuentra en la oficina de esta terminal. El resto de cajeros desplazados no permiten ingreso en efectivo.
13 de diciembre de 2016 a las 08:20Esther
Buenos días. No soy cliente de Bankia, pero necesito pagar un impuesto de obra en una oficina de ustedes. ¿Puedo hacerlo con la notificación y datos que me envía el ayuntamiento? ¿y puedo hacerlo con tarjeta de crédito mastercard?
16 de enero de 2017 a las 10:53Bankia

Buenos días Esther

El pago de recibo en oficina debe realizarse con el recibo físico del Impuesto. Al no ser cliente, debe ser en efectivo, por lo que  no permite pago con tarjeta.

Esperamos haberle aclarado su consulta 

07 de diciembre de 2016 a las 00:31vicente
Por mi horario de trabajo no puedo ir a una oficina en las horas que se pueden hacer ingresos en efectivo en caja pues termino más tarde de las 13 horas, si quiero ingresar billetes de 500 o 200 euros ¿cómo puedo hacerlo?
16 de enero de 2017 a las 11:50Bankia

Buenos días Vicente

Puede realizar este tipo de ingresos a través de cualquiera de nuestras oficina ágiles, de lunes a viernes de 08:15 a 18:00 (del 15/07 al 15/09, de 08:15 a 14:15). Puede consultar la ubicación de éstas oficinas aquí .

Los cajeros admiten billetes de euros de todos los tipos desde 5 € hasta 500 € y se ingresan en mazos de hasta 30 billetes. No se permiten ingresos sin soporte por importe igual o superior a 1.000 euros.

23 de noviembre de 2016 a las 13:28Loreto
Buenos días, Quería saber si es posible ingresar un cheque de otra entidad en Bankia sin que te cobren comisión. Tengo entendido que la única forma de hacerlo, sin comisión alguna, es a través del cajero automático. Gracias
25 de noviembre de 2016 a las 13:51Bankia

Hola Loreto

Los clientes de Bankia que pertenecen al programa "Por Ser Tú", están exentos de comisiones por ingreso de cheques, tanto en oficinas físicas como en cajeros.

Para los clientes de Bankia que no pertenecen al programa "Por Ser Tú", la comisión por ingreso de cheque de otra entidad, ya sea en oficina o cajero, es de 0,30% con un mínimo de 3€.

Esperamos haber resuelto tu consulta

16 de noviembre de 2016 a las 01:35Enrique
Se pueden hacer ingresos en cajeros en la cuenta online de bankia
16 de noviembre de 2016 a las 13:35Bankia

Buenos días Enrique. Con la tarjeta de débito asociada a su Cuenta On, puede realizar ingresos en cajeros.

08 de noviembre de 2016 a las 13:29claudia
Hola, me gustaría saber si hay alguna forma de saber cuáles son los cajeros avanzados que permiten el ingreso en cuenta inmediato. Gracias.
16 de noviembre de 2016 a las 13:51Bankia

Buenas tardes Claudia

Puede acceder al buscador de Oficinas y cajeros de Bankia desde este enlace: www.bankia.es/es/particulares/oficina-y-cajeros y filtrar por cajero con opción de ingreso en efectivo. Como solamente los ingresos sin sobre son inmediatos, en la información que se muestra, deberá fijarse en que el cajero cuente con ingreso sin sobre. Este dato aparece en forma de icono; un sobre con un reloj.

Esperamos haberle ayudado

29 de octubre de 2016 a las 10:43Victor
Hola, querría saber si cobráis comisión por hacer un ingreso en monedas.
31 de octubre de 2016 a las 09:14Bankia

Buenos días Victor

El ingreso no conlleva ningún tipo de comisión, pero para poder realizarlo debe empaquetar las monedas en el blíster correspondiente que puede solicitar en nuestras oficinas.

28 de octubre de 2016 a las 12:34Diego
Hola. ¿Se puede ingresar monedas en los cajeros Bankia o dónde?
31 de octubre de 2016 a las 08:50Bankia
Buenos días Diego, los ingresos en efectivo en cajeros solo se pueden realizar en billetes.
15 de octubre de 2016 a las 19:31nicu
hola, ¿se pueden ingresar cheques en los cajeros Bankia? y si se puede ¿cómo se hace??
19 de octubre de 2016 a las 16:49Bankia

Buenas tardes Nicu

Sí, se pueden ingresar cheques en los cajeros. En la opción de ingreso/depósito el cajero dispensa un sobre y solamente hay que introducir el cheque en el sobre y teclear la cantidad.

Esperamos haberte ayudado

24 de septiembre de 2016 a las 09:02Eduar Alexander Herrera
Hola, ¿cómo puedo realizar un préstamo ya disponible en mi cuenta por cajero?
19 de octubre de 2016 a las 16:59Bankia

Hola Eduar

El préstamo preconcedido que aparece a los clientes en su Oficina Internet se puede contratar desde la "posición global" en el apartado "línea de financiación personal / disposición en cuenta" o desde el apartado "préstamos y avales / contratación - nuevo préstamo/disposición en cuenta".

Además, también se puede solicitar en el cajero. Si te surje cualquier duda a la hora de hacerlo, puedes consultarlo a cualquier empleado de la oficina. ¡Estará encantado de ayudarte! 

08 de septiembre de 2016 a las 22:55Pedro
Hola, quisiera saber si a fecha de hoy 08/09/2016 en los cajeros automáticos de Bankia se pueden hacer ingresos de efectivo sin tarjeta a un número de cuenta de un cliente de Bankia, gracias.
09 de septiembre de 2016 a las 10:54Bankia

Buenos días Pedro. Sí se pueden realizar ingresos de efectivo sin soporte en los cajeros de Bankia, pero tienen que ser nuestros cajeros avanzados.

31 de agosto de 2016 a las 23:39Alejandro
¿Se puede ingresar dinero en un cajero con una tarjeta de debito? O es necesaria la cartilla?
09 de septiembre de 2016 a las 10:55Bankia

Hola Alejandro.

Puedes realizar el ingreso en un cajero, tanto con tarjeta como con libreta.

28 de julio de 2016 a las 12:16Raquel
Quería saber si se pueden ingresar monedas en los cajeros de Bankia. Gracias.
28 de julio de 2016 a las 18:03Bankia

Buenas tardes Raquel, los cajeros solamente admiten ingresos en efectivo en billetes.

Gracias por tu consulta

27 de julio de 2016 a las 20:07Manuel Márquez
Hola, ¿Es posible pagar un recibo no domiciliado con tarjeta de crédito mediante un cajero Bankia? (La tarjeta es de Bankia, obviamente y el recibo tiene código de barras para pago en cajeros)
28 de julio de 2016 a las 09:57Bankia

Buenos días Manuel

Así es, con tarjeta de crédito se puede realizar el pago de recibos en cajeros automáticos.

Gracias por tu consulta

07 de julio de 2016 a las 00:15pablo
Esta noche hace 2 horas he ido a sacar 120 eur al cajero oficina de al lado de mi casa y nada más recoger la tarjeta se me ha olvidado coegr el dinero..me he dado cuenta a lso 10 minuts he vuelto y ahi no estaba el dinero..cuando podré disponer de ese dinero que seguramente se lo habrá vuelto a tragar el cajero? me pondrán muchas pegas? gracias.
07 de julio de 2016 a las 17:25

Hola Pablo

Para comunicar la incidencia que ha tenido en el cajero, es necesario que contacte con el teléfono 902 24 68 10 o 91 602 46 80 y realizaremos las comprobaciones y gestiones oportunas que correspondan.

Saludos

06 de junio de 2016 a las 17:58Montse
Cómo puedo o más bien que me ayuden a cómo hacerlo: qué pasos he de seguir para pagar el impuesto del coche por un cajero automático. Gracias
07 de junio de 2016 a las 12:21

Hola Montse

En el cajero, debe seleccionar la opción "Pago de recibos". En función del modelo del cajero, podrá utilizar el lector de código de barras o teclear los datos.

Si carece de lector de código de barras, al elegir la operación "Pago de recibos", el propio cajero le irá solicitando los datos del recibo que deberá introducir mediante el teclado.

Si el cajero dispone del lector de código de barras, y siempre que el recibo tenga también su código de barras normalizado por el sistema bancario, se agiliza la operación ya que el cajero lee la totalidad de los datos, incluido el importe.

Finalmente, el cajero imprimirá recibo de la operación y anotará en la libreta el asiento correspondiente. El justificante del cobro se enviará al domicilio de correspondencia.

Además, el cajero preguntará al cliente si desea domiciliar el pago del recibo. En caso afirmativo, se genera la orden de domiciliación correspondiente. 

Muchas gracias por su consulta. Esperamos haberle sido de ayuda.

21 de septiembre de 2015 a las 17:43Jacinto Rodríguez Fuentes
Hola, llevo casi 20 años siendo cliente de Bankia ( antes Caja Madrid). Vivo en Ecija ( Sevilla). Cerraron la oficina que había y no dejaron cajero automático. En 50 kilómetros alrededor no hay ningún cajero Bankia. Dijeron que colocarían uno en oficina de Mapfre, pero al día de hoy no hay nada. Me gustaría saber si tienen previsto colocar alguno. Un saludo
Cerrar menú